Wie ein KI-Chatbot Ferienunterkünften mit Smoobu hilft
Direktbuchungen beginnen mit einer Antwort
Mit einer Smoobu-Website zeigen Gastgeber und kleine Vermieter ihre Unterkünfte an einem eigenen Ort. Doch vor der Buchung haben viele Gäste noch ein oder zwei Fragen: Sind Hunde erlaubt? Ab wann kann ich anreisen? Gibt es ein Babybett?
Die Antworten stehen meist schon auf Ihrer Website, aber Gäste finden sie nicht sofort. Ein KI-Chatbot liest Ihre Seiten und antwortet in klaren Sätzen, während der Gast auf Ihrer Website bleibt.
Antworten auch nach Feierabend
Viele Gäste planen ihren Urlaub abends oder am Wochenende. Wenn dann niemand antwortet, suchen sie woanders weiter. Der Chatbot ist rund um die Uhr erreichbar.
So bekommen Ihre Gäste ihre Antwort sofort, und Sie müssen nicht ständig aufs Handy schauen.
Hilfe auch während des Aufenthalts
Die Fragen enden nicht mit der Buchung. WLAN, Heizung, Müll und Abreise sind bei jedem Aufenthalt wieder ein Thema.
Laden Sie Ihre Gästemappe in Asyntai hoch, und der Chatbot beantwortet auch diese Fragen. So bekommen Sie weniger späte Nachrichten.
Gruppen und lange Aufenthalte
Ein Familientreffen oder ein Aufenthalt von einem Monat braucht eine persönliche Antwort. Der Chatbot fragt nach der E-Mail-Adresse und speichert die Anfrage in Ihrem Dashboard.
Am nächsten Morgen sehen Sie, wer was wissen wollte, und können mit einem genauen Angebot antworten. Außerdem antwortet er jedem Gast in dessen Sprache, auch wenn Ihre Website nur auf Deutsch ist.
Gespräche zeigen, was fehlt
Jedes Gespräch wird gespeichert und ist im Dashboard durchsuchbar. Nach einigen Wochen sehen Sie, welche Fragen am häufigsten kommen und welche Ausstattung besonders interessiert.
Mit diesen Hinweisen ergänzen Sie die Seiten Ihrer Unterkünfte und Ihre Hausordnung in Smoobu. So wird Ihre Website mit jeder Woche hilfreicher, für Gäste und für Suchmaschinen.