GGLPI × Asyntai50 messaggi gratis

Chatbot IA per GLPIMeno ticket. Aiuto più rapido.

Password, stampante, VPN, programmi: il tuo assistente IA risponde agli utenti in pochi secondi partendo dalle tue procedure, prima che aprano un ticket. Attivi il nostro plugin e colleghi il tuo account con un clic.

Inizia gratis Vedi l’installazione

Senza carta di credito Per GLPI 10 e 11 Collegamento con un clic

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Bianchi Trasporti · Assistenza IT

Configurare la VPN

Procedura

Windows e macOS5 minutiTutte le sedi

Apri un ticket

Assistenza ITOnline

Ciao! Come posso aiutarti?

1clic per collegare

24/7risposte, anche di notte

80+lingue

50messaggi gratuiti per iniziare

Cosa risponde

Le domande che i tuoi utenti fanno davvero

Molti ticket riguardano sempre le stesse domande. Il chatbot risponde partendo dalle tue procedure, prima che serva un ticket.

Password dimenticata?Come funziona la VPN?Perché la stampante non stampa?Come configuro la posta?Come chiedo un computer?Come ottengo un programma?

Come mi collego al Wi-Fi?Come configuro il telefono aziendale?Come avvio una riunione?Dove sono i file condivisi?Accesso per un nuovo collega?Come apro un ticket?

Funzioni

Pensato per GLPI

Per reparti IT, fornitori di servizi, scuole ed enti pubblici che gestiscono l’helpdesk con GLPI.

Conosce le tue procedure

Carica procedure e regolamenti in PDF, aggiungi il tuo sito o scrivi domande e risposte. Risponde partendo da questi contenuti.

Configurare la VPNProcedura

Richiedere un programmaProcedura

Regolamento-IT.pdfLetto dall’IA

Scegli tu dove appare

Nell’interfaccia semplificata, nell’interfaccia standard dei tecnici, nella pagina di accesso o ovunque.

3posizioni

Parla la lingua dei tuoi utenti

Colleghi da tutto il mondo: risponde nella lingua della domanda.

ITENDEFRESRO

Raccoglie le richieste

Computer, accesso, guasto: chiede l’indirizzo e-mail e salva la richiesta per te.

Giulia R.Portatile per un nuovo collega

Nuovo

Computer e smartphone

La finestra della chat si adatta a ogni schermo, senza modificare GLPI.

Vedi cosa cercano i tuoi utenti

Le conversazioni mostrano quali domande tornano spesso. Così sai quale procedura manca ancora.

Password35%

VPN25%

Stampanti17%

Solo i tuoi contenuti

L’IA risponde partendo dalle tue procedure e dai tuoi documenti. Non inventa regole né promesse e non risponde a domande fuori tema.

Chi vince la partita stasera?Rispondo solo a domande sull’assistenza IT. Posso aiutarti con un problema?

In azione

Un assistente che conosce la tua IT

Risponde partendo dalle tue procedure, mostra la pagina giusta e usa i tuoi colori.

Risposte dalle tue procedure
Password, VPN, stampante: usa i tuoi contenuti e non inventa nulla.
Mostra la procedura giusta
Cita la procedura, così l’utente risolve da solo.
Un ticket quando serve
Se non può aiutare, porta l’utente al ticket nell’interfaccia semplificata.

Prova un colore

Installazione

Installazione semplice in GLPI

Asyntai ha un plugin dedicato per GLPI 10 e 11. Lo attivi e colleghi il tuo account con un clic.

Estrarre il plugin

Scarica l’archivio da GitHub ed estrailo nella cartella plugins. La cartella deve chiamarsi asyntai.

Attivare il plugin

Apri Configurazione › Plugin, fai clic su Installa per Asyntai AI Chatbot e poi su Attiva.

Collegare l’account

Apri le impostazioni del plugin e fai clic su Get started. Accedi o crea un account gratuito. Da quel momento la chat è nell’interfaccia semplificata.

Scegliere le posizioni

Nelle impostazioni, scegli se la chat appare anche nell’interfaccia standard e nella pagina di accesso.

Con Open Asyntai Panel aggiungi conoscenze, cambi aspetto e risposte e leggi le conversazioni.

Configurazione Plugin Asyntai AI Chatbot

Asyntai AI Chatbot

Status

Connected

Self-Service interface

✓

Open Asyntai Panel apre il tuo pannello.

Save

Perché Asyntai

Cosa ci guadagnano i team IT

Inizia gratis con 50 messaggi e cresci insieme al tuo helpdesk.

Vedi i prezzi Inizia gratis

Meno ticket

Gli utenti risolvono da soli le domande semplici nella chat. Il tuo team ha tempo per i problemi veri.

Aiuto 24 ore su 24

Il chatbot risponde anche la sera, nel fine settimana e in altri fusi orari.

Senza codice

Attiva il plugin e collegalo con un clic. Non copi codice né chiavi API.

FAQ

Domande frequenti

Tutto quello che serve sapere per aggiungere un chatbot IA a GLPI.

Come installo il chatbot in GLPI?

Estrai il plugin in plugins/asyntai. Installalo e attivalo in Configurazione › Plugin. Poi fai clic su Get started nelle impostazioni.

Quali versioni di GLPI sono supportate?

GLPI 10.0 e GLPI 11.0.

Dove appare la chat?

All’inizio, nell’interfaccia semplificata, dove i tuoi utenti aprono i ticket. Puoi attivarla anche nell’interfaccia standard dei tecnici e nella pagina di accesso.

Come conosce il chatbot le nostre procedure?

Aggiungi il tuo sito, i tuoi documenti e domande e risposte nel pannello Asyntai. Risponde partendo da questi contenuti.

Serve una chiave API?

No. Colleghi il tuo account con un clic su Get started. Non copi alcun codice.

Dove cambio colori e messaggio di benvenuto?

Nel pannello Asyntai. Il pulsante Open Asyntai Panel nelle impostazioni lo apre.

Il chatbot risponde in altre lingue?

Sì. Riconosce la lingua della domanda e risponde automaticamente in quella lingua.

Quanto costa il plugin?

Il plugin è gratuito. Con Asyntai inizi con messaggi gratuiti e passi a un piano più grande quando serve.

Guida

Come un chatbot IA aiuta in GLPI

Gli stessi ticket, ogni settimana

Password scaduta, VPN che non va, stampante che non stampa: molti ticket riguardano sempre le stesse domande.

Un chatbot IA risponde subito nell’interfaccia semplificata, prima che serva un ticket.

Un plugin, un clic

Attivi il plugin Asyntai in Configurazione › Plugin. Poi fai clic su Get started e accedi.

Nessun codice nel tema, nessuna chiave API.

Aiuto anche quando l’helpdesk è chiuso

Gli utenti lavorano a ogni ora. Il chatbot risponde subito, anche la sera e nel fine settimana.

La mattina il tuo team si occupa dei casi che hanno davvero bisogno di una persona.

Ogni utente nella sua lingua

Il chatbot riconosce la lingua della domanda e risponde automaticamente in quella lingua, anche se le tue procedure sono solo in italiano.

Così aiuti anche i colleghi delle sedi all’estero.

Le conversazioni mostrano cosa manca nelle tue procedure

Ogni conversazione viene salvata e si può cercare nel pannello. Dopo qualche settimana vedi quali domande sono le più frequenti.

Con queste indicazioni scrivi proprio la procedura che manca.

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