Cómo ayuda un chatbot IA en los paneles de Filament
Las mismas preguntas, cada semana
¿Dónde está el ajuste? ¿Cómo exporto? ¿Cómo invito a compañeros? Estas preguntas llegan a soporte una y otra vez.
Un chatbot IA las responde al momento dentro del panel, con su propio centro de ayuda.
Una línea en el panel
Usted instala el plugin de Asyntai con Composer. El ID del widget va en .env y registra el plugin con ->plugin().
Con ->visible() y ->widgetId() controla cada panel por separado.
Respuestas para cada usuario
Con ->userContext(), el asistente sabe quién pregunta. Saluda al usuario por su nombre y conoce, por ejemplo, su plan.
Los visitantes de la página de inicio de sesión reciben el chat sin datos de usuario.
Cada usuario en su idioma
El chatbot reconoce el idioma de la pregunta y responde automáticamente en ese idioma, aunque su centro de ayuda esté solo en español.
Así también ayuda a usuarios de otros países.
Las conversaciones muestran lo que falta en su centro de ayuda
Cada conversación se guarda y se puede buscar en el panel de Asyntai. Tras unas semanas, ve qué preguntas son las más frecuentes.
Con esas pistas, escribe justo la página de ayuda que falta.