Wie ein KI-Chatbot Contao-Websites hilft
Contao-Websites sind voller Antworten
Contao ist im deutschsprachigen Raum eines der beliebtesten Open-Source-CMS. Unternehmen, Agenturen, Hotels, Vereine und Kommunen pflegen damit oft große Websites mit vielen Seiten, Nachrichten und Downloads. Die Antworten auf die Fragen der Besucher stehen meist schon irgendwo auf der Website.
Das Problem: Besucher suchen nicht lange. Wer die Öffnungszeit, den Preis oder das richtige Formular nicht in wenigen Sekunden findet, ruft an, schreibt eine E-Mail oder verlässt die Seite. Ein KI-Chatbot macht Ihre vorhandenen Inhalte in einem Gespräch zugänglich.
Schnelle Antworten statt langer Suche
Der Chatbot liest Ihre öffentlichen Seiten und die Dokumente, die Sie hochladen. Stellt ein Besucher eine Frage, sucht er die passende Stelle und antwortet in ein paar klaren Sätzen.
Das funktioniert auch bei großen Websites: bei einem Hotel mit vielen Zimmerkategorien, einer Gemeinde mit vielen Ämtern oder einem Unternehmen mit vielen Produkten. Der Besucher muss Ihre Navigation nicht kennen, er stellt einfach seine Frage.
Mehr Anfragen, auch außerhalb der Bürozeiten
Viele Besucher kommen abends oder am Wochenende, wenn niemand im Büro ist. Ohne Antwort geht die Anfrage oft verloren. Der Chatbot ist rund um die Uhr erreichbar und beantwortet die meisten Fragen sofort.
Braucht ein Besucher ein individuelles Angebot, fragt der Chatbot nach seiner E-Mail-Adresse und speichert die Anfrage in Ihrem Dashboard. Am nächsten Morgen sehen Sie, wer was wissen wollte, und können gezielt nachfassen.
Ideal für Agenturen mit vielen Kunden-Websites
Viele Contao-Websites werden von Agenturen betreut. Mit Asyntai legen Sie für jeden Kunden eine eigene Website an. Jeder Chatbot antwortet nur aus den Inhalten seiner Website und hat seinen eigenen Gesprächsverlauf.
Die Installation ist bei jedem Projekt gleich: Extension installieren, Widget-ID einfügen, fertig. So bieten Sie Ihren Kunden einen KI-Assistenten als zusätzlichen Service an, ohne Templates anzupassen.
Gespräche zeigen, was Ihren Inhalten fehlt
Jedes Gespräch wird gespeichert und ist im Dashboard durchsuchbar. Nach einigen Wochen sehen Sie, welche Fragen am häufigsten kommen und wo Ihre Seiten keine klare Antwort geben.
Diese Hinweise helfen bei der Pflege Ihrer Contao-Website: Sie ergänzen fehlende Informationen, verbessern unklare Texte und machen wichtige Seiten leichter auffindbar. So wird Ihre Website mit jeder Woche hilfreicher, für Besucher und für Suchmaschinen.