Wie ein KI-Chatbot Lightspeed-Shops hilft
Die Beratung aus dem Laden, jetzt auch online
Im Laden fragen Kunden Ihr Team nach Größe, Material und Pflege. Im Onlineshop fehlt diese Beratung, und viele Kunden brechen den Kauf ab.
Ein KI-Chatbot liest Ihren Shop und beantwortet diese Fragen sofort, in klaren Sätzen und mit Ihren eigenen Angaben.
Laden und Onlineshop verbinden
Viele Lightspeed-Händler verkaufen im Laden und online. Kunden fragen deshalb oft: Kann ich abholen? Kann ich im Laden umtauschen? Ist das vorrätig?
Der Chatbot kennt Ihre Regeln für Abholung und Umtausch und gibt jedem Kunden sofort die richtige Antwort.
Die richtige Größe, weniger Retouren
Laden Sie Ihre Größentabelle und Hinweise zur Passform hoch. Dann hilft der Chatbot Kunden, gleich die passende Größe zu wählen.
Das spart Ihnen Retouren und Ihren Kunden Zeit.
Kunden aus dem Ausland verstehen
Der Chatbot erkennt die Sprache der Frage und antwortet automatisch in dieser Sprache, auch wenn Ihr Shop nur auf Deutsch ist.
So beraten Sie auch Kunden aus den Niederlanden, Frankreich oder Österreich, ohne Ihren Shop übersetzen zu lassen.
Gespräche zeigen, was Ihrem Shop fehlt
Jedes Gespräch wird gespeichert und ist im Dashboard durchsuchbar. Nach einigen Wochen sehen Sie, welche Fragen am häufigsten kommen.
Mit diesen Hinweisen verbessern Sie Ihre Produktseiten, zum Beispiel mit genaueren Maßen oder Pflegehinweisen. So wird Ihr Shop mit jeder Woche hilfreicher.