Wie ein KI-Chatbot Typemill-Handbüchern hilft
Gutes Handbuch, trotzdem Fragen
Typemill ist beliebt für Handbücher und Dokumentationen. Doch Leser suchen meist eine Antwort auf genau ihr Problem und wissen nicht, in welchem Kapitel sie steht.
Ein KI-Chatbot beantwortet ihre Frage direkt, mit Ihren eigenen Seiten als Quelle.
Ein Plugin, schnell eingerichtet
Das Asyntai-Plugin kommt als Ordner. Sie legen ihn ab, tragen die Widget-ID ein und setzen einen Haken. Code im Theme ist nicht nötig.
Auch die Content-Security-Policy von Typemill passt das Plugin selbst an.
Weniger Support-Anfragen
Viele Anfragen betreffen Dinge, die schon im Handbuch stehen. Der Chatbot beantwortet sie sofort, rund um die Uhr.
Bei echten Problemen fragt er nach der E-Mail-Adresse und speichert die Anfrage in Ihrem Dashboard.
Leser in ihrer Sprache
Der Chatbot erkennt die Sprache der Frage und antwortet automatisch in dieser Sprache, auch wenn Ihr Handbuch nur auf Deutsch ist.
So helfen Sie auch Lesern, die lieber in einer anderen Sprache fragen.
Gespräche zeigen, was Ihrem Handbuch fehlt
Jedes Gespräch wird gespeichert und ist im Dashboard durchsuchbar. Nach einigen Wochen sehen Sie, welche Fragen am häufigsten kommen.
Mit diesen Hinweisen schreiben Sie genau die Kapitel, die Ihren Lesern noch fehlen.