La meilleure alternative à Freshchat
Freshchat est le produit de messagerie d’une suite plus large consacrée à l’expérience client : sous licence par agent, avec des bots et des parcours configurés à côté de la boîte de réception. Cela convient à une entreprise qui décide de la façon dont chacune de ses équipes parlera aux clients. Asyntai est volontairement plus modeste — un widget sur votre site, un tarif fixe unique par compte, et des réponses tirées de vos propres pages dès cet après-midi.
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Un widget, un tarif
Un changement sur votre site, pas dans le fonctionnement de votre entreprise
Parce que Freshchat s’inscrit dans une suite plus large et se facture par agent, le choisir revient à trancher sur des sièges, des canaux et des conventions que d’autres équipes devront assumer aussi. Asyntai ne touche qu’une seule chose : le site. Collez un extrait de code, choisissez les couleurs et le ton, et vos visiteurs obtiennent des réponses avant la fin de la journée.
Le chatbot est le produit, pas un second chantier à côté de la boîte de réception
Dans une suite, le bot est un projet à part entière : un éditeur à apprendre, des parcours à tracer, des règles pour décider quand une personne reprend la conversation. Asyntai n’a rien à côté de lui. Vous lui donnez votre domaine, il lit les pages que vous publiez déjà, et il rédige la réponse au moment où la question arrive.
Une seule ligne sur la facture, quel que soit votre nombre
La licence par agent lie le coût des réponses à vos clients à la taille de votre effectif. Asyntai se facture par compte : un forfait mensuel fixe avec un quota de messages, de Starter à $39 jusqu’à Pro à $449, qui couvre toutes les personnes qui se connectent et tous les sites inclus dans le forfait.
Une personne peut toujours intervenir, dans le même widget
À partir du forfait Standard, vous pouvez suivre les conversations en direct, en reprendre une pour écrire vous-même au visiteur, puis la rendre à l’IA. Il n’y a pas de console d’agent distincte à ouvrir, aucun siège à acheter au préalable et aucun parcours de transfert à concevoir.
Historiques, questions et 32 langues au même endroit
Les historiques de conversation complets, les questions que les visiteurs répètent sans cesse et la capture de contacts dans le chat sont inclus à partir de Starter, dans le tableau de bord où vous configurez le bot. L’interface du widget se traduit en 32 langues, et l’IA répond dans la langue utilisée par le visiteur.
Nos intégrations
WordPress
Joomla
OpenCart
Shopify
Adobe Magento
Drupal
October CMS
Moodle
Grav
ProcessWire
ConcreteCMS
Statamic
TYPO3
MODX
Kirby
Craft CMS
Medusa
Umbraco
Odoo
Dolibarr
Bagisto
Strapi
DatoCMS
Sylius
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Fonctionne sur tous les sites web. Tous les CMS. Partout.
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Voyez tout ce qu’un seul widget traite de lui-même, sans sièges d’agents et sans parcours à construire
Des tarifs simples et transparents
Nos deux sites sont couverts par un seul compte à un seul tarif. C’est ce qui a fait pencher la balance en interne.
- 100 messages par mois Nombre maximal de messages que l’IA peut envoyer
- Jusqu’à 1 site web Nombre maximal de sites web sous un seul compte
- Jusqu’à 100 pages explorées Nombre maximal de pages que vous pouvez explorer et ajouter à la base de connaissances
- Importez du texte, des URL, des vidéos, des PDF et plus encore Importez diverses sources d’informations et ajoutez-les à la base de connaissances
- 1 utilisateur Nombre de membres de l’équipe pouvant accéder au tableau de bord
- 2,500 messages par mois Nombre maximal de messages que l’IA peut envoyer
- Jusqu’à 2 sites web Nombre maximal de sites web sous un seul compte
- Jusqu’à 500 pages explorées Nombre maximal de pages que vous pouvez explorer et ajouter à la base de connaissances
- Importez du texte, des URL, des vidéos, des PDF et plus encore Importez diverses sources d’informations et ajoutez-les à la base de connaissances
-
Consulter l’historique des discussions
Accédez à toutes les conversations de votre chatbot et examinez-les
-
Analyses des discussions
Consultez les analyses et les informations issues de vos conversations
- Localisation Traduisez votre widget en 32 langues
- 2 utilisateurs Nombre de membres de l’équipe pouvant accéder au tableau de bord
- Activer la réflexion Vous pouvez activer la réflexion pour obtenir des réponses de l’IA plus approfondies
- 15,000 messages par mois Nombre maximal de messages que l’IA peut envoyer
- Jusqu’à 3 sites web Nombre maximal de sites web sous un seul compte
- Jusqu’à 1,000 pages explorées Nombre maximal de pages que vous pouvez explorer et ajouter à la base de connaissances
- Importez du texte, des URL, des vidéos, des PDF et plus encore Importez diverses sources d’informations et ajoutez-les à la base de connaissances
-
Flux de données en temps réel
L’IA peut lire des données en temps réel (disponibilité, statut, produits, etc.) pendant la conversation
-
Consulter l’historique des discussions
Accédez à toutes les conversations de votre chatbot et examinez-les
-
Analyses des discussions
Consultez les analyses et les informations issues de vos conversations
- Lacunes de connaissances L’IA analyse les conversations pour identifier les sujets sur lesquels elle a manqué d’informations
- Rapport quotidien Vous pouvez recevoir chaque jour par e-mail un résumé de vos conversations
-
Ajouter des images
Assistant IADe quelle couleur est le portefeuille ?Le Classic Leather Wallet est disponible en marron.Ajoutez des images que l’IA peut afficher dans les conversations
-
Fiches produits
Assistant IAMontrez-moi des casques à moins de $200Voici nos meilleures recommandations :❮ ❯SoundMax Pro$149Ajouter au panierAudioElite$179Ajouter au panierAjoutez des fiches produits que l’IA pourra présenter aux clients pendant le chat
-
Contexte utilisateur
L’IA reçoit les informations propres à chaque visiteur (statut de commande, état du compte, date de renouvellement, etc.) et s’appuie dessus tout au long de la conversation
- Localisation Traduisez votre widget en 32 langues
- 3 utilisateurs Nombre de membres de l’équipe pouvant accéder au tableau de bord
- Activer la réflexion Vous pouvez activer la réflexion pour obtenir des réponses de l’IA plus approfondies
-
Analyse d’images
Assistant IAJ’ai cette erreur, pouvez-vous m’aider ?Ça y est, j’ai trouvé ! Il manque un point-virgule à la ligne 42 d’après le message d’erreur. Ajoutez-le juste derrière le crochet fermant.Le chat accepte les images envoyées par vos visiteurs : dépannage, signalement de bugs ou toute situation où une aide visuelle est nécessaire
-
Suivi en direct
Observez toutes les conversations en temps réel, au moment où elles se déroulent sur votre site
-
Relais humain
Prenez le contrôle de n’importe quelle conversation et échangez directement avec les visiteurs si besoin
-
Notifications IA
Définissez les scénarios à surveiller (signalements de bugs, opportunités de vente, etc.) et un e-mail vous parvient dès que l’IA en repère un
-
Escalade
Soyez averti lorsqu’un visiteur demande à parler à un humain et rejoignez directement la discussion
- 50,000 messages par mois Nombre maximal de messages que l’IA peut envoyer
- Jusqu’à 20 sites web Nombre maximal de sites web sous un seul compte
- Jusqu’à 5,000 pages explorées Nombre maximal de pages que vous pouvez explorer et ajouter à la base de connaissances
- Importez du texte, des URL, des vidéos, des PDF et plus encore Importez diverses sources d’informations et ajoutez-les à la base de connaissances
-
Flux de données en temps réel
L’IA peut lire des données en temps réel (disponibilité, statut, produits, etc.) pendant la conversation
-
Retirer la marque
Retirez la mention « Powered by Asyntai » de votre chatbot
-
Consulter l’historique des discussions
Accédez à toutes les conversations de votre chatbot et examinez-les
-
Analyses des discussions
Consultez les analyses et les informations issues de vos conversations
- Lacunes de connaissances L’IA analyse les conversations pour identifier les sujets sur lesquels elle a manqué d’informations
- Rapport quotidien Vous pouvez recevoir chaque jour par e-mail un résumé de vos conversations
-
Ajouter des images
Assistant IADe quelle couleur est le portefeuille ?Le Classic Leather Wallet est disponible en marron.Ajoutez des images que l’IA peut afficher dans les conversations
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Fiches produits
Assistant IAMontrez-moi des casques à moins de $200Voici nos meilleures recommandations :❮ ❯SoundMax Pro$149Ajouter au panierAudioElite$179Ajouter au panierAjoutez des fiches produits que l’IA pourra présenter aux clients pendant le chat
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Contexte utilisateur
L’IA reçoit les informations propres à chaque visiteur (statut de commande, état du compte, date de renouvellement, etc.) et s’appuie dessus tout au long de la conversation
- Localisation Traduisez votre widget en 32 langues
- 10 utilisateurs Nombre de membres de l’équipe pouvant accéder au tableau de bord
- Activer la réflexion Vous pouvez activer la réflexion pour obtenir des réponses de l’IA plus approfondies
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Analyse d’images
Assistant IAJ’ai cette erreur, pouvez-vous m’aider ?Ça y est, j’ai trouvé ! Il manque un point-virgule à la ligne 42 d’après le message d’erreur. Ajoutez-le juste derrière le crochet fermant.Le chat accepte les images envoyées par vos visiteurs : dépannage, signalement de bugs ou toute situation où une aide visuelle est nécessaire
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Suivi en direct
Observez toutes les conversations en temps réel, au moment où elles se déroulent sur votre site
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Relais humain
Prenez le contrôle de n’importe quelle conversation et échangez directement avec les visiteurs si besoin
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Notifications IA
Définissez les scénarios à surveiller (signalements de bugs, opportunités de vente, etc.) et un e-mail vous parvient dès que l’IA en repère un
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Escalade
Soyez averti lorsqu’un visiteur demande à parler à un humain et rejoignez directement la discussion
24/7
Réponses sans boîte de réception
Une ligne
Sur la facture mensuelle
3s
Réponse moyenne, sans transfert
Ce que le widget couvre tout seul
Une IA qui répond à partir de vos pages publiées, facturée par compte, pilotée depuis un seul écran de réglages
Rien d’autre à adopter
Le widget est le produit tout entier. Aucune boîte de réception à doter en personnel, aucun routage de canaux à négocier, aucune console d’administration à confier à quelqu’un — un extrait de code sur le site et un écran de réglages.
Par compte, pas par agent
La licence par siège fait grimper le coût des réponses aux clients avec la taille de votre équipe. Asyntai facture un tarif mensuel fixe par compte avec un quota de messages : un nouveau collègue, un deuxième site dans votre forfait ou deux semaines chargées ne changent rien à ce que vous avez accepté de payer.
Rédigé à partir de vos propres pages
Asyntai parcourt votre domaine — fiches produits, tarifs, conditions, ainsi que tous les documents que vous téléversez — et rédige chaque réponse à partir de ce qu’il y trouve. Rien à scripter, et lorsque votre site ne couvre pas un sujet, l’IA le dit plutôt que d’inventer une réponse.
Ce qui change quand le widget est tout le produit
Une seule chose à acheter, une seule chose à gérer, et des visiteurs qui obtiennent leur réponse sur la page qu’ils lisent déjà
Un seul écran de réglages, rien à administrer
Une suite d’expérience client vous donne des canaux, des sièges d’agents, des parcours de bot et une boîte de réception pour travailler, et tout cela est pleinement justifié dans une grande organisation. Asyntai vous donne les réponses, configurées sur un seul écran avec un aperçu en direct à côté de chaque réglage : couleurs, message d’accueil, ton, et les règles sur ce que l’IA peut dire.
Garde la demande que vous auriez perdue
Quand un visiteur s’éloigne en cours de conversation, l’IA demande un e-mail ou un numéro de téléphone au bon moment — jamais un formulaire barrant la route avant la première réponse. Inclus à partir du forfait Starter, avec la conversation jointe pour que vous sachiez déjà ce que la personne voulait.
Il reste dans votre propre contenu
Les réponses viennent de ce que vous publiez : elles changent quand vous modifiez une page, et non quand quelqu’un pense à mettre un script à jour. Là où votre site reste muet, l’IA dit qu’elle n’a pas cette information.
Repris par un agent
Conversion typique quand la question attend une personne
Traité par le widget lui-même
Conversion quand la réponse arrive dans la minute
* D’après des études du secteur montrant que des réponses instantanées dans le chat peuvent augmenter la conversion de 20-40% par rapport à des réponses qui attendent une personne
Un après-midi, aucun plan de déploiement
Rien à provisionner, personne à former, aucun parcours à tracer — trois étapes
Apportez ce que vous avez déjà écrit
Tout ce que vous avez écrit pour vos clients — réponses de FAQ, réponses enregistrées, un PDF de conditions — entre dans Asyntai sous forme de texte, de fichiers ou d’URL. Ce que vous n’avez pas le temps d’ajouter, l’explorateur le trouve généralement déjà publié sur le site.
Indiquez-lui votre domaine
L’explorateur lit vos pages tout seul : ce que vous vendez, à quel prix, comment fonctionnent la livraison et les retours. Il n’y a rien à modéliser au préalable et aucun éditeur à ouvrir.
Collez un extrait de code
Ajoutez une seule ligne de JavaScript à votre site et l’IA commence à répondre aux visiteurs. Elle apparaît sur chaque page, et les autres sites de votre forfait sont couverts depuis le même compte.