GGLPI × Asyntai50 berichten gratis

AI-chatbot voor GLPIMinder tickets. Sneller geholpen.

Wachtwoord, printer, VPN, software: je AI-assistent helpt gebruikers binnen seconden vanuit je eigen handleidingen, voordat ze een ticket aanmaken. Je activeert onze plug-in en koppelt je account met één klik.

Gratis beginnen Bekijk de installatie

Geen creditcard nodig Voor GLPI 10 en 11 Koppelen met één klik

servicedesk.hooglandlogistiek.nl/front/helpdesk.public.php

Hoogland Logistiek · IT-servicedesk

VPN instellen

Handleiding

Windows en macOS5 minutenAlle vestigingen

Ticket aanmaken

IT-servicedeskOnline

Hoi! Waarmee kan ik je helpen?

1klik om te koppelen

24/7antwoorden, ook ’s nachts

80+talen

50gratis berichten om te starten

Wat hij beantwoordt

De vragen die je gebruikers echt stellen

Veel tickets gaan steeds over dezelfde vragen. De chatbot antwoordt vanuit je handleidingen, voordat er een ticket nodig is.

Wachtwoord vergeten?Hoe werkt de VPN?Waarom print de printer niet?Hoe stel ik mijn mail in?Hoe vraag ik een laptop aan?Hoe krijg ik software?

Hoe kom ik op de wifi?Hoe stel ik mijn zakelijke telefoon in?Hoe start ik een vergadering?Waar staan de gedeelde bestanden?Toegang voor een nieuwe collega?Hoe maak ik een ticket aan?

Functies

Gemaakt voor GLPI

Voor IT-afdelingen, dienstverleners, scholen en gemeenten die hun servicedesk in GLPI draaien.

Hij kent je handleidingen

Upload handleidingen en regels als PDF, voeg je website toe of schrijf vragen en antwoorden. Hij antwoordt vanuit deze content.

VPN instellenHandleiding

Software aanvragenHandleiding

IT-reglement.pdfGelezen door de AI

Jij kiest waar hij staat

In de vereenvoudigde weergave, in de standaard interface voor technici, op de inlogpagina of overal.

3plekken

Spreekt de taal van je gebruikers

Collega’s uit de hele wereld: hij antwoordt in de taal van de vraag.

NLENDEFRTRPL

Hij verzamelt aanvragen

Laptop, toegang, storing: hij vraagt om het e-mailadres en bewaart de aanvraag voor je.

Daan K.Laptop voor een nieuwe collega

Nieuw

Computer en smartphone

Het chatvenster past zich aan elk scherm aan, zonder GLPI te wijzigen.

Je ziet wat gebruikers zoeken

De gesprekken laten zien welke vragen vaak terugkomen. Zo weet je welke handleiding nog ontbreekt.

Wachtwoorden35%

VPN25%

Printers17%

Alleen je eigen content

De AI antwoordt vanuit je handleidingen en documenten. Hij verzint geen regels of beloftes en beantwoordt geen vragen buiten het onderwerp.

Wie wint de wedstrijd vanavond?Ik beantwoord alleen vragen over de IT-servicedesk. Kan ik je helpen met een probleem?

In actie

Een assistent die je IT kent

Hij antwoordt vanuit je handleidingen, toont de juiste pagina en gebruikt je eigen kleuren.

Antwoorden uit je handleidingen
Wachtwoord, VPN, printer: hij gebruikt je eigen content en verzint niets.
Toont de juiste handleiding
Hij noemt de handleiding, zodat de gebruiker het zelf oplost.
Een ticket als het nodig is
Kan hij niet helpen, dan stuurt hij de gebruiker naar een ticket in de vereenvoudigde weergave.

Probeer een kleur

Installatie

Eenvoudige installatie in GLPI

Asyntai heeft een eigen plug-in voor GLPI 10 en 11. Je activeert hem en koppelt je account met één klik.

Plug-in uitpakken

Download het archief van GitHub en pak het uit in de map plugins. De map moet asyntai heten.

Plug-in activeren

Open Setup › Plugins, klik bij Asyntai AI Chatbot op Installeren en daarna op Activeer.

Account koppelen

Open de instellingen van de plug-in en klik op Get started. Log in of maak een gratis account aan. Vanaf dan staat de chat in de vereenvoudigde weergave.

Plekken kiezen

Kies in de instellingen of de chat ook in de standaard interface en op de inlogpagina verschijnt.

Via Open Asyntai Panel voeg je kennis toe, pas je uiterlijk en antwoorden aan en lees je de gesprekken.

Setup Plugins Asyntai AI Chatbot

Asyntai AI Chatbot

Status

Connected

Self-Service interface

✓

Open Asyntai Panel opent je dashboard.

Save

Waarom Asyntai

Wat IT-teams eraan hebben

Begin gratis met 50 berichten en groei mee met je servicedesk.

Bekijk de prijzen Gratis beginnen

Minder tickets

Gebruikers lossen eenvoudige vragen zelf op in de chat. Je team heeft tijd voor de echte problemen.

Hulp, dag en nacht

De chatbot antwoordt ook ’s avonds, in het weekend en in andere tijdzones.

Zonder code

Activeer de plug-in en koppel hem met één klik. Je kopieert geen code of API-sleutels.

FAQ

Veelgestelde vragen

Alles wat je moet weten om een AI-chatbot aan GLPI toe te voegen.

Hoe installeer ik de chatbot in GLPI?

Pak de plug-in uit in plugins/asyntai. Installeer en activeer hem onder Setup › Plugins. Klik daarna op Get started in de instellingen.

Welke GLPI-versies worden ondersteund?

GLPI 10.0 en GLPI 11.0.

Waar verschijnt de chat?

Eerst in de vereenvoudigde weergave, waar je gebruikers tickets aanmaken. Je kunt hem ook aanzetten in de standaard interface voor technici en op de inlogpagina.

Hoe kent de chatbot onze handleidingen?

Je voegt je website, documenten en vragen en antwoorden toe in het Asyntai-dashboard. Hij antwoordt vanuit deze content.

Heb ik een API-sleutel nodig?

Nee. Je koppelt je account met één klik op Get started. Je kopieert geen code.

Waar pas ik kleuren en begroeting aan?

In het Asyntai-dashboard. De knop Open Asyntai Panel in de instellingen opent het.

Antwoordt de chatbot ook in andere talen?

Ja. Hij herkent de taal van de vraag en antwoordt automatisch in die taal.

Wat kost de plug-in?

De plug-in is gratis. Bij Asyntai begin je met gratis berichten en stap je over op een groter abonnement wanneer dat nodig is.

Gids

Hoe een AI-chatbot helpt in GLPI

Elke week dezelfde tickets

Verlopen wachtwoord, VPN die niet werkt, printer die niet print: veel tickets gaan steeds over dezelfde vragen.

Een AI-chatbot antwoordt meteen in de vereenvoudigde weergave, voordat er een ticket nodig is.

Eén plug-in, één klik

Je activeert de Asyntai-plug-in onder Setup › Plugins. Daarna klik je op Get started en log je in.

Geen code in je thema, geen API-sleutels.

Hulp, ook als de servicedesk dicht is

Gebruikers werken op elk moment. De chatbot antwoordt meteen, ook ’s avonds en in het weekend.

’s Ochtends pakt je team de zaken op die echt een mens nodig hebben.

Elke gebruiker in zijn eigen taal

De chatbot herkent de taal van de vraag en antwoordt automatisch in die taal, ook als je handleidingen alleen in het Nederlands zijn.

Zo help je ook collega’s op vestigingen in het buitenland.

Gesprekken laten zien wat je handleidingen missen

Elk gesprek wordt bewaard en is doorzoekbaar in het dashboard. Na een paar weken zie je welke vragen het vaakst voorkomen.

Met die aanwijzingen schrijf je precies de handleiding die nog ontbreekt.

Klaar voor een AI-assistent in GLPI?

Begin gratis met 50 berichten en zie hoeveel vragen je gebruikers elke dag stellen.

Gratis beginnen Bekijk de prijzen

Andere platforms

Redmine Nextcloud Matomo Filament Moodle WordPress Joomla HubSpot Websites Alle platforms