Vissza az irányítópultra

Dokumentáció

Ismerd meg az Asyntai használatát

Első lépések
Telepítés Tudásbázis AI tesztelése Weboldalak kezelése
Testreszabás
Widget színek AI asszisztens neve Kezdeti üzenet Widget pozíció Automatikus indítás Üdvözlő buborék Olvasatlan jelvény Utasítási mód Kérdések feltevése Emoji használata E-mail-cím gyűjtés Telefonszám gyűjtés Intelligens érdeklődő-rögzítés Honosítás Márkajelzés elrejtése Adatvédelmi hivatkozás Egyéni értesítés Átirat letöltése Új beszélgetés Beszélgetési előzmények Szlogen és állapotjelző pont Beszédfelismerés Csevegés ikon Céglogó Karakterkorlát Hőmérséklet
Tippek az AI-utasításokhoz Csomagok összehasonlítása
Funkciók
Weboldal feltérképezése Tudáshiányok Termékkártyák Dinamikus termékkártyák Dynamic Images Felhasználói kontextus Élő figyelés Emberi átvétel Eszkaláció AI-értesítések Napi jelentés Valós idejű adatforrás Valós idejű adatforrás Max Csapattagok Egyszeri bejelentkezés Képek hozzáadása Képfelismerés Fordítási widget Honosítás Érdeklődők Intelligens érdeklődő-rögzítés Támogatási jegyek Foglalások Beágyazások Oldalak kizárása Blokkolt IP-k Okosabb modell Gondolkodás engedélyezése Válaszjavaslatok Utólagos üzenetek Beszédfelismerés Átirat letöltése Beágyazott chat
Elemzések
Chat-analitika Chat-naplók
Integrációk
REST API Instagram Messenger WhatsApp Discord Zapier Email Mobilalkalmazások
Egyéb
Hozzáadás a kezdőképernyőhöz Egyéni megnyitó gomb
Kérdezze meg az AI-t

Discord integráció

Connect Asyntai AI to your Discord server for automated responses and moderation

Discord csatlakoztatása

Áttekintés

Asyntai's Discord integration adds an AI-powered bot to your Discord server. Community members can ask questions and get instant answers from your knowledge base. The bot supports three response modes and optional AI moderation.

Csomagkövetelmény: Discord integration is available on Starter, Standard, and Pro plans.

Telepítés

Follow these steps to add the Asyntai bot to your Discord server:

1

Add the Bot to Your Server

Lépjen a Discord beállítási oldalra és kattintson a "Hozzáadás a Discordhoz" gombra. Válassza ki szerverét a legördülő menüből és kattintson az Engedélyezés gombra. A bot azonnal kész — nincs szükség további konfigurációra. A botot több szerverre is hozzáadhatja — csak kattintson újra a "Hozzáadás a Discordhoz" gombra. Minden szerver saját beállításokkal rendelkezik.

2

Choose a Response Mode

After connecting, select how the bot interacts with your community:

- @mention (default) — The bot responds when someone tags it. Best for servers where you want the bot available but not intrusive.

- Minden üzenet — Az AI minden üzenetet olvas és eldönti, válaszol-e. A legjobb dedikált támogatási csatornákhoz. További opciókat tartalmaz:

- Okos mód (alapértelmezetten bekapcsolva) — Az AI a megítélése alapján kihagyja a hétköznapi csevegést és csak akkor válaszol, ha tud segíteni. Kikapcsolva a bot minden üzenetre válaszol.

- Csatorna kontextus — Az AI látja a teljes csatorna beszélgetést minden felhasználótól, nem csak egyéni szálakat. Ez lehetővé teszi a csoportos beszélgetések követését és a kontextusban való válaszadást.

- /ask command — Users type /ask followed by their question. Best for large servers where you want explicit bot interaction.

You can change the mode at any time from the setup page.

3

Test It Out

Go to any channel in your Discord server and tag the bot or use the /ask command. You should receive an AI-powered response within seconds.

AI Moderálás

The Discord bot can also moderate your server. When enabled, the AI reads every message and takes action based on rules you define. Each action can be independently enabled:

Megjegyzés: Minden moderálási ellenőrzés 1 üzenetnek számít a havi csomagkvótájából, még akkor is, ha az AI nem tesz semmit.

- Delete messages — Remove messages that violate your rules (spam, NSFW, etc.)

- Warn users — Send a visible warning for minor violations

- Kick users — Remove users from the server for repeated violations

- Ban users — Permanently ban users for severe violations

Moderation runs independently of the response mode. Even in /ask-only mode, moderation still monitors every message.

Minden moderálási művelet naplózásra kerül és látható a Moderálási napló oldalon, amely a beállítási oldalról érhető el. Láthatja milyen művelet történt, az okot, az eredeti üzenetet és mikor történt.

Tipp: Start with Delete only, and add stronger actions once you are confident in the rules. The AI errs on the side of caution — when in doubt, it takes no action.

Proaktív üzenetek

A bot magától is kezdeményezhet beszélgetéseket AI üzenetek ütemezett közzétételével. Engedélyezze a beállítási oldalon és konfigurálja:

- Csatorna neve — Melyik csatornába posztol a bot (pl. general, support)

- Gyakoriság — Milyen gyakran: 2, 4, 6, 12 óránként, naponta, 2 naponta vagy hetente

- Témák — Miről beszéljen a bot. Az AI minden alkalommal friss, egyedi üzenetet generál a témái alapján.

Each proactive message counts as 1 message toward your plan quota.

Tipp: Használjon proaktív üzeneteket tippek megosztásához, funkciók kiemeléseihez vagy közössége aktívan tartásához — még akkor is, ha senki sem kérdez.

Hogyan működik

Once connected, here is what happens:

1. A community member sends a message in your Discord server

2. If moderation is enabled, the AI evaluates the message against your rules

3. If a response is triggered (by @mention, /ask, or all-messages mode), the AI generates an answer using your knowledge base

4. The response is sent in the channel, and the conversation is logged in your Asyntai dashboard

The AI maintains conversation context per user, so follow-up questions are understood in relation to previous messages.

Élő figyelés és emberi átvétel

Discord conversations appear in your Asyntai dashboard alongside other channels. On Standard and Pro plans, you can:

- Live Monitoring — See active Discord conversations in real time from the monitoring dashboard

- Human Takeover — Take over from the AI when a human touch is needed. The AI pauses and resumes automatically after 3 minutes of agent inactivity.

- Escalation — The AI can detect when a user wants to speak to a human and notify you by email

Advanced: Custom Bot Setup

If you prefer to use your own Discord Application instead of the shared Asyntai bot, expand the manual setup section on the setup page and provide your Application ID, Public Key, and Bot Token.

You will also need to set the Interactions Endpoint URL to https://asyntai.com/discord/webhook/ in the Discord Developer Portal.

Árazás

Discord integration is included in paid Asyntai plans:

- Starter (39 $/hó) – 2 500 üzenet/hó

- Standard (139 $/hó) – 15 000 üzenet/hó

- Pro (449 $/hó) – 50 000 üzenet/hó

Messages from Discord count toward your monthly message quota, shared across all channels (widget, Instagram, WhatsApp, etc.).

Hibaelhárítás

Bot not responding

Check that the bot is online in your server member list. If using @mention or all-messages mode, the Gateway bot process must be running. If using /ask only, make sure the Interactions Endpoint URL is set in the Discord Developer Portal.

Moderation not working

Ensure moderation is enabled on the setup page with at least one action toggled on and rules filled in. The bot also needs Manage Messages, Kick Members, or Ban Members permissions depending on the action.

Missing permissions

If the bot cannot delete messages or kick/ban users, check that its role in Discord has the necessary permissions and is positioned above the roles of the users it needs to moderate.

Bot shows offline

The @mention and all-messages modes require the Gateway bot process to be running. Start it with python manage.py discord_bot and ensure it stays running as a background service. The /ask slash command works without the Gateway process.

Segítségre van szükséged?

Ha kérdései vannak vagy problémába ütközik, lépjen kapcsolatba velünk: hello@asyntai.com.