Cómo ayuda un chatbot IA con WHMCS
Los mismos tickets, cada semana
¿Cómo cambio los DNS? ¿Cómo configuro el correo? ¿Dónde está mi factura? Estas preguntas llegan una y otra vez.
Un chatbot IA responde al momento, con sus propios artículos, antes de que haga falta un ticket.
Sus artículos se convierten en respuestas
Con un clic, el módulo envía sus artículos publicados a Asyntai. El asistente responde entonces con sus palabras.
Envíe los artículos otra vez cuando cambie algo. El artículo se actualiza y no se duplica.
Ayuda fuera del horario
Los problemas con una web no esperan a la mañana. El chatbot responde también de noche y el fin de semana.
Por la mañana, su equipo se ocupa de los casos que necesitan a una persona.
Cada cliente en su idioma
El chatbot reconoce el idioma de la pregunta y responde automáticamente en ese idioma, aunque sus artículos estén solo en español.
Así también ayuda a clientes de otros países.
Las conversaciones muestran lo que falta en sus artículos
Cada conversación se guarda y se puede buscar en el panel. Tras unas semanas, ve qué preguntas son las más frecuentes.
Con esas pistas, escribe justo el artículo que falta.