Como um chatbot com IA ajuda as academias do LearnWorlds
Dois públicos, um só assistente
Uma academia do LearnWorlds tem dois tipos de visitantes: interessados nas páginas públicas e alunos conectados na área de cursos. Os dois têm perguntas, mas muito diferentes.
Um chatbot com IA que funciona nas duas áreas responde aos dois: a pergunta sobre o curso certo antes da compra e a pergunta sobre o certificado depois da última aula.
Levar os interessados ao curso certo
Muitas academias têm uma oferta grande de cursos. Os interessados muitas vezes não sabem por onde começar. O chatbot pergunta o objetivo deles e mostra os cursos e pacotes adequados em cartões, com preço e link.
Assim os interessados encontram mais rápido o ponto de partida certo, e você vende com mais facilidade o curso que realmente serve para eles.
Menos tickets na área de cursos
Perguntas sobre acesso, quiz e certificados chegam à sua equipe como e-mails ou tickets. As respostas quase sempre já estão nos seus documentos e regras.
Envie o material didático, as regras de prova e as perguntas frequentes como documentos. O chatbot responde às perguntas habituais, a qualquer hora.
Ajuda no momento certo
Os alunos raramente desistem porque a matéria é difícil demais. Muitas vezes desistem porque travam em um detalhe e ninguém responde. O chatbot ajuda justamente nesse momento.
Se alguém precisa de mais do que uma resposta rápida, como um treinamento de equipe, o chatbot pede o e-mail e salva a solicitação no seu painel.
O que as conversas dizem sobre os seus cursos
Cada conversa fica salva e pode ser pesquisada no painel. Depois de algumas semanas, você vê quais perguntas são as mais frequentes e onde os alunos têm dúvidas.
Com essas pistas, você melhora as páginas de curso, as instruções e as aulas. Assim a sua academia melhora a cada semana, para os interessados e para os alunos.