Wie ein KI-Chatbot Concrete-CMS-Websites hilft
Ihre Website ist der erste Kontakt
Viele Praxen, Vereine und Organisationen pflegen ihre Website mit Concrete CMS. Besucher schauen dort zuerst nach, bevor sie anrufen, und haben fast immer eine Frage.
Ein KI-Chatbot liest Ihre Website und beantwortet diese Fragen sofort, in klaren Sätzen und mit Ihren eigenen Angaben.
Weniger Telefon am Empfang
Am Empfang klingelt das Telefon oft genau dann, wenn Patienten vor Ihnen stehen. Viele Anrufe drehen sich um dieselben Fragen: Rezept, Kosten, Abendtermine.
Der Chatbot beantwortet diese Fragen rund um die Uhr. So hat Ihr Team mehr Zeit für die Menschen in der Praxis.
Aus Fragen werden Termine
Der Chatbot kann passende Angebote als Karten zeigen, mit Link. Möchte jemand einen Termin oder Kursplatz, fragt er nach der E-Mail-Adresse und speichert die Anfrage in Ihrem Dashboard.
Am nächsten Morgen sehen Sie, wer was wissen wollte, und können gezielt antworten.
Besucher in ihrer Sprache
Der Chatbot erkennt die Sprache der Frage und antwortet automatisch in dieser Sprache, auch wenn Ihre Website nur auf Deutsch ist.
So helfen Sie auch Menschen, die lieber auf Englisch, Türkisch oder Polnisch fragen.
Gespräche zeigen, was Ihrer Website fehlt
Jedes Gespräch wird gespeichert und ist im Dashboard durchsuchbar. Nach einigen Wochen sehen Sie, welche Fragen am häufigsten kommen.
Mit diesen Hinweisen ergänzen Sie Ihre Seiten in Concrete CMS, zum Beispiel mit einer FAQ oder klaren Angaben zu Kosten. So wird Ihre Website mit jeder Woche hilfreicher.