La meilleure alternative à Kommunicate
Kommunicate est conçu comme la couche entre un bot et votre équipe humaine : vous y rattachez un agent que vous avez construit vous-même, Dialogflow compris, et il poursuit la conversation. Asyntai apporte le bot avec lui. Indiquez-lui votre domaine et il répond aux visiteurs à partir de vos propres pages dès l’après-midi.
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Le bot est inclus, vous n’avez pas à l’apporter
Rien à connecter avant qu’il puisse répondre
Une couche de routage a besoin d’un cerveau branché dessus, et ce cerveau, c’est à vous de le construire et de le maintenir en état de marche. Asyntai n’a aucune étape de connexion : donnez-lui votre domaine, laissez l’explorateur lire vos pages, et vos visiteurs obtiennent des réponses avant la fin de l’après-midi.
Aucune intention, aucune phrase d’entraînement, aucune branche de secours
Un agent NLP doit être instruit — intentions nommées, phrases répertoriées, entités définies, et une réponse de secours écrite pour tout ce à quoi personne n’a pensé. Asyntai récupère la partie pertinente de votre propre contenu et compose la réponse à partir de là : une question que vous n’avez jamais anticipée obtient tout de même une vraie réponse.
Un seul endroit à consulter quand une réponse sonne faux
Quand le cerveau vit dans une console et la conversation dans une autre, retracer une mauvaise réponse oblige à ouvrir les deux. Asyntai réunit votre contenu, les instructions de l’IA, les historiques de conversation et les statistiques derrière un seul identifiant, historiques et statistiques inclus à partir du plan Starter : vous lisez la conversation, puis vous corrigez la page qui l’a produite.
La moitié humaine arrive dans le même widget
Transférer une conversation à une personne est une chose que Kommunicate fait vraiment bien, et Asyntai ne vous demande pas d’y renoncer. À partir du plan Standard, vous pouvez suivre les conversations en direct, en reprendre une et écrire vous-même au visiteur, et laisser l’IA faire remonter la demande quand quelqu’un réclame un humain.
Aucun concepteur de conversation nécessaire
Les couleurs, le message d’accueil, le ton et les limites de ce dont l’IA peut parler s’écrivent en phrases ordinaires, avec un aperçu en direct à côté de chacune. Personne à recruter pour cela, aucune console NLP à apprendre : la personne qui met à jour le site web peut aussi prendre en charge le chatbot.
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Découvrez un chatbot IA qui arrive avec son propre cerveau - aucun agent à connecter, aucune intention à entraîner
24/7
Couverture sans bot à construire
Zéro
Intentions à entraîner
Secondes
Temps de réponse
Ce que vous obtenez quand l’IA est le produit
Aucun agent à connecter, aucune intention à nommer, et le transfert à un humain dans le même widget à partir du plan Standard
Rien à connecter
Il n’y a aucune intégration entre Asyntai et son IA, parce qu’il s’agit du même produit. L’explorateur lit votre domaine, le widget répond à partir de ce qu’il a trouvé, et vous n’ouvrez jamais une seconde console pour améliorer le bot.
Le transfert est intégré, pas raccordé
À partir du plan Standard, vous pouvez suivre les conversations en direct, intervenir et écrire vous-même au visiteur, et laisser l’IA vous envoyer un e-mail quand quelqu’un demande une personne. Un seul produit assure les réponses et le transfert : il n’y a rien entre les deux à garder synchronisé.
Des réponses tirées de vos pages, pas de phrases que vous avez répertoriées
Asyntai extrait la partie pertinente de votre propre contenu et rédige la réponse, dans la langue que le visiteur utilise. Rien n’a besoin d’être prévu à l’avance, et quand vous modifiez la page, la réponse suit.
Ce qui change quand le bot est inclus
Un seul produit à faire tourner, aucun travail NLP à assumer, et un chatbot qui répond le jour même de son installation
Un seul produit au lieu d’un cerveau et d’un pont
Une couche de routage plus un bot que vous entretenez, cela fait deux systèmes à garder en bonne santé, chacun avec sa propre console et sa propre manière de mal tourner. Asyntai est un widget unique : votre contenu constitue la connaissance, l’IA rédige les réponses, et un seul écran de réglages gouverne les deux.
Des contacts recueillis en pleine conversation
Quand un visiteur commence à s’éloigner alors que sa question n’est qu’à moitié résolue, l’IA demande une adresse e-mail ou un numéro de téléphone au bon moment : la demande devient un contact au lieu d’un départ. Inclus à partir du plan Starter.
Il le dit quand votre site ne couvre pas le sujet
Chaque réponse vient de ce que vous publiez : l’IA reste dans les limites de ce que vous affirmez réellement et reconnaît qu’une information est absente plutôt que d’improviser. Aucune intention de secours à écrire, aucune branche hors script à rafistoler plus tard.
Transmise, puis en attente
Conversion typique quand une question est transmise avant d’avoir reçu une réponse
Traitée par l’IA elle-même
Conversion quand le visiteur obtient une vraie réponse sur la page
* D’après des études du secteur montrant que des réponses instantanées par chat peuvent augmenter la conversion de 20-40% par rapport à des réponses mises en file d’attente ou transférées
Changer vous laisse un seul système au lieu de deux
Aucun agent à reconnecter, aucune intention à transférer, rien à autoriser - trois étapes
Apportez tout ce que vous avez déjà écrit
Les phrases d’entraînement, les réponses préenregistrées et les documents de FAQ de votre ancien bot entrent directement sous forme de texte, de PDF ou d’URL. Ce que vous laissez de côté, l’explorateur le trouve généralement de toute façon sur le site.
Donnez-lui votre domaine
L’explorateur absorbe tout seul vos pages produits, vos tarifs et vos conditions. Aucun agent NLP à relier, aucun identifiant à coller et aucune intention à recréer.
Échangez les deux extraits de code
Remplacez l’ancien script du widget par une seule ligne de JavaScript Asyntai. Les visiteurs reçoivent aussitôt des réponses de l’IA, et un seul compte couvre les autres sites de votre plan.