Jak chatbot AI pomaga w Redmine
Odpowiedź jest w wiki
Wiele próśb dotyczy rzeczy, które już są opisane w wiki. Klient po prostu nie znajduje strony.
Chatbot AI znajduje stronę i odpowiada od razu, z linkiem.
Jedna wtyczka, jedno kliknięcie
Wtyczkę Asyntai instalujesz jak każdą wtyczkę Redmine. Potem klikasz Get started i się logujesz.
Bez kodu w motywie i bez zmian w szablonach.
Zagadnienia z całą rozmową
Gdy klient potrzebuje człowieka, asystent przyjmuje prośbę o wsparcie. Pojawia się ona jako zagadnienie w Twoim projekcie w Redmine.
Twój zespół od razu widzi, o co pytał klient i na jakiej był stronie.
Każdy klient w swoim języku
Chatbot rozpoznaje język pytania i automatycznie odpowiada w tym języku, nawet jeśli Twoje wiki jest tylko po polsku.
Tak pomagasz też klientom z zagranicy.
Rozmowy pokazują, czego brakuje w wiki
Każda rozmowa jest zapisywana i można ją przeszukać w panelu. Po kilku tygodniach widzisz, które pytania padają najczęściej.
Dzięki tym wskazówkom piszesz dokładnie tę stronę, której brakuje.