Wie ein KI-Chatbot Discourse-Foren hilft
Dieselbe Frage, jede Woche
Auf einem Support-Forum kommen viele Fragen immer wieder. Die Antwort steht oft schon in einem alten Thema.
Ein KI-Chatbot findet sie und antwortet sofort, mit Ihren eigenen Inhalten.
Eine Theme-Komponente aus Git
Die Asyntai-Komponente installieren Sie direkt im Admin-Bereich aus unserem Git-Repository. Danach tragen Sie die Widget-ID ein.
Kein Plugin auf dem Server, kein Rebuild, keine Änderung an der Content Security Policy.
Hilfe, auch wenn niemand wach ist
Nutzer schreiben zu jeder Uhrzeit. Der Chatbot antwortet sofort, auch nachts und am Wochenende.
Ihre Moderatoren kümmern sich am Morgen um die Fälle, die wirklich ein Mensch braucht.
Nutzer in ihrer Sprache
Der Chatbot erkennt die Sprache der Frage und antwortet automatisch in dieser Sprache, auch wenn Ihr Forum nur auf Deutsch ist.
So helfen Sie auch Nutzern aus dem Ausland.
Gespräche zeigen, was Ihrem Forum fehlt
Jedes Gespräch wird gespeichert und ist im Dashboard durchsuchbar. Nach einigen Wochen sehen Sie, welche Fragen am häufigsten kommen.
Mit diesen Hinweisen schreiben Sie genau die Anleitung, die noch fehlt.