Como um chatbot de IA ajuda os painéis Filament
As mesmas perguntas, toda semana
Onde fica a configuração? Como exporto? Como convido colegas? Essas perguntas chegam ao suporte o tempo todo.
Um chatbot de IA responde na hora, dentro do painel, com base na sua própria central de ajuda.
Uma linha no painel
Você instala o plugin da Asyntai com Composer. O ID do widget fica no .env, e você registra o plugin com ->plugin().
Com ->visible() e ->widgetId() você controla cada painel separadamente.
Respostas para cada usuário
Com ->userContext(), o assistente sabe quem pergunta. Ele cumprimenta o usuário pelo nome e conhece, por exemplo, o plano dele.
Visitantes na página de login recebem o chat sem dados de usuário.
Cada usuário no seu idioma
O chatbot reconhece o idioma da pergunta e responde automaticamente nesse idioma, mesmo que sua central de ajuda esteja só em português.
Assim você ajuda também usuários de outros países.
As conversas mostram o que falta na sua central de ajuda
Cada conversa fica salva e pode ser pesquisada no painel da Asyntai. Depois de algumas semanas, você vê quais perguntas são as mais frequentes.
Com essas pistas, você escreve exatamente a página de ajuda que falta.