Quay lại bảng điều khiển

Tài liệu

Tìm hiểu cách sử dụng Asyntai

Tải xuống Bản ghi

Cho phép khách truy cập tải xuống cuộc trò chuyện chat dưới dạng tệp văn bản

Bật tính năng
Standard & Pro

Tổng quan

Tải bản ghi cho phép khách truy cập lưu các cuộc hội thoại trò chuyện dưới dạng tệp .txt. Khi được bật, menu ba chấm xuất hiện trong tiêu đề widget trò chuyện, giúp người dùng dễ dàng tải xuống lịch sử hội thoại.

Tính năng này hữu ích cho khách truy cập muốn lưu giữ bản ghi thông tin quan trọng, đề xuất sản phẩm hoặc hướng dẫn hỗ trợ do AI cung cấp.

Cách bật

  1. Đi đến Tùy chỉnh - Mở trang tùy chỉnh widget
  2. Tìm Tải bản ghi - Tìm công tắc tải xuống
  3. Nhấp để bật - Bật tính năng
  4. Cài đặt lưu tự động - Không cần thao tác thêm
Trợ lý AI
×
Tải bản ghi
Xin chào! Tôi có thể giúp gì cho bạn hôm nay?
Các tùy chọn vận chuyển của bạn là gì?
Chúng tôi cung cấp vận chuyển Tiêu chuẩn (5-7 ngày) và Nhanh (2-3 ngày)!

Người dùng nhìn thấy gì

Khi tải bản ghi được bật, khách truy cập sẽ thấy:

Menu ba chấm Xuất hiện trong tiêu đề trò chuyện bên cạnh nút đóng
Tùy chọn tải xuống Nhấp để tải xuống cuộc hội thoại ngay lập tức
Tệp văn bản Lưu dưới dạng tệp .txt với tin nhắn được định dạng

Định dạng bản ghi

Bản ghi tải xuống bao gồm:

chat-transcript.txt
Bản ghi trò chuyện
Ngày: 13 tháng 1 năm 2026, 10:30 SA
========================================
AI:
Xin chào! Tôi có thể giúp gì cho bạn hôm nay?
========================================
Bạn:
Các tùy chọn vận chuyển của bạn là gì?
========================================
AI:
Chúng tôi cung cấp vận chuyển Tiêu chuẩn (5-7 ngày) và Nhanh (2-3 ngày)!
========================================
Lưu ý: AI có thể mắc lỗi. Vui lòng xác minh mọi thông tin quan trọng.

Những gì được bao gồm

Bản ghi xử lý thông minh các loại tin nhắn khác nhau:

Tin nhắn văn bản Tất cả tin nhắn thông thường với ngắt dòng đúng được giữ nguyên
Thẻ sản phẩm Tên sản phẩm, giá và liên kết hiển thị dưới dạng văn bản
Đặt lịch Được ghi chú là "[Lịch đặt chỗ]" trong bản ghi
Hình ảnh Được bao gồm với thẻ [Hình ảnh] và URL khi có sẵn
Biểu tượng cảm xúc Được hỗ trợ đầy đủ bao gồm trên thiết bị iOS

Khi nào sử dụng

Tính năng này đặc biệt có giá trị cho:

Hỗ trợ khách hàng

Cho phép người dùng lưu các bước khắc phục sự cố hoặc thông tin tài khoản

Thương mại điện tử

Lưu đề xuất sản phẩm và chi tiết so sánh

Dịch vụ chuyên nghiệp

Lưu giữ hồ sơ tư vấn và lời khuyên đã cho

Lưu ý: Transcript Download is available on Standard and Pro plans.