Wie ein KI-Chatbot Filament-Panels hilft
Dieselben Fragen, jede Woche
Wo ist die Einstellung? Wie exportiere ich? Wie lade ich Kollegen ein? Diese Fragen landen immer wieder im Support.
Ein KI-Chatbot beantwortet sie sofort im Panel, aus Ihrer eigenen Hilfe.
Eine Zeile im Panel
Das Asyntai-Plugin installieren Sie mit Composer. Die Widget-ID steht in .env, das Plugin registrieren Sie mit ->plugin().
Mit ->visible() und ->widgetId() steuern Sie jedes Panel einzeln.
Antworten für genau diesen Benutzer
Mit ->userContext() weiß der Assistent, wer fragt. Er begrüßt Benutzer mit Namen und kennt zum Beispiel ihren Plan.
Gäste auf der Anmeldeseite bekommen den Chat ohne Benutzerdaten.
Benutzer in ihrer Sprache
Der Chatbot erkennt die Sprache der Frage und antwortet automatisch in dieser Sprache, auch wenn Ihre Hilfe nur auf Deutsch ist.
So helfen Sie auch Benutzern aus dem Ausland.
Gespräche zeigen, was Ihrer Hilfe fehlt
Jedes Gespräch wird gespeichert und ist im Dashboard durchsuchbar. Nach einigen Wochen sehen Sie, welche Fragen am häufigsten kommen.
Mit diesen Hinweisen schreiben Sie genau die Hilfe-Seite, die noch fehlt.