Cómo ayuda un chatbot IA a los alquileres vacacionales con Smoobu
Las reservas directas empiezan con una respuesta
Con un sitio web de Smoobu, propietarios y pequeños gestores muestran sus alojamientos en un espacio propio. Pero antes de reservar, muchos huéspedes tienen una o dos preguntas: ¿Se admiten perros? ¿A qué hora se puede entrar? ¿Hay cuna?
Las respuestas suelen estar ya en su sitio web, pero los huéspedes no las encuentran al momento. Un chatbot IA lee sus páginas y responde con frases claras, mientras el huésped sigue en su sitio web.
Respuestas también fuera de horario
Muchos huéspedes planifican sus vacaciones por la noche o el fin de semana. Si entonces nadie responde, siguen buscando en otro sitio. El chatbot está disponible a cualquier hora.
Así sus huéspedes reciben la respuesta al momento, y usted no tiene que mirar el móvil constantemente.
Ayuda también durante la estancia
Las preguntas no terminan con la reserva. El wifi, la calefacción, la basura y la salida son temas que se repiten en cada estancia.
Suba su guía de bienvenida a Asyntai y el chatbot también responderá a estas preguntas, con menos mensajes para usted a última hora.
Grupos y estancias largas
Una reunión familiar o una estancia de un mes necesitan una respuesta personal. El chatbot pide la dirección de correo electrónico y guarda la solicitud en su panel.
A la mañana siguiente, usted ve quién quería saber qué y puede responder con una oferta precisa. Además, responde en el idioma de cada huésped, aunque su sitio web esté solo en español.
Las conversaciones muestran lo que falta
Cada conversación se guarda y se puede buscar en el panel. Después de unas semanas, usted ve qué preguntas son las más frecuentes y qué equipamiento interesa más.
Con estas pistas, completa las páginas de sus alojamientos y sus normas de la casa en Smoobu. Así su sitio web es más útil cada semana, para los huéspedes y para los buscadores.