获得最佳 AI 性能
审查和改进 AI 聊天机器人的实用指南
好消息： 当您添加网站时，我们会自动生成 AI 指令并抓取最多 50 个页面来创建您的知识库。您的 AI 已准备就绪——本指南帮助您审查和改进它。
您的起点
添加网站后，Asyntai 会自动：
生成指令
AI 分析您的网站并创建关于您的业务、产品和服务的自定义指令。
抓取您的网站
最多自动抓取 50 个页面并添加到您的知识库中。
重要提示：虽然自动抓取是最快速、最简便的入门方式，但请注意——您的网站可能包含过时的信息、旧的定价、已停产的产品或您不希望 AI 引用的页面。请务必检查已抓取的内容。如果您的网站包含过时、混乱或不准确的信息，请考虑从知识库中删除该抓取内容。
第 1 步：审查预生成的指令
首先，检查自动生成的指令是否准确地代表了您的业务。
检查以下内容：
- 企业名称和描述 - 是否正确？
- 产品/服务 - 是否准确且为最新？
- 定价 - 是否为最新？
- 政策 - 配送、退货等是否正确？
- 联系信息 - 电话、邮箱、营业时间是否准确？
如果有错误或遗漏，请直接编辑指令。您可以输入任何内容——AI 会遵循您的指导。
第 2 步：测试您的 AI
现在测试您的 AI 如何回答实际问题。
对回复满意吗？ 很好，您已完成！如果不满意，请继续第 3 步。
第 3 步：改进 AI 回复
如果 AI 的回答不够准确，您有两个选择：
简单规则： 从指令开始——在那里写任何您想写的内容。知识库用于文件、URL、抓取的页面，或当指令空间不足时使用。
添加常见问题配对
常见问题配对是教您的 AI 回答常见问题的最简单方法。
为 AI 处理不好的主题添加问答配对：
当客户提出类似问题时，即使措辞不同，AI 也会使用这些答案。
随意编写
指令没有必需的格式或模板。只需用纯文本编写——AI 能理解自然语言。
要点： 您不需要遵循任何特定格式。以适合您业务的方式编写——要点、段落、列表，任何有效的方式都可以。
示例：以销售为导向的指令
希望您的 AI 在销售方面更加主动？
## SALES BEHAVIOR
Act as a friendly sales assistant who genuinely wants to help customers find the right product.
When talking to customers:
- Ask about their needs and use case before recommending products
- Highlight benefits, not just features
- Mention current promotions or deals when relevant
- Suggest complementary products ("This pairs well with...")
- Create urgency when appropriate ("Only 5 left in stock" - if connected to real-time data feed)
After answering a question:
- Ask if they'd like to see the product
- Offer to help them complete their purchase
- Mention free shipping thresholds ("Add $20 more for free shipping!")
Handle objections:
- Price concerns: Mention value, warranty, or payment plans
- Comparison shopping: Highlight what makes us different示例：简洁直接的风格
希望简短、直奔主题的回答？
## RESPONSE STYLE
Keep all responses brief and direct.
- Use short sentences
- Use bullet points for lists
- Answer the question first, then offer to elaborate
- Never write more than 3-4 sentences unless the customer asks for details
- Avoid filler phrases like "I'd be happy to help you with that"管理您的抓取内容
如果自动抓取的内容包含过时或不正确的信息，您可以删除整个抓取内容并重新开始。
提示： 您可以手动添加希望 AI 了解的特定 URL，而不是依赖自动抓取。这让您可以更精确地控制 AI 可以访问的信息。
保持信息更新
AI 的准确性取决于其拥有的信息。有两种方式保持信息更新：
快速检查清单
持续改进
随着您根据真实对话不断优化，AI 会越来越好。
保持信息更新
当您更改价格、政策或产品时——请更新您的指令和知识库以保持一致。