GGLPI × Asyntai50 mensagens grátis

Chatbot IA para GLPIMenos chamados. Ajuda mais rápida.

Senha, impressora, VPN, programas: seu assistente de IA responde aos usuários em segundos com base nos seus próprios procedimentos, antes que abram um chamado. Você habilita o nosso plugin e conecta sua conta com um clique.

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Sem cartão de crédito Para GLPI 10 e 11 Conexão com um clique
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Andrade Logística · Suporte de TI
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Procedimento
Windows e macOS5 minutosTodas as filiais
Abrir um chamado
Suporte de TIOnline
Olá! Como posso ajudar?
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1clique para conectar
24/7respostas, também à noite
80+idiomas
50mensagens grátis para começar
O que ele responde

As perguntas que seus usuários fazem de verdade

Muitos chamados são sempre sobre as mesmas perguntas. O chatbot responde com base nos seus procedimentos, antes que um chamado seja necessário.

Esqueci minha senha?Como funciona a VPN?Por que a impressora não imprime?Como configuro o e-mail?Como peço um equipamento?Como consigo um programa?
Como entro no Wi-Fi?Como configuro o celular da empresa?Como inicio uma reunião?Onde estão os arquivos?Acesso para um colega novo?Como abro um chamado?
Recursos

Feito para o GLPI

Para departamentos de TI, prestadores de serviço, escolas e órgãos públicos que gerenciam a central de serviços com o GLPI.

Ele conhece seus procedimentos

Envie procedimentos e políticas em PDF, adicione seu site ou escreva perguntas e respostas. Ele responde com base nesse conteúdo.

Configurar a VPNProcedimento
Solicitar programaProcedimento
Politica-de-TI.pdfLido pela IA

Você escolhe onde ele aparece

Na interface simplificada, na interface padrão dos técnicos, na página de login ou em todas.

3lugares

Fala o idioma dos seus usuários

Colegas do mundo todo: ele responde no idioma da pergunta.

PTENESFRITDE

Ele registra solicitações

Equipamento, acesso, incidente: ele pede o e-mail e guarda a solicitação para você.

MS
Mariana S.Notebook para um colega novo
Novo

Computador e celular

A janela do chat se adapta a qualquer tela, sem mudanças no GLPI.

Você vê o que os usuários procuram

As conversas mostram quais perguntas se repetem. Assim você sabe qual procedimento ainda falta.

Senhas35%
VPN25%
Impressoras17%

Só o seu conteúdo

A IA responde com base nos seus procedimentos e documentos. Ela não inventa regras nem promessas e não responde a perguntas fora do assunto.

Quem ganha o jogo hoje?Só respondo perguntas sobre o suporte de TI. Posso ajudar com algum problema?
Na prática

Um assistente que conhece a sua TI

Ele responde com base nos seus procedimentos, mostra a página certa e aparece com as suas cores.

  • Respostas dos seus procedimentos

    Senha, VPN, impressora: ele usa o seu próprio conteúdo e não inventa nada.

  • Ele mostra o procedimento certo

    Ele cita o procedimento, para o usuário resolver sozinho.

  • Chamado quando precisa

    Se não puder ajudar, ele leva o usuário ao chamado na interface simplificada.

Experimente uma cor
Instalação

Instalação simples no GLPI

A Asyntai tem um plugin próprio para o GLPI 10 e 11. Você o habilita e conecta sua conta com um clique.

Descompactar o plugin

Baixe o arquivo no GitHub e descompacte-o na pasta plugins. A pasta deve se chamar asyntai.

Habilitar o plugin

Abra Configurar › Plug-ins, clique em Instalar no Asyntai AI Chatbot e depois em Habilitar.

Conectar sua conta

Abra as configurações do plugin e clique em Get started. Entre ou crie uma conta grátis. Depois disso, o chat está na interface simplificada.

Escolher os lugares

Nas configurações, escolha se o chat também aparece na interface padrão e na página de login.

Com Open Asyntai Panel você adiciona conhecimento, muda a aparência e as respostas e lê as conversas.

Configurar Plug-ins Asyntai AI Chatbot
Asyntai AI Chatbot
Connected
✓
✓

Open Asyntai Panel abre o seu painel.

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Por que a Asyntai

O que as equipes de TI ganham

Comece grátis com 50 mensagens e cresça junto com a sua central de serviços.

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01

Menos chamados

Os usuários resolvem sozinhos as dúvidas simples no chat. Sua equipe ganha tempo para os problemas reais.

02

Ajuda 24 horas

O chatbot responde também à noite, no fim de semana e em outros fusos horários.

03

Sem código

Habilite o plugin e conecte com um clique. Você não copia código nem chave de API.

FAQ

Perguntas frequentes

Tudo o que você precisa saber para adicionar um chatbot de IA ao GLPI.

Como instalo o chatbot no GLPI?

Descompacte o plugin em plugins/asyntai. Instale e habilite em Configurar › Plug-ins. Depois clique em Get started nas configurações.

Quais versões do GLPI são suportadas?

GLPI 10.0 e GLPI 11.0.

Onde o chat aparece?

No início, na interface simplificada, onde seus usuários abrem chamados. Você também pode ativá-lo na interface padrão dos técnicos e na página de login.

Como o chatbot conhece nossos procedimentos?

Você adiciona seu site, seus documentos e perguntas e respostas no painel da Asyntai. Ele responde com base nesse conteúdo.

Preciso de uma chave de API?

Não. Você conecta sua conta com um clique em Get started. Não copia nenhum código.

Onde mudo as cores e a saudação?

No painel da Asyntai. O botão Open Asyntai Panel nas configurações abre o painel.

O chatbot responde em outros idiomas?

Sim. Ele reconhece o idioma da pergunta e responde automaticamente nesse idioma.

Quanto custa o plugin?

O plugin é grátis. Na Asyntai você começa com mensagens grátis e muda para um plano maior quando precisar.

Guia

Como um chatbot de IA ajuda no GLPI

Os mesmos chamados, toda semana

Senha expirada, VPN que não conecta, impressora que não imprime: muitos chamados são sempre sobre as mesmas perguntas.

Um chatbot de IA responde na hora, na interface simplificada, antes que um chamado seja necessário.

Um plugin, um clique

Você habilita o plugin da Asyntai em Configurar › Plug-ins. Depois clica em Get started e entra na sua conta.

Sem código no tema, sem chave de API.

Ajuda, mesmo com o suporte fechado

Os usuários trabalham a qualquer hora. O chatbot responde na hora, também à noite e no fim de semana.

De manhã, sua equipe cuida dos casos que realmente precisam de uma pessoa.

Cada usuário no seu idioma

O chatbot reconhece o idioma da pergunta e responde automaticamente nesse idioma, mesmo que seus procedimentos estejam só em português.

Assim você ajuda também colegas de filiais em outros países.

As conversas mostram o que falta nos seus procedimentos

Cada conversa fica salva e pode ser pesquisada no painel. Depois de algumas semanas, você vê quais perguntas são as mais frequentes.

Com essas pistas, você escreve exatamente o procedimento que falta.

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