GGLPI × Asyntai50 mensajes gratis

Chatbot IA para GLPIMenos tickets. Ayuda más rápida.

Contraseña, impresora, VPN, software: su asistente IA responde a sus usuarios en segundos con sus propias guías, antes de que abran un ticket. Usted activa nuestro plugin y conecta su cuenta con un clic.

Empezar gratis Ver la instalación

Sin tarjeta de crédito Para GLPI 10 y 11 Conexión con un clic

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Grupo Ferrán · Soporte informático

Configurar la VPN

Guía

Windows y macOS5 minutosTodas las sedes

Abrir un ticket

Soporte informáticoEn línea

¡Hola! ¿En qué puedo ayudarle?

1clic para conectar

24/7respuestas, también de noche

80+idiomas

50mensajes gratis para empezar

Qué responde

Las preguntas que sus usuarios hacen de verdad

Muchos tickets tratan siempre de las mismas preguntas. El chatbot responde con sus guías, antes de que haga falta un ticket.

¿Olvidé mi contraseña?¿Cómo funciona la VPN?¿Por qué no imprime la impresora?¿Cómo configuro el correo?¿Cómo pido un equipo?¿Cómo consigo un programa?

¿Cómo me conecto al wifi?¿Cómo configuro el móvil de empresa?¿Cómo inicio una reunión?¿Dónde están los archivos?¿Acceso para un compañero nuevo?¿Cómo abro un ticket?

Funciones

Hecho para GLPI

Para departamentos de TI, proveedores de servicios, centros educativos y administraciones que gestionan su mesa de ayuda con GLPI.

Conoce sus guías

Suba guías y políticas en PDF, añada su sitio web o escriba preguntas y respuestas. Responde con ese contenido.

Configurar la VPNGuía

Solicitar softwareGuía

Politica-TI.pdfLeído por la IA

Usted elige dónde aparece

En la interfaz simplificada, en la interfaz estándar de los técnicos, en la página de acceso o en todas partes.

3lugares

Habla el idioma de sus usuarios

Compañeros de todo el mundo: responde en el idioma de la pregunta.

ESENPTCAFRDE

Recoge solicitudes

Equipo, acceso, incidencia: pide la dirección de correo y guarda la solicitud para usted.

Lucía M.Portátil para un compañero nuevo

Nuevo

Ordenador y móvil

La ventana del chat se adapta a cada pantalla, sin cambios en GLPI.

Usted ve lo que buscan sus usuarios

Las conversaciones muestran qué preguntas se repiten. Así sabe qué guía falta todavía.

Contraseñas35%

VPN25%

Impresoras17%

Solo su contenido

La IA responde con sus guías y documentos. No inventa normas ni promesas y no responde a preguntas fuera de tema.

¿Quién gana el partido de hoy?Solo respondo preguntas sobre el soporte informático. ¿Le ayudo con algún problema?

En acción

Un asistente que conoce su informática

Responde con sus guías, muestra la página correcta y aparece con sus colores.

Respuestas de sus guías
Contraseña, VPN, impresora: usa su propio contenido y no inventa nada.
Muestra la guía correcta
Nombra la guía para que el usuario lo resuelva solo.
Ticket cuando hace falta
Si no puede ayudar, envía al usuario al ticket en la interfaz simplificada.

Pruebe un color

Instalación

Instalación sencilla en GLPI

Asyntai tiene su propio plugin para GLPI 10 y 11. Usted lo activa y conecta su cuenta con un clic.

Descomprimir el plugin

Descargue el archivo desde GitHub y descomprímalo en la carpeta plugins. La carpeta debe llamarse asyntai.

Activar el plugin

Abra Configuración › Complementos, instale Asyntai AI Chatbot y actívelo.

Conectar su cuenta

Abra los ajustes del plugin y haga clic en Get started. Inicie sesión o cree una cuenta gratis. Después, el chat está en la interfaz simplificada.

Elegir los lugares

En los ajustes, elija si el chat aparece también en la interfaz estándar y en la página de acceso.

Con Open Asyntai Panel añade conocimiento, cambia el aspecto y las respuestas y lee las conversaciones.

Configuración Complementos Asyntai AI Chatbot

Asyntai AI Chatbot

Status

Connected

Self-Service interface

✓

Open Asyntai Panel abre su panel de control.

Save

Por qué Asyntai

Lo que ganan los equipos de TI

Empiece gratis con 50 mensajes y crezca con su mesa de ayuda.

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Menos tickets

Los usuarios resuelven solos las preguntas sencillas en el chat. Su equipo tiene tiempo para los problemas reales.

Ayuda las 24 horas

El chatbot responde también por la noche, el fin de semana y en otras zonas horarias.

Sin código

Active el plugin y conéctelo con un clic. No copia código ni claves API.

FAQ

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesita saber para añadir un chatbot IA a GLPI.

¿Cómo instalo el chatbot en GLPI?

Descomprima el plugin en plugins/asyntai. Instálelo y actívelo en Configuración › Complementos. Después haga clic en Get started en los ajustes.

¿Qué versiones de GLPI son compatibles?

GLPI 10.0 y GLPI 11.0.

¿Dónde aparece el chat?

Al principio, en la interfaz simplificada, donde sus usuarios abren tickets. También puede activarlo en la interfaz estándar de los técnicos y en la página de acceso.

¿Cómo conoce el chatbot nuestras guías?

Usted añade su sitio web, sus documentos y preguntas y respuestas en el panel de Asyntai. Responde con ese contenido.

¿Necesito una clave API?

No. Conecta su cuenta con un clic en Get started. No copia ningún código.

¿Dónde cambio los colores y el saludo?

En el panel de Asyntai. El botón Open Asyntai Panel de los ajustes lo abre.

¿El chatbot responde en otros idiomas?

Sí. Reconoce el idioma de la pregunta y responde automáticamente en ese idioma.

¿Cuánto cuesta el plugin?

El plugin es gratis. En Asyntai empieza con mensajes gratis y cambia a un plan mayor si lo necesita.

Guía

Cómo ayuda un chatbot IA en GLPI

Los mismos tickets, cada semana

Contraseña caducada, VPN que no funciona, impresora que no imprime: muchos tickets tratan siempre de las mismas preguntas.

Un chatbot IA las responde al momento en la interfaz simplificada, antes de que haga falta un ticket.

Un plugin, un clic

Usted activa el plugin de Asyntai en Configuración › Complementos. Después hace clic en Get started e inicia sesión.

Sin código en el tema, sin clave API.

Ayuda, también cuando el soporte está cerrado

Los usuarios trabajan a cualquier hora. El chatbot responde al momento, también por la noche y el fin de semana.

Por la mañana, su equipo se ocupa de los casos que de verdad necesitan a una persona.

Cada usuario en su idioma

El chatbot reconoce el idioma de la pregunta y responde automáticamente en ese idioma, aunque sus guías estén solo en español.

Así también ayuda a compañeros de sedes en otros países.

Las conversaciones muestran lo que falta en sus guías

Cada conversación se guarda y se puede buscar en el panel. Tras unas semanas, ve qué preguntas son las más frecuentes.

Con esas pistas, escribe justo la guía que falta.

¿Listo para un asistente IA en GLPI?

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