测试您的 AI

在访客看到之前预览和测试您的聊天机器人

概述

测试聊天让您精确预览 AI 聊天机器人将如何回复访客。提出问题，实时查看回复，在将小组件安装到网站之前确保 AI 已准备就绪。

这是您的沙盒环境，用于测试不同的问题、检查知识库是否正常工作以及微调 AI 指令。

AI 支持

在线

您好！我是您的 AI 助手。向我提问任何关于您业务的问题，测试我的回复效果！

你们的运费是多少？

订单满 $50 免运费！标准运费为 $5.99，需要 3-5 个工作日。

输入测试问题...

在将小组件安装到网站之前，测试以下常见场景：

常见问题 提出您的访客经常问的问题

产品信息 检查 AI 是否了解您的产品和服务

价格与政策 验证价格、运费和退货信息

客服问题 测试故障排除和帮助问题

如果 AI 回复不正确，您有多种选择：

添加到知识库 如果 AI 不了解某些内容，请将其添加到知识库。上传文档、添加常见问题或抓取您的网页。

更新指令 调整您的 AI 指令以改变其回复方式。为特定主题或语气添加具体指南。

添加常见问题 对于需要精确回答的问题，将其添加为常见问题。AI 会在相关时逐字使用这些内容。

提示： 更改知识库或指令后，再次测试以查看改进后的回复。更改立即生效。

如果您启用了图像识别功能，也可以在测试聊天中测试图片上传。点击回形针图标上传图片，查看 AI 如何分析。

了解测试聊天与在线小组件之间的区别：

位置仅仪表板您的网站

谁可以看到仅您自己您的访客

保存在聊天记录中否是

使用消息配额否是

相同的 AI 行为是是

当 AI 给出的回复有待改进时，您会在消息下方看到"改进此回答"链接。点击它可以：

这是改进 AI 回复最快的方式——当您发现错误回答时，趁记忆犹新立即修正。

某些功能仅适用于网站上的真实访客，无法在测试聊天中测试：

人工接管 接管对话需要真实的访客会话

转接人工 升级请求仅从在线小组件对话中触发

AI 通知 邮件通知仅针对真实访客对话发送

实时监控 测试聊天不会出现在实时监控仪表板中

注意： 要测试这些功能，请在您的网站上安装小组件并像访客一样与之交互，或使用自定义页面中的桌面端/移动端预览功能。