概述
图像识别功能允许访客直接在聊天小组件中上传图片。AI 可以查看和分析这些图片以提供更好的帮助——非常适合故障排除、产品识别或用户需要视觉方面帮助的场景。
启用后，聊天小组件中会出现图片上传按钮。访客可以分享截图、照片或任何图片，AI 将根据所看到的内容进行回复。
工作原理
- 访客上传图片 - 点击图片按钮并选择文件
- AI 分析图片 - AI 查看并理解图片内容
- 上下文回复 - AI 根据图片和对话内容进行回复
图像识别
允许访客在聊天中分享图片，由 AI 进行分析
标准版和专业版套餐
AI 助手
我看到问题了！错误显示第 42 行缺少分号。请在右括号后面添加。
使用场景
图像识别非常适合用于看比描述更直观的场景：
故障排除
用户分享错误截图以加快调试
产品识别
通过分享照片帮助用户找到产品
导航帮助
当用户找不到某些内容时提供引导
验证
验证订单详情、收据或文档
AI 能看到什么
当访客上传图片时，AI 可以：
- 读取文本 - 错误消息、标签、按钮和任何可见文本
- 识别元素 - 图像中的UI组件、产品和对象
- 理解上下文 - 用户正在尝试做什么或展示什么
- 提供指导 - 指出特定区域或建议操作
启用图像识别
开启图像识别非常简单：
1
前往图像识别设置
从您的网站菜单中，点击"图像识别
2
点击启用
点击"启用图像识别"按钮
3
完成！
图片上传按钮现在会显示在您的聊天小部件中
提示： 所有上传的图片都会保存在您的聊天记录中，以便您在查看对话历史时进行回顾。
禁用图像识别
您可以随时在设置中点击"禁用图像识别"按钮来关闭图像识别功能。聊天小部件中的图片上传按钮将被移除。
注意： 图像识别功能适用于Standard和Pro计划。