La migliore alternativa a Kommunicate
Kommunicate è costruito come lo strato tra un bot e il tuo team umano: colleghi un agente che hai creato tu, Dialogflow compreso, e lui porta avanti la conversazione. Asyntai porta il bot con sé. Indicagli il tuo dominio e risponde ai visitatori partendo dalle tue pagine nel pomeriggio stesso.
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Il bot è incluso, non qualcosa che devi portare tu
Niente da collegare prima che possa rispondere
Uno strato di smistamento ha bisogno di un cervello collegato, e quel cervello devi costruirlo e tenerlo funzionante tu. Asyntai non ha alcun passaggio di collegamento: dagli il tuo dominio, lascia che il crawler legga le tue pagine e i visitatori ricevono risposte prima che il pomeriggio sia finito.
Nessun intent, nessuna frase di addestramento, nessun ramo di fallback
Un agente NLP va istruito — intent da nominare, frasi da elencare, entità da definire e un fallback da scrivere per tutto quello a cui nessuno ha pensato. Asyntai recupera la parte pertinente dei tuoi contenuti e da lì compone la risposta, così anche una domanda che non avevi previsto riceve una risposta vera.
Un unico posto da controllare quando una risposta suona sbagliata
Quando il cervello vive in una console e la conversazione in un’altra, risalire a una risposta sbagliata significa aprirle entrambe. Asyntai tiene i tuoi contenuti, le istruzioni per l’AI, i log delle chat e le statistiche dietro un solo accesso, con log e statistiche inclusi dal piano Starter, così leggi la conversazione e poi correggi la pagina che l’ha prodotta.
La metà umana arriva nello stesso widget
Passare una chat a una persona è una cosa che Kommunicate fa davvero bene, e Asyntai non ti chiede di rinunciarci. Dal piano Standard puoi seguire le conversazioni in diretta, prenderne una in carico e scrivere tu stesso al visitatore, e far sì che l’AI passi la palla quando qualcuno chiede di parlare con una persona.
Non serve nessun conversation designer
Colori, messaggio di benvenuto, tono di voce e i confini di ciò di cui l’AI può parlare si scrivono in frasi semplici, con un’anteprima dal vivo accanto a ciascuna. Non c’è nessuno da assumere e nessuna console NLP da imparare, quindi chi si occupa del sito può gestire anche il chatbot.
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Guarda un chatbot AI che arriva con il proprio cervello - nessun agente da collegare, nessun intent da addestrare
24/7
Copertura senza costruire un bot
Zero
Intent da addestrare
Secondi
Tempo di risposta
Cosa ottieni quando l’AI è il prodotto
Nessun agente da collegare, nessun intent da nominare e il passaggio a una persona nello stesso widget dal piano Standard
Niente da collegare
Non esiste un’integrazione tra Asyntai e la sua AI, perché sono lo stesso prodotto. Il crawler legge il tuo dominio, il widget risponde partendo da ciò che ha trovato e non apri mai una seconda console per migliorare il bot.
Il passaggio è integrato, non costruito come un ponte
Dal piano Standard puoi seguire le conversazioni in diretta, intervenire e scrivere tu stesso al visitatore, e lasciare che l’AI ti mandi una email quando qualcuno chiede di una persona. Un solo prodotto si occupa delle risposte e del passaggio, quindi non c’è niente in mezzo da tenere sincronizzato.
Risposte dalle tue pagine, non da frasi che hai elencato
Asyntai prende la parte pertinente dei tuoi contenuti e scrive la risposta, nella lingua in cui scrive il visitatore. Non c’è niente da prevedere in anticipo, e quando modifichi la pagina la risposta cambia insieme a lei.
Cosa cambia quando il bot è già incluso
Un solo prodotto da gestire, nessun lavoro di NLP da portare avanti e un chatbot che risponde il giorno stesso in cui lo installi
Un solo prodotto invece di un cervello e un ponte
Uno strato di smistamento più un bot che mantieni tu sono due sistemi da tenere in salute, ognuno con la propria console e il proprio modo di guastarsi. Asyntai è un unico widget: i tuoi contenuti sono la conoscenza, l’AI scrive le risposte e una sola schermata di impostazioni governa entrambe le cose.
Contatti raccolti a metà conversazione
Quando un visitatore inizia ad allontanarsi con la domanda risposta a metà, l’AI chiede una email o un numero di telefono nel contesto, così la richiesta diventa un contatto invece di un rimbalzo. Incluso dal piano Starter.
Lo dice quando il tuo sito non lo copre
Ogni risposta viene da ciò che pubblichi, quindi l’AI resta dentro quello che dichiari davvero e ammette quando una cosa non c’è invece di improvvisare. Nessun intent di fallback da scrivere, nessun ramo fuori copione da rattoppare più tardi.
Passata a qualcuno, poi in attesa
Conversione tipica quando una domanda viene passata a qualcuno prima di ricevere risposta
Risposta direttamente dall’AI
Conversione quando il visitatore ottiene una risposta vera sulla pagina
* Basato su studi di settore secondo cui le risposte immediate in chat possono aumentare la conversione del 20-40% rispetto a risposte messe in coda o passate a un operatore
Passare ad Asyntai ti lascia un solo sistema invece di due
Nessun agente da ricollegare, nessun intent da portare, niente da autorizzare - tre passaggi
Porta tutto quello che hai già scritto
Frasi di addestramento, risposte preimpostate e documenti di FAQ del tuo vecchio bot entrano direttamente come testo, PDF o URL. Tutto quello che lasci indietro, di solito il crawler lo trova comunque sul sito.
Passagli il tuo dominio
Il crawler assorbe da solo le tue pagine prodotto, i prezzi e le condizioni. Non c’è nessun agente NLP da collegare, nessuna credenziale da incollare e nessun intent da ricreare.
Scambia i due snippet
Sostituisci il vecchio script del widget con una riga di JavaScript di Asyntai. I visitatori iniziano subito a ricevere risposte dall’AI, e un solo account copre gli altri siti previsti dal tuo piano.