本地化

自动将聊天组件翻译为 32 种语言

启用本地化
入门版、标准版和专业版套餐

概述

本地化功能会自动翻译您的聊天组件界面,以匹配访客的浏览器语言。启用后,国际访客将以其母语查看您的组件,从而提升互动率和用户体验。

组件会检测每位访客的浏览器语言设置,并自动显示相应的翻译——您和访客无需进行任何额外操作。

工作原理

  1. 启用本地化 - 在组件设置中开启
  2. 生成翻译 - AI 为全部 32 种语言创建翻译
  3. 自动检测 - 组件检测访客的浏览器语言
  4. 显示翻译 - 访客以其语言查看组件
32 种语言
英语 西班牙语 法语 德语 中文 日语 韩语 葡萄牙语 阿拉伯语 印地语 俄语 意大利语 + 另外 20 种

翻译内容

本地化功能会翻译访客看到的组件界面文本:

AI 助手名称 聊天标题中显示的名称
AI 支持 Soporte de IA
初始消息 访客打开聊天时的问候语
你好!有什么可以帮您? Bonjour! Comment puis-je aider?
通知气泡 引人注意的气泡中的文本
随便问! Frag mich was!
收集邮箱提示 向访客询问邮箱的提示消息
输入您的邮箱 Introduzca su correo
收集电话提示 向访客询问电话号码的提示消息
请输入您的电话号码 Entrez votre numéro

提示: AI 也会使用访客检测到的语言进行回复,因此整个对话体验自然流畅。

支持的语言

本地化支持 32 种语言,覆盖全球主要地区:

欧洲

英语 西班牙语 法语 德语 意大利语 葡萄牙语 荷兰语 波兰语 俄语 乌克兰语 希腊语 罗马尼亚语 匈牙利语 捷克语 斯洛伐克语 保加利亚语 克罗地亚语 瑞典语 挪威语 丹麦语 芬兰语

亚洲和中东

中文 日语 韩语 印地语 泰米尔语 阿拉伯语 土耳其语 越南语 印尼语 马来语 菲律宾语

启用本地化

开启本地化很简单:

1
前往组件设置 打开您网站的自定义页面
2
找到本地化卡片 在 AI 设置部分查找地球图标
3
开启功能 点击开关启用 - 翻译将自动生成

编辑翻译

虽然翻译是自动生成的,但您可以自定义:

  • 查看和编辑翻译 - 点击此按钮查看所有翻译
  • 编辑单个语言 - 点击任意语言旁的编辑按钮进行修改
  • 全部重新生成 - 如果更改了原始文本,可重新生成所有翻译

注意: 如果您更新了 AI 助手名称、初始消息或通知气泡文本,请点击"全部重新生成"以使用新内容更新所有翻译。

最佳实践

  • 保持原始文本简洁 - 清晰简洁的文本比复杂短语翻译效果更好
  • 避免使用习语 - 像"piece of cake"这样的短语直译效果不好
  • 测试关键语言 - 如果您有来自特定国家的访客,请检查这些翻译
  • 需要时更新 - 更改原始文本后重新生成翻译