Comment un chatbot IA aide les locations de vacances sur Lodgify
La réservation directe commence par une réponse
Avec Lodgify, les propriétaires et les gestionnaires ont leur propre site de réservation. Mais avant de réserver, beaucoup de voyageurs ont une ou deux questions : Les chiens sont-ils acceptés ? À quelle heure peut-on arriver ? Y a-t-il un lit bébé ?
Les réponses se trouvent souvent déjà sur votre site, mais vos voyageurs ne les trouvent pas tout de suite. Un chatbot IA lit vos pages et répond avec des phrases claires, pendant que le voyageur reste sur votre site.
Des réponses en dehors des horaires
Beaucoup de voyageurs préparent leurs vacances le soir ou le week-end. Si personne ne répond à ce moment-là, ils continuent à chercher ailleurs. Le chatbot est disponible à toute heure.
Vos voyageurs obtiennent ainsi leur réponse tout de suite, et vous n’avez pas à regarder sans cesse votre téléphone.
Une aide aussi pendant le séjour
Les questions ne s’arrêtent pas à la réservation. Le Wi-Fi, le chauffage, les poubelles et le départ reviennent à chaque séjour.
Ajoutez votre livret d’accueil dans Asyntai et le chatbot répond aussi à ces questions, avec moins de messages pour vous en fin de soirée.
Groupes et longs séjours
Une fête de famille ou un séjour d’un mois demandent une réponse personnelle. Le chatbot demande l’adresse e-mail et enregistre la demande dans votre tableau de bord.
Le lendemain matin, vous voyez qui voulait savoir quoi et vous pouvez répondre avec une offre précise. Il répond aussi dans la langue de chaque voyageur, même si votre site est uniquement en français.
Ce que les conversations révèlent sur votre site
Chaque conversation est enregistrée et consultable dans le tableau de bord. Après quelques semaines, vous voyez les questions les plus fréquentes et les équipements qui intéressent le plus.
Ces indications vous aident à compléter vos pages de location dans Lodgify et votre règlement intérieur. Votre site devient ainsi plus utile chaque semaine, pour vos voyageurs comme pour les moteurs de recherche.