Wie ein KI-Chatbot Neos-Websites hilft
Große Websites, viele Fragen
Neos wird oft für große Websites mit vielen Seiten und Redakteuren genutzt. Besucher finden in so viel Inhalt nicht immer sofort die richtige Antwort.
Ein KI-Chatbot beantwortet ihre Frage direkt, mit Ihren eigenen Seiten als Quelle.
Ein Paket statt Fusion-Arbeit
Das Paket asyntai/neos-ai-chatbot setzt den Chat auf jede Seite, unabhängig von Ihrem Fusion-Prototyp. Redakteure arbeiten im Backend wie gewohnt, ohne Chat-Blase.
Die Verbindung entsteht im Backend mit einem Klick, oder per Settings.yaml für Teams, die alles im Code halten.
Weniger Anrufe im Kundenservice
Viele Anrufe drehen sich um dieselben Fragen. Der Chatbot beantwortet sie rund um die Uhr, aus Ihren eigenen Seiten und Dokumenten.
So hat Ihr Team mehr Zeit für Anliegen, die wirklich eine Person brauchen.
Kunden in ihrer Sprache
Der Chatbot erkennt die Sprache der Frage und antwortet automatisch in dieser Sprache, auch wenn Ihre Website nur auf Deutsch ist.
So helfen Sie auch Menschen, die lieber in einer anderen Sprache fragen.
Gespräche zeigen, was Ihrer Website fehlt
Jedes Gespräch wird gespeichert und ist im Dashboard durchsuchbar. Nach einigen Wochen sehen Sie, welche Fragen am häufigsten kommen.
Mit diesen Hinweisen ergänzen Ihre Redakteure genau die Seiten, die Besuchern noch fehlen.