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Tidio는 상담원 수에 따라 요금을 부과하며 AI 기능을 상위 요금제에만 제한적으로 제공합니다. 반면 Asyntai는 계정별로 요금이 책정되며 웹사이트 콘텐츠를 기반으로 AI 답변을 제공하므로, 상담원당 추가 비용이나 AI 기능 활성화를 위한 별도의 애드온 구매가 필요하지 않습니다.

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상담원별 라이브 채팅이 아닌 계정별 AI 요금제

상담사당 요금 없음

상담원당 요금 부과 없음 — 하나의 계정으로 운영 중인 모든 사이트 지원

Tidio는 상담원 자리당 요금을 부과하므로 팀원을 추가할 때마다 월 비용이 증가합니다. 반면 Asyntai는 메시지 허용량을 기준으로 계정별 요금을 책정하므로, 하나의 구독으로 팀 전체와 요금제에 포함된 사이트(Starter 요금제는 웹사이트 2개, Standard 요금제는 3개)를 모두 커버할 수 있으며 규모를 확장하더라도 자리당 추가 요금이 발생하지 않습니다.

실시간 상담사 대기 없이 AI가 답변

상담원 대기 없이 작동하는 AI 답변

Tidio의 라이브 채팅은 상담원이 직접 키보드를 잡고 대기해야 하며, Lyro AI 기능은 상위 요금제에서만 제공됩니다. Asyntai는 AI 우선 방식으로 작동합니다. 봇이 사이트 콘텐츠를 읽어 방문자에게 24/7 답변을 제공하므로, 야간 트래픽, 주말 방문자, 업무 시간 외 문의 모두에 대해 직원이 온라인 상태가 아니어도 즉각적인 응답이 가능합니다.

전체 사이트 자동 크롤링

자동 전체 사이트 크롤링

Asyntai에 도메인을 입력하기만 하면 제품 페이지, FAQ, 블로그 게시물, 정책 등 모든 페이지를 자동으로 인덱싱합니다. Free 요금제는 최대 100페이지, Starter 요금제는 500페이지, Standard 요금제는 1,000페이지까지 지원합니다. AI가 해당 콘텐츠에서 직접 답변을 생성하므로 상담원에게 교육을 진행하거나 고객 지원 스크립트를 작성할 필요가 없습니다.

기본 탑재된 채팅 분석 (Starter+ 이상)

기본 탑재된 채팅 분석 (Starter+ 이상)

월 $39의 Starter 요금제부터 봇이 활성화된 주요 페이지, 방문자 국가별 분포, 시간 경과에 따른 대화 트렌드를 확인할 수 있습니다. 봇을 설정하는 동일한 대시보드에서 채팅 로그 검토와 함께 제공되므로 별도의 분석 애드온을 연결할 필요가 없습니다.

대시보드에서 디자인과 톤앤매너를 맞춤 설정하세요

대시보드에서 디자인과 톤앤매너를 맞춤 설정하세요

모든 설정 옆에 제공되는 실시간 미리보기를 통해 Asyntai 대시보드에서 위젯 색상, 아이콘, 버튼 모양, 환영 메시지, 어시스턴트의 말투를 직접 선택할 수 있습니다. 복잡한 플로우 차트를 그리는 대신 일상적인 언어로 지침을 입력하여 AI의 작동 방식을 설정하세요.

모든 웹사이트, 모든 CMS, 어디서나 작동합니다.

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팁: 전체 화면 아이콘을 클릭하면 크게 볼 수 있습니다.
Asyntai 계정 하나로 전체 팀과 두 사이트를 모두 커버할 수 있어, 이전처럼 상담사 수대로 비용을 지불하지 않아도 됩니다.
예전에는 상담사가 교대로 근무해야 했던 근무 시간 외 응대를 AI가 대신 처리합니다. 자정에 방문하는 고객도 즉시 답변을 받을 수 있습니다.
사이트를 자동으로 크롤링하여 실제 콘텐츠를 기반으로 답변을 시작하므로, 지원 스크립트를 작성하거나 직원을 교육할 필요가 없습니다.
Starter ($39) 플랜만으로도 채팅창에 고객 정보 확보 기능이 기본 탑재되어 있었습니다. 플랫폼을 바꾼 첫 주부터 이메일이 수신되기 시작했습니다.
대시보드에서 색상, 아이콘, 인사말을 맞춤 설정하는 것이 플로우 차트를 만드는 것보다 훨씬 빨랐습니다.
상담사 수 기준 요금제보다 메시지당 요금제가 훨씬 더 합리적이었습니다. 저희는 인원이 아닌 메시지 양에 맞춰 계획을 세웁니다.
Asyntai 계정 하나로 전체 팀과 두 사이트를 모두 커버할 수 있어, 이전처럼 상담사 수대로 비용을 지불하지 않아도 됩니다.
예전에는 상담사가 교대로 근무해야 했던 근무 시간 외 응대를 AI가 대신 처리합니다. 자정에 방문하는 고객도 즉시 답변을 받을 수 있습니다.
사이트를 자동으로 크롤링하여 실제 콘텐츠를 기반으로 답변을 시작하므로, 지원 스크립트를 작성하거나 직원을 교육할 필요가 없습니다.
Starter ($39) 플랜만으로도 채팅창에 고객 정보 확보 기능이 기본 탑재되어 있었습니다. 플랫폼을 바꾼 첫 주부터 이메일이 수신되기 시작했습니다.
대시보드에서 색상, 아이콘, 인사말을 맞춤 설정하는 것이 플로우 차트를 만드는 것보다 훨씬 빨랐습니다.
상담사 수 기준 요금제보다 메시지당 요금제가 훨씬 더 합리적이었습니다. 저희는 인원이 아닌 메시지 양에 맞춰 계획을 세웁니다.

투명하고 직관적인 요금제

Tidio는 상담사 수에 따라 요금이 추가되고 Lyro AI는 상위 요금제에서만 제공됩니다. 반면 Asyntai는 계정별로 요금이 책정되고 메시지 허용량에 따라 확장되므로, 상담사별 추가 비용이나 별도의 AI 애드온 결제가 필요 없습니다.

무료
$0
신용카드 불필요
메시지 100건
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  • 월 100회 메시지 AI가 전송할 수 있는 최대 메시지 수
  • 최대 1개 웹사이트 한 계정당 등록 가능한 최대 웹사이트 수
  • 최대 100개 크롤링된 페이지 크롤링하여 지식베이스에 추가할 수 있는 최대 페이지 수
  • 텍스트, URL, 동영상, PDF 등 업로드 다양한 정보 소스를 업로드하여 지식베이스에 추가하세요
  • 1개 시트 대시보드에 액세스할 수 있는 팀원 수
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Starter
$39
메시지 2,500건
추가 기능 3개 포함
자세히 보기
  • 월 2,500회 메시지 AI가 전송할 수 있는 최대 메시지 수
  • 최대 2개 웹사이트 한 계정당 등록 가능한 최대 웹사이트 수
  • 최대 500개 크롤링된 페이지 크롤링하여 지식베이스에 추가할 수 있는 최대 페이지 수
  • 텍스트, URL, 동영상, PDF 등 업로드 다양한 정보 소스를 업로드하여 지식베이스에 추가하세요
  • 채팅 로그 검토
    비밀번호는 어떻게 재설정하나요?
    2분 전 3 메시지
    배송비는 얼마인가요?
    5분 전 5 메시지
    PayPal 결제가 가능한가요?
    12분 전 2 메시지
    챗봇의 모든 대화 내용을 확인하고 검토하세요
  • 채팅 분석
    인기 페이지
    /products 24
    /checkout 18
    주요 국가
    미국 45
    독일 23
    채팅 대화에서 분석 및 인사이트를 확인하세요
  • 현지화 위젯을 32개 언어로 번역하세요
  • 2개 시트 대시보드에 액세스할 수 있는 팀원 수
  • 생각하기 활성화 더 깊이 고민하는 AI 답변을 위해 생각하기 기능을 활성화할 수 있습니다
시작하기
인기
Standard
$139
메시지 15,000건
추가 기능 14개 포함
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  • 월 15,000회 메시지 AI가 전송할 수 있는 최대 메시지 수
  • 최대 3개 웹사이트 한 계정당 등록 가능한 최대 웹사이트 수
  • 최대 1,000개 크롤링된 페이지 크롤링하여 지식베이스에 추가할 수 있는 최대 페이지 수
  • 텍스트, URL, 동영상, PDF 등 업로드 다양한 정보 소스를 업로드하여 지식베이스에 추가하세요
  • 실시간 데이터 피드
    AI 어시스턴트
    오늘 밤에 예약 가능한 객실이 있나요?
    오늘 밤 예약 가능한 객실은 2개입니다:
    Deluxe King — $189
    Ocean Suite — $259
    AI가 대화 중에 실시간 데이터(예약 가능 여부, 상태, 상품 등)를 읽을 수 있습니다
  • 채팅 로그 검토
    비밀번호는 어떻게 재설정하나요?
    2분 전 3 메시지
    배송비는 얼마인가요?
    5분 전 5 메시지
    PayPal 결제가 가능한가요?
    12분 전 2 메시지
    챗봇의 모든 대화 내용을 확인하고 검토하세요
  • 채팅 분석
    인기 페이지
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    /checkout 18
    주요 국가
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    독일 23
    채팅 대화에서 분석 및 인사이트를 확인하세요
  • 지식 공백 AI가 대화를 분석하여 어떤 지식이 부족했는지 파악합니다
  • 일일 보고서 채팅 대화의 일일 요약본을 이메일로 받아보실 수 있습니다
  • 이미지 추가
    AI 어시스턴트
    지갑 색상이 어떻게 되나요?
    Classic Leather Wallet은 브라운 색상으로 준비되어 있습니다.
    Wallet
    AI가 채팅 대화 중에 보여줄 수 있는 이미지를 추가하세요
  • 상품 카드
    AI 어시스턴트
    $200 이하의 헤드폰을 보여주세요
    추천해 드리는 인기 상품입니다:
    AI가 채팅 중에 고객에게 보여줄 수 있는 상품 카드를 추가해 보세요
  • 사용자 컨텍스트
    AI 어시스턴트
    제 주문은 어디쯤 있나요?
    안녕하세요, Sarah님! 주문하신 #8847 상품이 배송 중이며 오늘 오후 5시까지 도착할 예정입니다.
    AI가 상담 과정에서 참고할 수 있도록 개별 고객 정보(주문 현황, 계정 상태, 갱신 일자 등)를 연동해 보세요.
  • 현지화 위젯을 32개 언어로 번역하세요
  • 3개 시트 대시보드에 액세스할 수 있는 팀원 수
  • 생각하기 활성화 더 깊이 고민하는 AI 답변을 위해 생각하기 기능을 활성화할 수 있습니다
  • 이미지 비전
    AI 어시스턴트
    Screenshot
    이런 오류가 발생하는데 도와주실 수 있나요?
    어떤 문제인지 파악했습니다! 42번 라인에 세미콜론이 누락되었다는 에러 메시지네요. 닫는 중괄호 뒤에 세미콜론을 넣어 주시기 바랍니다.
    고객이 시각적인 안내를 원하거나 오류 제보, 문제 해결을 요청할 때 채팅창에 직접 사진을 업로드할 수 있습니다.
  • 실시간 모니터링
    라이브 세션 2명 온라인
    US 데스크톱
    요금제에 관심이 있는데요...
    DE 모바일
    독일로도 배송이 되나요?
    웹사이트에서 진행되는 모든 채팅 대화를 실시간으로 관찰하세요
  • 상담원 전환
    AI 어시스턴트
    환불을 도와주세요
    John 안녕하세요! 제가 도와드리겠습니다. 주문 내역을 조회해 보겠습니다.
    필요할 때 언제든 대화에 개입하여 방문자와 직접 채팅을 나누세요
  • AI 알림
    AI 어시스턴트
    결제 버튼이 작동하지 않아요
    불편을 드려 죄송합니다. 해당 문제를 담당 팀에 즉시 전달했습니다.
    시나리오 감지: “오류 보고”
    AI가 설정해 둔 특정 시나리오(오류 보고, 영업 기회 등)를 감지하는 즉시 이메일로 알림을 보내드립니다.
  • 상담원 연결
    AI 어시스턴트
    상담원을 기다리는 중...
    상담원과 직접 이야기할 수 있나요?
    물론입니다! 담당 팀에 알렸으니 잠시만 기다려 주시면 바로 연결해 드리겠습니다.
    방문자가 상담원과의 대화를 요청하면 알림을 받고 즉시 채팅에 참여하세요
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Pro
$449
메시지 50,000건
추가 기능 15개 포함
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  • 월 50,000회 메시지 AI가 전송할 수 있는 최대 메시지 수
  • 최대 20개 웹사이트 한 계정당 등록 가능한 최대 웹사이트 수
  • 최대 5,000개 크롤링된 페이지 크롤링하여 지식베이스에 추가할 수 있는 최대 페이지 수
  • 텍스트, URL, 동영상, PDF 등 업로드 다양한 정보 소스를 업로드하여 지식베이스에 추가하세요
  • 실시간 데이터 피드
    AI 어시스턴트
    오늘 밤에 예약 가능한 객실이 있나요?
    오늘 밤 예약 가능한 객실은 2개입니다:
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    AI가 대화 중에 실시간 데이터(예약 가능 여부, 상태, 상품 등)를 읽을 수 있습니다
  • 브랜드 표시 제거
    메시지를 입력하세요...
    챗봇에서 “Powered by Asyntai” 표시를 제거하세요
  • 채팅 로그 검토
    비밀번호는 어떻게 재설정하나요?
    2분 전 3 메시지
    배송비는 얼마인가요?
    5분 전 5 메시지
    PayPal 결제가 가능한가요?
    12분 전 2 메시지
    챗봇의 모든 대화 내용을 확인하고 검토하세요
  • 채팅 분석
    인기 페이지
    /products 24
    /checkout 18
    주요 국가
    미국 45
    독일 23
    채팅 대화에서 분석 및 인사이트를 확인하세요
  • 지식 공백 AI가 대화를 분석하여 어떤 지식이 부족했는지 파악합니다
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자동

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애드온이 아닌 기본 내장

AI 자동화, 분석, 위젯 현지화를 단 하나의 대시보드에서 설정할 수 있어 별도의 연동 작업이 필요하지 않습니다.

대시보드에서 시각적 맞춤 설정

대시보드에서 설정 바로 옆의 실시간 미리보기를 보며 위젯 색상, 아이콘, 버튼 모양, 인사말, 어시스턴트의 말투를 직접 선택하세요. 복잡한 플로우 차트를 그리는 대신 일상적인 언어로 지침을 입력하여 AI의 작동 방식을 설정할 수 있습니다.

기본 탑재된 채팅 분석 (Starter+ 이상)

월 $39의 Starter 요금제부터 봇이 활성화된 주요 페이지, 방문자 국가별 분석, 시간 경과에 따른 대화 트렌드를 확인할 수 있습니다. 봇을 설정하는 동일한 대시보드에서 전체 채팅 로그 검토와 함께 제공됩니다.

32개 언어 위젯 현지화 (Starter+)

Starter 요금제 이상부터는 위젯 UI가 32개 언어로 자동 번역되어, 방문자에게 익숙한 언어로 안내 문구와 버튼이 표시됩니다. 또한 AI는 방문자가 질문에 사용한 언어에 맞춰 똑같이 답변합니다.

Tidio를 Asyntai로 바꿀 때 변화하는 점

상담사 기준 실시간 채팅에서 사이트 콘텐츠 기반으로 작동하는 AI로 전환할 때 얻는 세 가지 실질적인 차이점

상담사당 요금 없음

Tidio는 상담사 수에 따라 요금을 부과하므로 팀원이 늘어날수록 월 비용이 증가합니다. Asyntai는 메시지 허용량이 포함된 계정별 요금제이므로, 상담사당 추가 비용 없이 하나의 구독으로 팀 전체와 요금제에 포함된 사이트들을 모두 커버할 수 있습니다.

하나의 계정, 상담사당 추가 비용 없음

실시간 상담사 대기 없이 AI가 답변

Tidio의 실시간 채팅은 사람이 직접 키보드 앞에 있어야 합니다. Asyntai의 AI는 언제든지 사이트 콘텐츠를 기반으로 답변하므로, 야간 트래픽, 주말 방문자, 업무 시간 외의 문의 모두 담당자가 온라인 상태가 아니어도 즉각적인 답변을 받게 됩니다.

사이트 콘텐츠 기반의 24/7 응대

라이브 채팅 미사용 시

2.5%

평균 전환율

라이브 채팅 사용 시

3.5%+

예상 전환율

* 라이브 채팅 도입 시 전환율이 20-40% 향상될 수 있다는 업계 연구 결과를 바탕으로 합니다

Tidio에서 전환하는 데 걸리는 시간은 1시간 미만입니다

상담사 기준 실시간 채팅에서 사이트를 읽고 답하는 AI 챗봇으로 전환하는 3단계 마이그레이션 과정

1

Asyntai에 웹사이트 연결하기

Asyntai에 도메인을 입력하면 제품 페이지, FAQ, 정책을 자동으로 크롤링합니다. 상담사 교육 세션이나 지원 스크립트 작성 없이, AI가 웹사이트에 이미 있는 콘텐츠를 직접 참고해 답합니다.

2

디자인 및 지식베이스 설정하기

시각적인 대시보드에서 위젯 색상, 아이콘, 인사말, 말투를 선택하세요. 복잡한 플로우 빌더를 연결할 필요가 없습니다. 봇이 참고하는 내용을 검토하고, 소스를 편집하고, 실제 적용 전에 테스트 대화를 진행해 볼 수 있습니다.

3

임베드 코드 교체하기

사이트에서 Tidio 스크립트 태그를 제거하고 그 자리에 Asyntai 스니펫을 붙여넣으세요. 모든 페이지에 챗봇이 표시되며, 동일한 계정으로 요금제에 포함된 다른 사이트들까지 함께 커버할 수 있습니다.

상담사당 요금제 대신 24/7 작동하는 AI로 바꿀 준비가 되셨나요?

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