AI-vestlusrobot Joomlas tehtud veebilehtedele

Avaldamisest ei piisa, vastata on samuti vaja

Joomla saab avaldamisega hästi hakkama: aastate jooksul koguneb lehti, uudiseid ja dokumente ning kõik on jaotistesse korrastatud. See ülesehitus toimib aga ühes suunas. Külastaja kas leiab otsitava või lahkub, ja kui ei leia, jääb talle kontaktivorm ja ootamine.

Vestlusaken sulgeb selle lünga. Sisu ümber ei kirjutata; see muutub kättesaadavaks just siis, kui küsimus tekib. Veebileht muutub teadetetahvlist vestluskaaslaseks.

Väikeses meeskonnas on aeg kõige nappim

Seltside, koolide, spordiklubide ja väikeste asutuste lehtedel ei vasta keegi küsimustele terve tööpäeva. Vastused kirjutatakse õhtul, pärast põhitööd. Ja tagasi tulevad needsamad viis küsimust: kuidas liituda, kui suur on liikmemaks, kus toimub üritus, kelle poole pöörduda, kuhu dokumendid saata.

Kui selle kihi võtab üle veebileht, ei võida ainult aega, vaid ka töörütmi. Tavaküsimused lahenevad ise ja inimesteni jõuab ainult see, mis nõuab otsust.

Sisu on olemas, aga seda ei leita

Enamikul Joomla lehtedel on vastus juba avaldatud. Probleem on kättesaadavus: menüü on kasvanud, otsing aitab ainult seda, kes teab õiget sõna, ja PDF-failides olevad andmed pole üldse nähtavad.

Abiline loeb need materjalid läbi ja toob küsimusele sobiva osa esile. Uusi tekste kirjutada ei pea — muutub edastamise viis. Aastaid lehel seisnud dokumendid hakkavad lõpuks tööle.

Tegu sõltub vastuse kiirusest

Kui keegi kaalub liitumist, registreerumist või toetamist, ripub otsus tavaliselt ühe küsimuse küljes: kui palju see kulub, mis ajani saab, millised dokumendid on vaja. Vastuseta lükkub otsus edasi ja edasilükatu enamasti ei naase.

Täpne vastus sel hetkel hoiab liikumist üleval. Ja kuna abiline räägib ainult avaldatu põhjal, on vestluses lubatu ka täidetav.

Lihtne paigaldus on oluline

Joomla lehti peetakse tihti tagasihoidliku eelarve ja vabal ajal antud tehnilise abiga. Tööriist, mis nõuab laiendust ja kontrolli iga uuenduse juures, sellises korras ei püsi.

Seetõttu koosneb kasutuselevõtt tavalisest Custom HTML moodulist. Väljalülitamiseks piisab mooduli avaldamise tühistamisest. Kõik, mida hiljem muuta soovid — toon, juhised, teadmusfailid, akna värv — asub juhtpaneelil, mitte veebilehel.