Jak chatbot AI pomaga w panelach Filament
Co tydzień te same pytania
Gdzie jest ustawienie? Jak wyeksportować dane? Jak zaprosić współpracowników? Te pytania ciągle trafiają do wsparcia.
Chatbot AI odpowiada od razu w panelu, na podstawie Twojego centrum pomocy.
Jedna linia w panelu
Wtyczkę Asyntai instalujesz przez Composer. ID widżetu trafia do .env, a wtyczkę rejestrujesz przez ->plugin().
Przez ->visible() i ->widgetId() ustawiasz każdy panel osobno.
Odpowiedzi dla każdego użytkownika
Dzięki ->userContext() asystent wie, kto pyta. Wita użytkownika po imieniu i zna na przykład jego plan.
Osoby na stronie logowania dostają czat bez danych użytkownika.
Każdy w swoim języku
Chatbot rozpoznaje język pytania i automatycznie odpowiada w tym języku, nawet jeśli Twoje centrum pomocy jest tylko po polsku.
Tak pomagasz też użytkownikom z zagranicy.
Rozmowy pokazują, czego brakuje w centrum pomocy
Każda rozmowa jest zapisywana i można ją przeszukać w panelu Asyntai. Po kilku tygodniach widzisz, które pytania padają najczęściej.
Dzięki tym wskazówkom piszesz dokładnie tę stronę pomocy, której brakuje.