La migliore alternativa a Freshchat
Freshchat è il prodotto di messaggistica all’interno di una suite più ampia dedicata alla customer experience: licenza per agente, con bot e percorsi configurati accanto alla casella di posta. È adatto a un’azienda che sta decidendo come tutti i suoi team parleranno con i clienti. Asyntai è volutamente più piccolo — un widget sul tuo sito, un prezzo fisso per account, risposte tratte dalle tue pagine già questo pomeriggio.
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Un widget, un prezzo
Una modifica al tuo sito, non al modo in cui lavora la tua azienda
Poiché Freshchat fa parte di una suite più ampia e viene concesso in licenza per agente, sceglierlo significa definire postazioni, canali e convenzioni con cui dovranno convivere anche gli altri team. Asyntai tocca una cosa sola: il sito. Incolla uno snippet, scegli i colori e il tono di voce, e i visitatori ricevono risposte prima della fine della giornata.
Il chatbot è il prodotto, non un secondo progetto accanto alla casella di posta
In una suite il bot è un progetto a sé: un builder da imparare, percorsi da disegnare, regole per stabilire quando una persona prende in carico la conversazione. Asyntai non ha nulla accanto a sé. Gli indichi il tuo dominio, legge le pagine che già pubblichi e compone la risposta nel momento in cui arriva la domanda.
Una sola voce in fattura, qualunque sia il numero di persone nel tuo team
La licenza per agente lega il costo delle risposte ai clienti al numero di dipendenti. Asyntai ha un prezzo per account: una quota mensile fissa con un pacchetto di messaggi, da Starter a $39 a Pro a $449, che copre tutte le persone che accedono e tutti i siti inclusi nel piano.
Una persona può comunque intervenire, nello stesso widget
Dal piano Standard puoi seguire le conversazioni mentre avvengono, prenderne una in carico e scrivere tu stesso al visitatore, per poi restituirla all’IA. Non c’è una console per agenti separata da aprire, nessuna postazione da mettere in licenza prima e nessun percorso di passaggio da progettare.
Registri, domande e 32 lingue in un unico posto
I registri completi delle chat, le domande che i visitatori ripetono più spesso e la raccolta contatti in chat sono inclusi a partire da Starter, nella stessa dashboard in cui configuri il bot. L’interfaccia del widget è localizzata in 32 lingue e l’IA risponde nella lingua in cui scrive il visitatore.
Le nostre integrazioni
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
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Scopri quanto riesce a rispondere da solo un unico widget, senza postazioni per agenti e senza percorsi da costruire
Prezzi semplici e trasparenti
Entrambi i nostri siti sono coperti da un solo account a un solo prezzo. È questo che ha convinto tutti internamente.
- 100 messaggi al mese Numero massimo di messaggi che l’AI può inviare
- Fino a 1 sito web Numero massimo di siti web per singolo account
- Fino a 100 pagine scansionate Numero massimo di pagine che puoi scansionare e aggiungere alla knowledge base
- Carica testi, URL, video, PDF e altro ancora Carica diverse fonti di informazioni e aggiungile alla knowledge base
- 1 utente Numero di membri del team che possono accedere alla dashboard
- 2,500 messaggi al mese Numero massimo di messaggi che l’AI può inviare
- Fino a 2 siti web Numero massimo di siti web per singolo account
- Fino a 500 pagine scansionate Numero massimo di pagine che puoi scansionare e aggiungere alla knowledge base
- Carica testi, URL, video, PDF e altro ancora Carica diverse fonti di informazioni e aggiungile alla knowledge base
-
Esamina i log delle chat
Accedi e analizza tutte le conversazioni del tuo chatbot
-
Analisi delle chat
Visualizza statistiche e dati approfonditi sulle tue conversazioni in chat
- Localizzazione Traduci il tuo widget in 32 lingue
- 2 utenti Numero di membri del team che possono accedere alla dashboard
- Abilita il ragionamento Puoi abilitare il ragionamento per ottenere risposte dell’IA più elaborate
- 15,000 messaggi al mese Numero massimo di messaggi che l’AI può inviare
- Fino a 3 siti web Numero massimo di siti web per singolo account
- Fino a 1,000 pagine scansionate Numero massimo di pagine che puoi scansionare e aggiungere alla knowledge base
- Carica testi, URL, video, PDF e altro ancora Carica diverse fonti di informazioni e aggiungile alla knowledge base
-
Flusso di dati in tempo reale
L’IA può leggere dati in tempo reale (disponibilità, stato, prodotti, ecc.) durante la conversazione
-
Esamina i log delle chat
Accedi e analizza tutte le conversazioni del tuo chatbot
-
Analisi delle chat
Visualizza statistiche e dati approfonditi sulle tue conversazioni in chat
- Lacune informative L’IA analizza le conversazioni per individuare dove le mancavano informazioni
- Report giornaliero Puoi ricevere riepiloghi giornalieri via e-mail delle tue conversazioni in chat
-
Aggiungi immagini
Assistente AIDi che colore è il portafoglio?Il Classic Leather Wallet è disponibile in marrone.Aggiungi immagini che l’IA può mostrare nelle conversazioni in chat
-
Schede prodotto
Assistente AIMostrami cuffie sotto i $200Ecco le nostre scelte migliori:❮ ❯SoundMax Pro$149Aggiungi al carrelloAudioElite$179Aggiungi al carrelloAggiungi schede prodotto che l’IA può mostrare ai clienti durante la chat
-
Contesto utente
Le informazioni specifiche di ogni utente (stato dell’ordine, stato dell’account, data di rinnovo, ecc.) arrivano all’IA, che le sfrutta direttamente durante la conversazione
- Localizzazione Traduci il tuo widget in 32 lingue
- 3 utenti Numero di membri del team che possono accedere alla dashboard
- Abilita il ragionamento Puoi abilitare il ragionamento per ottenere risposte dell’IA più elaborate
-
Riconoscimento immagini
Assistente AIRicevo questo errore, puoi aiutarmi?Vedo qual è il problema! Alla riga 42 manca un punto e virgola. Inseriscilo dopo la parentesi di chiusura.Chi scrive in chat può allegare uno screenshot per risolvere un problema tecnico, segnalare un bug o mostrare visivamente di cosa ha bisogno
-
Monitoraggio in tempo reale
Osserva tutte le conversazioni in chat in tempo reale mentre avvengono sul tuo sito web
-
Intervento umano
Prendi il controllo di qualsiasi conversazione e chatta direttamente con i visitatori quando necessario
-
Notifiche dell’IA
Definisci tu gli scenari da tenere d’occhio (segnalazioni di bug, opportunità commerciali, ecc.) e ricevi un avviso via e-mail ogni volta che l’IA ne riconosce uno
-
Escalation
Ricevi una notifica quando i visitatori chiedono di parlare con un operatore ed entra direttamente in chat
- 50,000 messaggi al mese Numero massimo di messaggi che l’AI può inviare
- Fino a 20 siti web Numero massimo di siti web per singolo account
- Fino a 5,000 pagine scansionate Numero massimo di pagine che puoi scansionare e aggiungere alla knowledge base
- Carica testi, URL, video, PDF e altro ancora Carica diverse fonti di informazioni e aggiungile alla knowledge base
-
Flusso di dati in tempo reale
L’IA può leggere dati in tempo reale (disponibilità, stato, prodotti, ecc.) durante la conversazione
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Rimuovi branding
Rimuovi “Powered by Asyntai” dal tuo chatbot
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Esamina i log delle chat
Accedi e analizza tutte le conversazioni del tuo chatbot
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Analisi delle chat
Visualizza statistiche e dati approfonditi sulle tue conversazioni in chat
- Lacune informative L’IA analizza le conversazioni per individuare dove le mancavano informazioni
- Report giornaliero Puoi ricevere riepiloghi giornalieri via e-mail delle tue conversazioni in chat
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Aggiungi immagini
Assistente AIDi che colore è il portafoglio?Il Classic Leather Wallet è disponibile in marrone.Aggiungi immagini che l’IA può mostrare nelle conversazioni in chat
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Schede prodotto
Assistente AIMostrami cuffie sotto i $200Ecco le nostre scelte migliori:❮ ❯SoundMax Pro$149Aggiungi al carrelloAudioElite$179Aggiungi al carrelloAggiungi schede prodotto che l’IA può mostrare ai clienti durante la chat
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Contesto utente
Le informazioni specifiche di ogni utente (stato dell’ordine, stato dell’account, data di rinnovo, ecc.) arrivano all’IA, che le sfrutta direttamente durante la conversazione
- Localizzazione Traduci il tuo widget in 32 lingue
- 10 utenti Numero di membri del team che possono accedere alla dashboard
- Abilita il ragionamento Puoi abilitare il ragionamento per ottenere risposte dell’IA più elaborate
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Riconoscimento immagini
Assistente AIRicevo questo errore, puoi aiutarmi?Vedo qual è il problema! Alla riga 42 manca un punto e virgola. Inseriscilo dopo la parentesi di chiusura.Chi scrive in chat può allegare uno screenshot per risolvere un problema tecnico, segnalare un bug o mostrare visivamente di cosa ha bisogno
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Monitoraggio in tempo reale
Osserva tutte le conversazioni in chat in tempo reale mentre avvengono sul tuo sito web
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Intervento umano
Prendi il controllo di qualsiasi conversazione e chatta direttamente con i visitatori quando necessario
-
Notifiche dell’IA
Definisci tu gli scenari da tenere d’occhio (segnalazioni di bug, opportunità commerciali, ecc.) e ricevi un avviso via e-mail ogni volta che l’IA ne riconosce uno
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Escalation
Ricevi una notifica quando i visitatori chiedono di parlare con un operatore ed entra direttamente in chat
24/7
Risposte senza casella di posta
Una voce
Sulla fattura mensile
3s
Risposta media, nessun passaggio
Cosa copre il widget da solo
Un’IA che risponde partendo dalle pagine che pubblichi, con prezzo per account, gestita da un’unica schermata di impostazioni
Nient’altro da adottare
Il widget è l’intero prodotto. Nessuna casella di posta da presidiare, nessun instradamento dei canali da concordare, nessuna console di amministrazione da affidare a qualcuno — uno snippet sul sito e una schermata di impostazioni.
Per account, non per agente
Con la licenza a postazione il costo delle risposte ai clienti cresce con la dimensione del team. Asyntai applica un prezzo mensile fisso per account con un pacchetto di messaggi: un nuovo collega, un secondo sito nel tuo piano o due settimane di picco non cambiano la cifra pattuita.
Composte a partire dalle tue pagine
Asyntai esegue la scansione del tuo dominio — pagine prodotto, prezzi, condizioni, più eventuali documenti che carichi — e scrive ogni risposta partendo da ciò che trova. Non c’è niente da programmare e, quando il tuo sito non copre un argomento, l’IA lo dice invece di inventare una risposta.
Cosa cambia quando il widget è tutto il prodotto
Una sola cosa da acquistare, una sola da gestire, e visitatori che ricevono risposta sulla pagina che stanno già leggendo
Un’unica schermata di impostazioni, niente da amministrare
Una suite per la customer experience ti dà canali, postazioni per agenti, percorsi per il bot e una casella di posta in cui lavorare, e in una grande organizzazione tutto questo si ripaga. Asyntai ti dà le risposte, configurate su un’unica schermata con un’anteprima dal vivo accanto a ogni impostazione: colori, messaggio di benvenuto, tono e le regole su ciò che l’IA può dire.
Trattiene la richiesta che avresti perso
Quando un visitatore si allontana a metà conversazione, l’IA chiede un indirizzo email o un numero di telefono nel contesto giusto — mai un muro di moduli prima della prima risposta. Incluso dal piano Starter, con la conversazione allegata, così sai già che cosa cercava.
Resta all’interno dei tuoi contenuti
Le risposte nascono da ciò che pubblichi, quindi cambiano quando modifichi una pagina e non quando qualcuno si ricorda di aggiornare uno script. Dove il tuo sito non dice nulla, l’IA risponde che non ha quell’informazione.
Presa in carico da un agente
Conversione tipica quando la domanda attende una persona
Risposta dal widget stesso
Conversione quando la risposta arriva nello stesso minuto
* Basato su studi di settore secondo cui le risposte immediate in chat possono aumentare la conversione del 20-40% rispetto alle risposte che attendono una persona
Un pomeriggio, nessun piano di rilascio
Niente da predisporre, nessuno da formare, nessun percorso da disegnare — tre passaggi
Porta ciò che hai già scritto
Tutto ciò che hai scritto per i clienti — risposte alle domande frequenti, risposte salvate, un PDF con le condizioni — entra in Asyntai come testo, file o URL. Quello che non riesci a caricare, di solito il crawler lo trova comunque già pubblicato sul sito.
Indicagli il tuo dominio
Il crawler legge le tue pagine da solo: che cosa vendi, quanto costa, come funzionano consegne e resi. Non c’è niente da modellare prima e nessun builder da aprire.
Incolla uno snippet
Aggiungi una sola riga di JavaScript al tuo sito e l’IA inizia a rispondere ai visitatori. Compare su ogni pagina e gli altri siti del tuo piano sono coperti dallo stesso account.