Wie ein KI-Chatbot Softr-Apps hilft
Portale sparen Zeit, Fragen bleiben
Mit Softr bauen Sie Kundenportale und Mitgliederbereiche ohne Code. Doch Nutzer haben trotzdem Fragen: Wo finde ich die Unterlagen? Kann ich nachholen? Wann ist der nächste Termin?
Ein KI-Chatbot beantwortet diese Fragen sofort, in klaren Sätzen und mit Ihren eigenen Angaben.
Weniger Support, mehr Zeit
Viele Support-Anfragen drehen sich um dieselben Themen. Jede E-Mail dazu kostet Ihr Team Zeit.
Der Chatbot beantwortet diese Fragen rund um die Uhr. So bleibt mehr Zeit für Anfragen, die wirklich eine Person brauchen.
Inhalte hinter dem Login nutzen
Viele Informationen liegen in Ihrem Portal hinter dem Login. Laden Sie Kursplan, Anleitungen und Bedingungen als Dokumente hoch.
Dann beantwortet der Chatbot auch Fragen zu diesen Inhalten, mit genau Ihren Angaben.
Nutzer in ihrer Sprache
Der Chatbot erkennt die Sprache der Frage und antwortet automatisch in dieser Sprache, auch wenn Ihre App nur auf Deutsch ist.
So helfen Sie auch internationalen Nutzern, ohne Ihre App übersetzen zu lassen.
Gespräche zeigen, was Ihrer App fehlt
Jedes Gespräch wird gespeichert und ist im Dashboard durchsuchbar. Nach einigen Wochen sehen Sie, welche Fragen am häufigsten kommen.
Mit diesen Hinweisen verbessern Sie Ihr Portal, zum Beispiel mit klareren Menüs oder einer FAQ-Seite.