Comment un chatbot IA aide les sites Webador
Petites structures, nombreuses questions
Beaucoup d’hébergeurs, d’associations et de petites entreprises créent leur site avec Webador. Le site est vite prêt, mais les questions des visiteurs arrivent chaque jour : Le petit-déjeuner est-il compris ? Puis-je arriver tard ? Y a-t-il une chambre pour trois ?
Les réponses se trouvent souvent déjà sur votre site, mais vos hôtes ne les trouvent pas tout de suite. Un chatbot IA lit vos pages et répond avec des phrases claires.
Des réponses en dehors des horaires
Beaucoup d’hôtes préparent leur séjour le soir ou le week-end. Si personne ne répond à ce moment-là, ils réservent ailleurs. Le chatbot est disponible à toute heure.
Vos hôtes obtiennent ainsi leur réponse tout de suite, et vous n’avez pas à regarder sans cesse votre téléphone.
Des questions qui deviennent des réservations
Si un hôte a besoin d’une offre, par exemple pour un groupe ou un long séjour, le chatbot demande l’adresse e-mail et enregistre la demande dans votre tableau de bord.
Le lendemain matin, vous voyez qui voulait savoir quoi et vous pouvez répondre précisément. Aucune demande ne se perd.
Accueillir les hôtes étrangers
Beaucoup d’hôtes viennent de l’étranger. Le chatbot reconnaît la langue de la question et répond automatiquement dans cette langue, même si votre site est uniquement en français.
Vous accueillez ainsi des hôtes de Belgique, d’Allemagne ou du Royaume-Uni sans faire traduire votre site.
Ce que les conversations révèlent sur votre site
Chaque conversation est enregistrée et consultable dans le tableau de bord. Après quelques semaines, vous voyez les questions les plus fréquentes.
Ces indications vous aident à compléter vos pages dans Webador. Votre site devient ainsi plus utile chaque semaine, pour vos hôtes comme pour les moteurs de recherche.