Die beste Freshchat-Alternative
Freshchat ist das Messaging-Produkt innerhalb einer umfassenderen Customer-Experience-Suite: pro Agent lizenziert, mit Bots und Journeys, die neben dem Postfach konfiguriert werden. Das passt zu einem Unternehmen, das gerade festlegt, wie jedes Team mit Kunden sprechen soll. Asyntai ist bewusst kleiner – ein Widget auf Ihrer Website, ein pauschaler Preis pro Konto, Antworten aus Ihren eigenen Seiten noch heute Nachmittag.
Kostenlos auf Ihrer eigenen Website testen
Geben Sie Ihre URL ein und sehen Sie selbst, wie ein KI-Assistent auf Ihrer Website funktionieren würde
Ein Widget, ein Preis
Eine Änderung an Ihrer Website, nicht an der Arbeitsweise Ihres Unternehmens
Weil Freshchat Teil einer breiteren Suite ist und pro Agent lizenziert wird, bedeutet die Entscheidung dafür, Plätze, Kanäle und Konventionen festzulegen, mit denen auch andere Teams leben müssen. Asyntai berührt nur eines: die Website. Fügen Sie ein Snippet ein, wählen Sie Farben und Tonfall, und noch vor Ende des Tages erhalten Ihre Besucher Antworten.
Der Chatbot ist das Produkt, kein zweites Projekt neben dem Postfach
In einer Suite ist der Bot ein eigenes Projekt: ein Builder, den man lernen muss, Journeys, die man auslegen muss, Regeln dafür, wann ein Mensch das Gespräch übernimmt. Bei Asyntai steht nichts daneben. Sie nennen ihm Ihre Domain, er liest die Seiten, die Sie längst veröffentlichen, und formuliert die Antwort in dem Moment, in dem die Frage eintrifft.
Eine Zeile auf der Rechnung, ganz gleich wie viele Sie sind
Die Lizenzierung pro Agent bindet die Kosten für Kundenantworten an Ihre Personalstärke. Asyntai wird pro Konto abgerechnet: eine pauschale monatliche Gebühr mit einem Nachrichtenkontingent, von Starter für $39 bis Pro für $449, für alle, die sich anmelden, und für jede Website, die im Tarif enthalten ist.
Ein Mensch kann trotzdem eingreifen – im selben Widget
Ab dem Standard-Tarif können Sie Gespräche in Echtzeit mitlesen, eines übernehmen, selbst an den Besucher schreiben und es danach wieder an die KI zurückgeben. Es gibt keine separate Agentenkonsole zu öffnen, keinen Platz, der zuerst lizenziert werden muss, und keine Übergabe-Journey, die entworfen werden muss.
Protokolle, Fragen und 32 Sprachen an einem Ort
Vollständige Chatprotokolle, die Fragen, die Besucher immer wieder stellen, und die Lead-Erfassung im Chat sind ab Starter enthalten – im selben Dashboard, in dem Sie den Bot konfigurieren. Die Widget-Oberfläche ist in 32 Sprachen lokalisiert, und die KI antwortet in der Sprache, in der der Besucher schreibt.
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Asyntai in Aktion erleben
Sehen Sie, wie viel ein einziges Widget von sich aus beantwortet – ohne Agentenplätze und ohne Journeys, die gebaut werden müssen
24/7
Antworten ohne Postfach dahinter
Eine Zeile
Auf der Monatsrechnung
Sekunden
Antwortzeit
Was das Widget von sich aus abdeckt
Eine KI, die aus Ihren veröffentlichten Seiten antwortet, pro Konto abgerechnet, gesteuert über einen einzigen Einstellungsbildschirm
Nichts weiter einzuführen
Das Widget ist das gesamte Produkt. Kein Postfach, das besetzt werden muss, keine Kanalzuweisung, auf die man sich einigen muss, keine Administrationskonsole, für die jemand zuständig sein muss – ein Snippet auf der Website und ein Bildschirm mit Einstellungen.
Pro Konto, nicht pro Agent
Platzlizenzen bedeuten, dass die Kosten für Kundenantworten mit der Größe Ihres Teams steigen. Asyntai berechnet einen pauschalen monatlichen Preis pro Konto mit einem Nachrichtenkontingent, sodass ein neuer Kollege, eine zweite Website in Ihrem Tarif oder zwei arbeitsreiche Wochen nichts an dem ändern, was Sie vereinbart haben.
Formuliert aus Ihren eigenen Seiten
Asyntai durchsucht Ihre Domain – Produktseiten, Preise, Richtlinien und dazu alle Dokumente, die Sie hochladen – und schreibt jede Antwort aus dem, was dabei zu finden ist. Es gibt nichts zu skripten, und wenn Ihre Website etwas nicht abdeckt, sagt die KI das, anstatt eine Antwort zu erfinden.
Was sich ändert, wenn das Widget das ganze Produkt ist
Eines zu kaufen, eines zu betreiben, und Besucher bekommen ihre Antwort auf der Seite, die sie gerade lesen
Ein Einstellungsbildschirm, nichts zu administrieren
Eine Customer-Experience-Suite gibt Ihnen Kanäle, Agentenplätze, Bot-Journeys und ein Postfach zum Arbeiten, und all das rechnet sich in einer großen Organisation. Asyntai gibt Ihnen das Antworten – konfiguriert auf einem einzigen Bildschirm mit einer Live-Vorschau neben jeder Einstellung: Farben, Begrüßung, Tonfall und die Regeln dafür, was die KI sagen darf.
Hält die Anfrage fest, die Sie verloren hätten
Wenn ein Besucher mitten im Gespräch abschweift, fragt die KI im Kontext nach einer E-Mail-Adresse oder einer Telefonnummer – niemals eine Formularhürde vor der ersten Antwort. Ab dem Starter-Tarif enthalten, mit dem angehängten Gespräch, sodass Sie schon wissen, was die Person wollte.
Es bleibt bei Ihren eigenen Inhalten
Antworten stammen aus dem, was Sie veröffentlichen, also ändern sie sich, wenn Sie eine Seite bearbeiten, und nicht erst, wenn jemand daran denkt, ein Skript zu aktualisieren. Wo Ihre Website schweigt, sagt die KI, dass ihr diese Information fehlt.
Von einem Agenten übernommen
Typische Konversion, wenn die Frage auf einen Menschen wartet
Vom Widget selbst beantwortet
Konversion, wenn die Antwort in derselben Minute eintrifft
* Basierend auf Branchenstudien, nach denen sofortige Chat-Antworten die Konversion um 20-40% steigern können, verglichen mit Antworten, die auf einen Menschen warten
Ein Nachmittag, kein Rollout-Plan
Nichts bereitzustellen, niemanden einzuweisen, keine Journeys auszulegen – drei Schritte
Bringen Sie mit, was Sie schon geschrieben haben
Was auch immer Sie für Kunden geschrieben haben – FAQ-Antworten, gespeicherte Antworten, ein Richtlinien-PDF – kommt als Text, Datei oder URL in Asyntai. Alles, wozu Sie nicht kommen, findet der Crawler meist ohnehin auf der Website veröffentlicht.
Richten Sie es auf Ihre Domain
Der Crawler liest Ihre Seiten von selbst: was Sie verkaufen, was es kostet, wie Versand und Rückgabe funktionieren. Es gibt nichts vorab zu modellieren und keinen Builder zu öffnen.
Fügen Sie ein Snippet ein
Fügen Sie eine einzige Zeile JavaScript zu Ihrer Website hinzu, und die KI beginnt, Besuchern zu antworten. Sie erscheint auf jeder Seite, und die weiteren Websites in Ihrem Tarif sind über dasselbe Konto abgedeckt.