Dai alla tua demo CRM un copilota AI che risponde mentre i potenziali clienti esplorano
Integra Asyntai nel tuo ambiente demo CRM. Mentre i prospect navigano tra le funzionalità, il chatbot risponde alle loro domande utilizzando la tua documentazione — nessun commerciale necessario per la prima verifica. Meno chiamate di vendita, valutazione più rapida.
Vedi come funzionerebbe sul tuo sito demo
Incolla l'URL della tua demo CRM o del sito prodotto per vedere in azione l'assistente AI
I prospect valutano più velocemente quando le loro domande non devono aspettare una chiamata programmata
Il processo di valutazione standard di un CRM è dolorosamente sequenziale. Un potenziale cliente si iscrive a una demo, naviga per dieci minuti, incontra una domanda a cui non può rispondere solo dall'interfaccia, e si ferma. O programma una chiamata con il tuo team di vendita — aggiungendo tre o cinque giorni di latenza — oppure passa al fornitore successivo la cui demo aveva più senso senza aiuto umano. Asyntai interrompe questa sequenza inserendo un chatbot AI direttamente nel tuo ambiente demo. Il chatbot risponde utilizzando la tua documentazione: guide alle funzionalità, pagine di confronto, tutorial di configurazione, dettagli sui prezzi. La domanda del prospect riceve risposta in pochi secondi, mentre è ancora coinvolto, mentre lo slancio è ancora presente. Il tuo team di vendita smette di essere un prerequisito per la comprensione del prodotto e inizia conversazioni in cui il prospect si è già convinto del concetto.
- Risposte durante l'esplorazione, non dopoI prospect non aspettano l'orario d'ufficio o una richiamata. Il chatbot gestisce istantaneamente le domande sulle funzionalità, le spiegazioni sui flussi di lavoro e le richieste del tipo "come faccio X?" direttamente nella demo.
- Elimina le chiamate demo di primo livelloI tuoi ingegneri di vendita smettono di dedicare chiamate di 45 minuti a spiegare funzionalità che la documentazione copre già. Si concentrano su conversazioni di alto valore con prospect che hanno già esplorato e sono pronti a negoziare.
- Conoscenza del prodotto coerenteOgni prospect riceve le stesse risposte accurate e aggiornate. Basta con messaggi incoerenti da parte di venditori che si sono uniti il trimestre scorso e stanno ancora imparando il set di funzionalità.
Trasforma i navigatori passivi della demo in valutatori attivi
La maggior parte delle demo CRM perde i prospect al momento del "Non capisco cosa fa questo". La funzionalità è lì, il pulsante è visibile, ma manca il contesto e non c'è nessuno disponibile a spiegare. Gli Strumenti Personalizzati sui piani Standard ($139/mese) e Pro ($449/mese) permettono al chatbot di andare oltre le semplici spiegazioni. Può estrarre dati di esempio dalla tua demo, mostrare tabelle comparative tra i tuoi piani, o guidare i prospect attraverso flussi di lavoro specifici passo dopo passo — tutto all'interno della conversazione. La demo smette di essere un sandbox statico e diventa una valutazione guidata, con l'AI che interpreta il ruolo che il tuo miglior ingegnere presales avrebbe se potesse sedersi individualmente con ogni prospect.
- Guide ai flussi di lavoro su richiestaUn prospect chiede "come imposto il lead scoring?" e il chatbot lo guida attraverso i passaggi esatti, facendo riferimento alla tua documentazione e all'interfaccia demo che sta guardando.
- Risposte alle domande di confronto funzionalitàQuando i prospect chiedono come il tuo CRM si confronta su capacità specifiche, il chatbot attinge dai tuoi contenuti di posizionamento — onesti, dettagliati e sempre aggiornati.
- Domande sulle integrazioni gestite istantaneamenteIl tuo CRM si collega a Slack? E a QuickBooks? Accesso API? Il chatbot conosce la tua documentazione sulle integrazioni e risponde senza che il prospect debba cercare in una pagina del marketplace.
- Escalation alle vendite quando il momento è giustoIl chatbot riconosce i segnali di acquisto — "possiamo avere un prezzo personalizzato per 200 postazioni?" — e instrada al tuo team di vendita con la trascrizione completa, così il venditore sa esattamente a che punto è il prospect.
- Supporto in 36 lingue per valutatori globaliLa tua demo serve prospect in tutto il mondo. Il chatbot risponde nella loro lingua — spagnolo, giapponese, tedesco, portoghese — dalla stessa base di conoscenza in inglese. Nessuna demo localizzata necessaria.
Aggiungi l'AI alla tua demo CRM in pochi minuti
Nessuno sprint di ingegneria. Nessuna ricostruzione dell'ambiente demo. Un singolo tag script sul tuo sito demo e l'AI inizia a rispondere alle domande dei prospect dalla tua documentazione esistente.
- Crea un account gratuito e incolla l'URL del tuo sito demo o della documentazione
- L'AI scansiona fino a 50 pagine e costruisce una knowledge base dai tuoi contenuti
- Copia lo snippet di incorporamento di una riga nell'header del tuo ambiente demo
- Il chatbot va online — rispondendo alle domande dei prospect in 36 lingue
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# Presales AI, integrato in ogni sessione demo.
Miglioramento demo CRM — FAQ
Domande da fornitori di CRM, responsabili delle vendite e team presales che considerano demo di prodotto assistite dall'AI.
Il chatbot risponderà a domande specifiche sul nostro CRM o è generico?
È interamente specifico per il tuo prodotto. Asyntai costruisce la sua knowledge base scansionando la tua documentazione, il centro assistenza, le pagine delle funzionalità e qualsiasi contenuto aggiuntivo carichi. Quando un prospect chiede "il vostro CRM supporta campi personalizzati?", il chatbot risponde utilizzando la tua documentazione su quella funzionalità — non una risposta generica sul settore CRM. La qualità delle risposte è direttamente proporzionale alla qualità e completezza della tua documentazione.
Il chatbot può gestire domande sui prezzi durante la demo?
Sì, se le informazioni sui prezzi sono nella knowledge base. La maggior parte dei fornitori di CRM include la propria pagina dei prezzi pubblica nella scansione, quindi il chatbot può rispondere a domande sui livelli dei piani, sui costi per utente e sulla disponibilità delle funzionalità per piano. Per i prezzi aziendali personalizzati, puoi scrivere una regola di escalation nelle tue istruzioni personalizzate: "Per team superiori a 100 postazioni, raccogli l'email e la dimensione del team del prospect e inoltra alle vendite." Il chatbot raccoglie le informazioni sul lead e le passa con il contesto completo della conversazione.
Il chatbot funziona all'interno di un ambiente demo sandbox?
Sì. Il chatbot si installa come tag script nell'HTML del tuo ambiente demo — allo stesso modo in cui si installa su qualsiasi sito web. Non richiede accesso al backend o al database della demo. Si posiziona come un overlay sull'interfaccia demo, rispondendo alle domande dalla knowledge base che hai costruito dalla tua documentazione. Che la tua demo sia un sandbox completo, un tour guidato o una presentazione statica del prodotto, il chatbot funziona.
Come influisce questo sul nostro ciclo di vendita?
L'effetto principale è la compressione della fase di valutazione. I prospect che ottengono risposte immediate alle loro domande durante la demo non hanno bisogno di programmare una chiamata di "approfondimento" solo per capire il prodotto. Arrivano alla conversazione di vendita avendo già esplorato, posto domande e formato un'opinione. Il tuo team di vendita dedica meno tempo alla formazione iniziale e più tempo alla negoziazione, personalizzazione e chiusura. Diversi fornitori di CRM che utilizzano Asyntai riportano che il numero di conversioni da demo a chiamata è aumentato perché i prospect erano più coinvolti e meglio informati.
Possiamo vedere quali domande pongono i prospect durante le demo?
Ogni conversazione viene registrata nella tua dashboard Asyntai. Vedi la trascrizione completa, le domande poste e le risposte fornite. Nel tempo, emergono dei modelli: se cinquanta prospect chiedono di una specifica integrazione che non supporti, questo è un feedback sul prodotto. Se venti prospect pongono la stessa domanda di onboarding, è una lacuna nella documentazione. La dashboard trasforma le interazioni demo in intelligenza utilizzabile che i tuoi team di prodotto e vendita possono sfruttare.
Cosa succede se il chatbot non conosce la risposta?
Il chatbot riconosce onestamente la lacuna e offre di passare la mano. Non inventa una risposta né elude con una risposta generica. Le tue istruzioni personalizzate definiscono cosa significa escalation — "Raccogli nome ed email e informa che uno specialista di prodotto ti contatterà entro 4 ore" oppure "Indirizzalo alla chat dal vivo con il nostro presales." Il prospect ottiene un percorso chiaro e il tuo team riceve la domanda con il contesto completo per rispondere adeguatamente.
Quanto costa rispetto all'assunzione di un altro ingegnere presales?
Un ingegnere presales nella maggior parte dei mercati costa tra $80.000 e $130.000 all'anno, costi totali inclusi, e può gestire un numero limitato di demo simultanee a settimana. Asyntai parte da gratuito con 100 messaggi. Il piano Starter costa $39/mese per 2.500 messaggi su 2 siti. Standard costa $139/mese per 15.000 messaggi su 3 siti. Pro costa $449/mese per 50.000 messaggi su 20 siti. L'AI gestisce l'educazione ripetitiva sul prodotto in modo che i tuoi ingegneri presales possano concentrarsi sulle conversazioni complesse e di alto valore che effettivamente chiudono gli affari.
Perché la tua demo CRM sta perdendo prospect di cui non sentirai mai parlare
Considera la tempistica di una tipica valutazione di un CRM. Un prospect sente parlare del tuo prodotto — magari da un sito di recensioni, una raccomandazione di un collega o una pubblicità. Visita il tuo sito, scorre l'elenco delle funzionalità e clicca su "Prova Demo". Per circa sette minuti è coinvolto. Clicca sulla dashboard, guarda la vista della pipeline, magari crea un contatto di prova. Poi incontra una domanda: "Posso personalizzare le fasi dell'accordo?" o "Questo si integra con il nostro software di contabilità?" o "Cosa succede quando un lead viene assegnato a due venditori?". La risposta esiste nella tua documentazione, ma il prospect non sa dove cercare. L'interfaccia demo non si spiega da sola. E non c'è nessuno a cui chiedere. Quindi chiude la scheda. Forse tornerà più tardi. Più spesso, non lo fa.
Questo scenario si ripete migliaia di volte all'anno per ogni fornitore di CRM che gestisce una demo self-service. Il tasso di conversione dall'iscrizione alla demo alla conversazione di vendita è, in tutto il settore, ostinatamente basso — spesso a una cifra. La risposta standard è aggiungere più chiamate demo, più ingegneri presales, più link di calendario "lasciati guidare". Tutte cose che funzionano, ma che aggiungono latenza. Il prospect che aveva una domanda alle 21:00 di mercoledì non prenoterà una chiamata per martedì prossimo mantenendo lo stesso livello di interesse. Lo slancio all'acquisto ha un'emivita misurata in minuti, non in giorni. Nel momento in cui l'ingegnere presales sta presentando la diapositiva tre, il prospect ha già formato la sua impressione — e per molti di loro, quell'impressione si è formata durante i sette minuti trascorsi da soli nella demo, senza nessuno a rispondere alle loro domande.
Asyntai risolve questo problema integrando un chatbot AI direttamente nell'ambiente demo. Il chatbot risponde utilizzando i tuoi contenuti: documentazione sulle funzionalità, articoli del centro assistenza, pagine di confronto, guide di configurazione, tabelle dei prezzi, riferimenti API, qualunque cosa tu renda disponibile tramite la scansione del sito o il caricamento di documenti. Un prospect che esplora la funzionalità di gestione della pipeline può chiedere "posso aggiungere campi personalizzati agli accordi?" e ottenere una risposta specifica e documentata in pochi secondi. Non abbandona la demo. Non apre un ticket di supporto. Non programma una chiamata. Ottiene la risposta e continua a esplorare. La differenza tra "avevo una domanda e nessuno ha risposto" e "avevo una domanda e ho ricevuto una risposta immediata" è la differenza tra un prospect perso e un valutatore coinvolto.
La costruzione della knowledge base è la parte che fa funzionare tutto questo senza sforzo continuo da parte del tuo team. Asyntai scansiona fino a 50 pagine del tuo sito — la tua documentazione, il centro assistenza, la pagina dei prezzi, le pagine delle funzionalità, il marketplace delle integrazioni, qualunque cosa tu indichi — e costruisce una knowledge base a cui l'AI fa riferimento in ogni conversazione. Quando aggiorni un articolo di aiuto o lanci una nuova pagina di funzionalità, la scansione la rileva. Il tuo team presales non ha bisogno di scrivere script separati per il chatbot. Non ha bisogno di anticipare ogni domanda e preparare una risposta. L'AI lavora dalla stessa documentazione che il tuo team mantiene già, il che significa che la conoscenza del chatbot rimane aggiornata senza sforzo aggiuntivo.
Il valore per i team di vendita va oltre il semplice mantenere i prospect nella demo. Ogni conversazione che il chatbot ha viene registrata nella dashboard Asyntai — trascrizioni complete, domande poste, risposte fornite. Questo crea una nuova fonte di intelligenza che la maggior parte dei fornitori di CRM non ha mai avuto: un registro non filtrato di ciò che i prospect vogliono veramente sapere durante la valutazione. Non ciò che chiedono in una chiamata di vendita strutturata, dove le dinamiche sociali e il controllo dell'agenda modellano la conversazione, ma ciò che si chiedono genuinamente quando sono soli con il prodotto. Se settanta prospect in un mese chiedono di uno specifico flusso di lavoro che il tuo CRM gestisce bene ma la demo non mostra, questo è un spunto di progettazione della demo. Se quaranta prospect chiedono di un'integrazione che non supporti, questo è un segnale per la roadmap del prodotto. Il chatbot diventa uno strumento di ricerca mentre svolge il suo compito principale di rispondere alle domande.
Gli Strumenti Personalizzati sui piani Standard e Pro estendono le capacità del chatbot oltre la documentazione, all'interno della demo stessa. L'AI può estrarre dati di esempio, guidare i prospect attraverso flussi di lavoro specifici passo dopo passo o mostrare tabelle comparative tra i tuoi piani — tutto all'interno della conversazione. Un prospect che chiede "mostrami come funziona il lead scoring" riceve una guida su misura per il tuo prodotto, non una spiegazione generica. Un prospect che confronta i tuoi piani Standard ed Enterprise ottiene una suddivisione funzionalità per funzionalità tratta dai tuoi dati di prezzo effettivi. La conversazione diventa un tour guidato in cui il prospect controlla l'itinerario e l'AI fornisce il commento — un livello di personalizzazione della demo che richiederebbe un ingegnere presales dedicato per ogni prospect per essere erogato manualmente.
Il supporto linguistico risolve silenziosamente un problema che la maggior parte dei fornitori di CRM ha accettato come irrisolvibile. La tua demo serve prospect a livello globale, ma il tuo team presales è probabilmente concentrato in una o due fasce orarie e parla una o due lingue. Un prospect in Brasile che valuta il tuo CRM alle 15:00 ora locale — che è fuori orario per il tuo team di vendita di New York — può fare domande in portoghese e ottenere risposte accurate. Un prospect in Giappone che esplora la demo durante il fine settimana riceve risposte in giapponese tratte dalla stessa knowledge base in inglese. Asyntai gestisce 36 lingue nativamente. Non hai bisogno di ambienti demo localizzati, script chatbot tradotti o team presales regionali per coprire mercati non inglesi. L'AI si adatta linguisticamente mantenendo accurata la conoscenza del prodotto.
L'economia di questo approccio è semplice. Un ingegnere presales costa tra $80.000 e $130.000 all'anno, costi totali inclusi, e può gestire un numero finito di valutazioni simultanee. Il chatbot AI costa tra $39 e $449 al mese a seconda del volume ed esegue un numero illimitato di conversazioni simultanee. Il calcolo non è "chatbot al posto di presales" — è "il chatbot gestisce l'80% iniziale delle domande in modo che presales gestisca il restante 20% che richiede effettivamente giudizio umano." I tuoi migliori ingegneri presales smettono di fare educazione sul prodotto e iniziano a fare ciò per cui sono stati assunti: comprendere i requisiti aziendali, navigare nei processi di approvvigionamento e chiudere accordi complessi. Ogni minuto che attualmente dedicano a spiegare una funzionalità documentata nel centro assistenza è un minuto che non dedicano al lavoro che muove i ricavi.
L'obiezione che sentiamo più spesso dai fornitori di CRM è "ma il nostro prodotto è complesso — un chatbot non può spiegarlo." Questo fraintende il ruolo. Il chatbot non sta tenendo un discorso di vendita. Sta rispondendo a domande specifiche utilizzando la tua documentazione. La complessità del tuo prodotto si riflette nella profondità e accuratezza della tua documentazione, e l'AI lavora da quella documentazione. Se il tuo centro assistenza spiega come funzionano gli oggetti personalizzati in 800 parole con esempi, il chatbot può spiegarlo in conversazione. Se la tua documentazione API copre la configurazione dei webhook in dettaglio, il chatbot può guidare un valutatore tecnico attraverso di essa. Il limite superiore della capacità del chatbot è la qualità della tua documentazione — il che significa che ogni miglioramento che apporti alla tua documentazione migliora contemporaneamente la tua esperienza demo assistita dall'AI. Due investimenti che si compongono in un unico risultato.