Discord連携
Connect Asyntai AI to your Discord server for automated responses and moderation
概要
Asyntai's Discord integration adds an AI-powered bot to your Discord server. Community members can ask questions and get instant answers from your knowledge base. The bot supports three response modes and optional AI moderation.
プラン要件： Discord integration is available on Starter, Standard, and Pro plans.
インストール方法
Follow these steps to add the Asyntai bot to your Discord server:
Add the Bot to Your Server
Discord設定ページにアクセスし「Discordに追加」をクリックします。ドロップダウンからサーバーを選択し、認証をクリックします。ボットはすぐに使えます — 追加設定は不要です。ボットは複数のサーバーに追加できます — 各サーバーに対して「Discordに追加」を再度クリックするだけです。各サーバーは独自の設定を持ちます。
Choose a Response Mode
After connecting, select how the bot interacts with your community:
- @mention (default) — The bot responds when someone tags it. Best for servers where you want the bot available but not intrusive.
- すべてのメッセージ — AIがすべてのメッセージを読み、返信するか判断します。専用サポートチャンネルに最適。追加オプションあり：
- スマートモード（デフォルトでオン）— AIが判断してカジュアルな会話をスキップし、助けられる時だけ返信します。オフの場合、ボットはすべてのメッセージに返信します。
- チャンネル認識 — AIが個別スレッドだけでなく、全ユーザーのチャンネル会話全体を把握します。グループディスカッションを追跡し、文脈に沿って返信できます。
- /ask command — Users type /ask followed by their question. Best for large servers where you want explicit bot interaction.
You can change the mode at any time from the setup page.
Test It Out
Go to any channel in your Discord server and tag the bot or use the /ask command. You should receive an AI-powered response within seconds.
AIモデレーション
The Discord bot can also moderate your server. When enabled, the AI reads every message and takes action based on rules you define. Each action can be independently enabled:
注記: 各モデレーションチェックは月間プラン利用枠から1メッセージとしてカウントされます（AIがアクションを実行しなかった場合でも）。
- Delete messages — Remove messages that violate your rules (spam, NSFW, etc.)
- Warn users — Send a visible warning for minor violations
- Kick users — Remove users from the server for repeated violations
- Ban users — Permanently ban users for severe violations
Moderation runs independently of the response mode. Even in /ask-only mode, moderation still monitors every message.
すべてのモデレーションアクションは記録され、設定ページからアクセスできるモデレーションログページで確認できます。実行されたアクション、理由、元のメッセージ、発生時刻を確認できます。
ヒント: Start with Delete only, and add stronger actions once you are confident in the rules. The AI errs on the side of caution — when in doubt, it takes no action.
プロアクティブメッセージ
ボットはスケジュールに従ってAI生成メッセージを投稿し、自発的に会話を開始できます。設定ページで有効にして構成してください：
- チャンネル名 — ボットが投稿するチャンネル（例：general, support）
- 頻度 — どのくらいの頻度：2時間、4時間、6時間、12時間ごと、毎日、2日ごと、または毎週
- トピック — ボットが話すべき内容。AIがトピックに基づいて毎回新鮮でユニークなメッセージを生成します。
Each proactive message counts as 1 message toward your plan quota.
ヒント: プロアクティブメッセージを使って、ヒントの共有、機能の紹介、コミュニティの活性化に活用してください — 誰も質問していない時でも。
仕組み
Once connected, here is what happens:
1. A community member sends a message in your Discord server
2. If moderation is enabled, the AI evaluates the message against your rules
3. If a response is triggered (by @mention, /ask, or all-messages mode), the AI generates an answer using your knowledge base
4. The response is sent in the channel, and the conversation is logged in your Asyntai dashboard
The AI maintains conversation context per user, so follow-up questions are understood in relation to previous messages.
リアルタイムモニタリング & 人間への引き継ぎ
Discord conversations appear in your Asyntai dashboard alongside other channels. On Standard and Pro plans, you can:
- Live Monitoring — See active Discord conversations in real time from the monitoring dashboard
- Human Takeover — Take over from the AI when a human touch is needed. The AI pauses and resumes automatically after 3 minutes of agent inactivity.
- Escalation — The AI can detect when a user wants to speak to a human and notify you by email
Advanced: Custom Bot Setup
If you prefer to use your own Discord Application instead of the shared Asyntai bot, expand the manual setup section on the setup page and provide your Application ID, Public Key, and Bot Token.
You will also need to set the Interactions Endpoint URL to https://asyntai.com/discord/webhook/ in the Discord Developer Portal.
料金
Discord integration is included in paid Asyntai plans:
- Starter（$39/月） - 月2,500メッセージ
- Standard（$139/月） - 月15,000メッセージ
- Pro（$449/月） - 月50,000メッセージ
Messages from Discord count toward your monthly message quota, shared across all channels (widget, Instagram, WhatsApp, etc.).
トラブルシューティング
Bot not responding
Check that the bot is online in your server member list. If using @mention or all-messages mode, the Gateway bot process must be running. If using /ask only, make sure the Interactions Endpoint URL is set in the Discord Developer Portal.
Moderation not working
Ensure moderation is enabled on the setup page with at least one action toggled on and rules filled in. The bot also needs Manage Messages, Kick Members, or Ban Members permissions depending on the action.
Missing permissions
If the bot cannot delete messages or kick/ban users, check that its role in Discord has the necessary permissions and is positioned above the roles of the users it needs to moderate.
Bot shows offline
The @mention and all-messages modes require the Gateway bot process to be running. Start it with python manage.py discord_bot and ensure it stays running as a background service. The /ask slash command works without the Gateway process.
お困りですか？
ご質問や問題がありましたら、hello@asyntai.comまでお問い合わせください。