TThelia × Asyntai50 messages offerts

Chatbot IA pour TheliaIl répond à vos clients, même la nuit.

Taille, livraison, retours, paiement : votre assistant IA répond en quelques secondes à partir de vos fiches produits. Installez le module officiel Asyntai, cliquez sur « Get started », et la bulle de chat est en ligne, sans toucher au code.

Sans carte bancaireThelia 2.5 et Thelia 3Module gratuit
maison-lila.fr/robe-garance-lin
Maison Lila
Robe Garance en lin
89,00 €
XSSML
Ajouter au panier
Maison LilaEn ligne
Bonjour ! Une question sur cette robe ?
Powered by Asyntai
5 minpour installer et connecter le module
24h/24des réponses, week-end compris
0ligne de code à copier
50messages gratuits pour commencer
Ce qu'il traite

Les questions que vos clients posent chaque jour

Elles arrivent juste avant l'achat, souvent le soir. Sans réponse rapide, le panier reste vide. Le chatbot y répond avec les informations de votre boutique.

Je la reçois quand ?Comment faire un retour ?Quelle taille choisir ?Je peux payer en 3 fois ?Livrez-vous en point relais ?Mon code promo ne marche pas
Où en est ma commande ?Livrez-vous en Belgique ?C'est en quelle matière ?Vous faites l'emballage cadeau ?Il revient quand en stock ?Vous faites des prix pour les pros ?
Fonctionnalités

Conçu pour vendre sur Thelia

Compatible avec Thelia 2.5 et Thelia 3, thèmes classiques et thèmes Twig comme Flexy.

Il connaît tout votre catalogue

Fiches produits, catégories, CGV, pages livraison et retours. Ajoutez vos PDF (guide des tailles, fiches techniques) pour tout le reste.

Robe Garance en lin89,00 €
Chemise Ondine65,00 €
Guide des tailles.pdfLu par l'IA

En ligne en 5 minutes

Un module à installer, un bouton à cliquer. Aucun code à copier.

5min

Parle la langue du client

Belgique, Suisse, Espagne : il répond dans la langue de la question.

FRENDEESITNL

Il récupère les contacts

Devis, commande pro, question complexe : il demande l'e-mail et l'enregistre.

CB
Claire B.Devis pour 40 pièces
Nouveau

Ordinateur et mobile

Le chat s'adapte à chaque écran, avec tous les thèmes Thelia.

Vous voyez ce qui bloque la vente

Les conversations montrent les sujets qui reviennent. Vous savez quoi ajouter à vos fiches.

Livraison38%
Tailles26%
Retours17%

Uniquement votre contenu

L'IA répond à partir de vos pages et de vos documents. Elle n'invente pas de prix, de délais ou de promesses, et ne répond pas aux questions hors sujet.

Vous pouvez m'écrire un poème ?Je réponds uniquement aux questions sur la boutique Maison Lila. Je peux vous aider à choisir une taille ?
En action

Un assistant qui connaît votre boutique

Il répond à partir de vos fiches produits, propose les bons articles et s'habille aux couleurs de votre marque.

  • Des réponses tirées de vos pages

    Tailles, délais, retours : il reprend vos propres informations, sans rien inventer.

  • Il peut proposer vos produits

    Il affiche les articles de votre catalogue en fiches, avec le prix et un lien vers le produit.

  • Il vous transmet les contacts

    Pour un devis ou une commande pro, il récupère l'e-mail du client.

Essayez une couleur
Installation

Installation avec le module officiel

Asyntai propose un module Thelia officiel et gratuit. Pas de code à coller dans le thème : le module ajoute le chat sur toutes les pages et se connecte à votre compte en un clic.

Téléchargez le module

Téléchargez le fichier asyntai-thelia-ai-chatbot.zip. Il fonctionne avec Thelia 2.5 et Thelia 3.

Installez-le dans Thelia

Dans l'administration Thelia, ouvrez Modules et installez le fichier ZIP (Installer ou mettre à jour un module sur Thelia 2.5, Installer un module sur Thelia 3).

Activez le module

Dans la liste des modules, activez Asyntai AI Chatbot, puis ouvrez sa page Configurer.

Connectez votre compte

Cliquez sur Get started, puis créez un compte Asyntai gratuit ou connectez-vous. La page affiche Connected et la bulle de chat est sur toutes les pages de votre boutique.

Les libellés de l'administration Thelia peuvent varier légèrement selon votre version. Le guide complet se trouve dans notre documentation Thelia.

Modules Asyntai AI Chatbot Configurer
Asyntai AI Chatbot
Activé
  Connected
Toutes les pages de la boutique
Ouvrir le tableau de bord
Pourquoi Asyntai

Ce que les marchands Thelia y gagnent

Commencez gratuitement avec 50 messages, puis évoluez avec votre boutique.

01

Moins de paniers abandonnés

Un client qui a un doute juste avant de payer obtient sa réponse tout de suite. Une question sur les frais de port ne lui fait plus quitter la boutique.

02

Moins de demandes répétitives

Livraison, suivi, retours et tailles reçoivent une réponse automatique à partir de vos pages. Vous répondez seulement aux demandes qui ont besoin de vous.

03

Plus de ventes, même trafic

Vous payez déjà pour attirer des visiteurs avec Google Ads, Meta ou les comparateurs. Le chatbot les aide à trouver le bon produit et à commander.

FAQ

Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir pour ajouter un chatbot IA à votre boutique Thelia.

Avec quelles versions de Thelia fonctionne-t-il ?

Le module fonctionne avec Thelia 2.5 et Thelia 3, avec les thèmes classiques comme avec les thèmes Twig de Thelia 3, par exemple Flexy. Il ajoute le chat sur toutes les pages de la boutique, sans modifier votre thème.

Dois-je copier du code dans mon thème ?

Non. Le module s'occupe de tout : vous l'installez, vous l'activez, puis vous cliquez sur « Get started » pour connecter votre compte. Aucun code à copier ni à maintenir lors des mises à jour du thème.

Va-t-il ralentir ma boutique ?

Non. Le script se charge de façon asynchrone, une fois la page, les photos et le panier affichés. Ni la vitesse de la boutique ni le référencement ne sont pénalisés.

Comment le chatbot connaît-il mes produits ?

Après la connexion, l'IA lit les pages publiques de votre boutique : fiches produits, catégories, CGV, pages livraison et retours. Vous pouvez importer des documents (guide des tailles, catalogue PDF, fiches techniques) et ajouter vos propres consignes. Après l'ajout de nouveaux produits, relancez une exploration depuis le tableau de bord.

Où se règlent l'apparence et les réponses ?

Dans le tableau de bord Asyntai : couleurs, position, message d'accueil, consignes et base de connaissances. Le module Thelia reste simple : il affiche le chat et le relie à votre compte.

Entrera-t-il en conflit avec mes autres modules ?

Non. Le chatbot fonctionne dans un espace isolé et ne modifie pas le reste de la page. Vous pouvez l'utiliser avec vos modules de paiement, de livraison, d'avis clients ou de suivi comme Google Analytics.

Répond-il aux clients qui parlent une autre langue ?

Oui. Le chatbot détecte la langue du visiteur et répond dans cette langue, même si votre boutique est uniquement en français. Pratique si vous livrez en Belgique, en Suisse ou ailleurs en Europe.

Puis-je l'utiliser sur plusieurs boutiques ?

Oui. Chaque boutique dispose de sa propre configuration et de sa propre base de connaissances. Le forfait Gratuit couvre 1 site, Starter 2, Standard 3 et Pro jusqu'à 20 sites.

Guide

Comment un chatbot IA aide les boutiques Thelia

Une boutique libre, un service client à toute heure

Thelia est une solution e-commerce open source française, souvent choisie par les marchands et les agences qui veulent garder la main sur leur boutique. Mais une boutique sur mesure ne répond pas toute seule aux clients : le soir, le week-end ou pendant les soldes, les questions s'accumulent.

Un chatbot IA prend le relais. Il lit votre boutique, comprend vos produits et vos conditions, puis répond en français naturel, dans le ton que vous choisissez. Vos clients obtiennent une réponse immédiate, et vous gardez le contrôle de ce qu'il dit.

Répondre aux questions qui bloquent une commande

La plupart des questions arrivent juste avant l'achat : délai de livraison, retour possible si la taille ne va pas, livraison en point relais, paiement en plusieurs fois. Si le client ne trouve pas la réponse en quelques secondes, il ferme l'onglet.

Le chatbot répond à partir de vos pages livraison, retours et CGV. Il rappelle le délai de rétractation, les transporteurs proposés et le seuil de livraison gratuite. Le client est rassuré et termine sa commande.

Un module simple pour les agences et les intégrateurs

Les boutiques Thelia sont souvent construites par des agences. Le module officiel évite toute modification du thème : il s'installe comme n'importe quel module, survit aux mises à jour et se connecte en un clic.

L'agence peut l'installer pour chaque client, et chaque boutique garde sa propre base de connaissances, ses couleurs et ses consignes dans le tableau de bord Asyntai.

Des informations utiles pour vos prochaines campagnes

Chaque conversation est enregistrée et consultable. Au fil des semaines, vous voyez les produits qui intéressent le plus, les objections qui reviennent et les informations qui manquent.

Si beaucoup de clients demandent si un produit existe dans une autre couleur, vous savez quoi ajouter au catalogue. Si les frais de port reviennent sans cesse, vous pouvez les afficher plus clairement. Le chatbot devient à la fois un service client et une source d'informations pour faire grandir votre boutique.

Prêt à ajouter un assistant IA à votre boutique Thelia ?

Commencez gratuitement avec 50 messages et voyez combien de questions vos clients posent chaque jour.

Sans carte bancaire. Annulable à tout moment.
Autres langues