Quay lại bảng điều khiển

Tài liệu

Tìm hiểu cách sử dụng Asyntai

Bắt đầu
Cài đặt Cơ sở Tri thức Kiểm thử AI của Bạn Quản lý Website
Tùy chỉnh
Màu Tiện ích Tên Trợ lý AI Tin nhắn Ban đầu Vị trí Tiện ích Tự động Kích hoạt Bong bóng Thông báo Huy hiệu Chưa đọc Chế độ Hướng dẫn Đặt Câu hỏi Sử dụng Emoji Thu thập Email Thu thập Số Điện thoại Thu thập Khách hàng Thông minh Bản địa hóa Ẩn Thương hiệu Liên kết Quyền riêng tư Thông báo Tùy chỉnh Tải xuống Bản ghi Cuộc hội thoại mới Lịch sử Cuộc trò chuyện Khẩu hiệu & Chấm Trạng thái Chuyển Giọng nói thành Văn bản Biểu tượng Chat Logo Công ty Giới hạn Ký tự Nhiệt độ
Mẹo Hướng dẫn AI So sánh Gói dịch vụ
Tính năng
Thu thập dữ liệu Website Lỗ hổng tri thức Thẻ sản phẩm Ngữ cảnh Người dùng Giám sát trực tiếp Tiếp quản bởi Con người Chuyển tiếp Thông báo AI Báo cáo Hàng ngày Nguồn Dữ liệu Thời gian thực Nguồn Dữ liệu Thời gian thực Tối đa Thành viên Nhóm Đăng nhập một lần Bao gồm Hình ảnh Nhận diện Hình ảnh Tiện ích Dịch thuật Bản địa hóa Khách hàng tiềm năng Thu thập Khách hàng Thông minh Phiếu Hỗ trợ Đặt lịch Loại trừ Trang IP bị chặn Mô hình Thông minh hơn Bật Suy nghĩ Gợi ý Trả lời Tin nhắn Theo dõi Chuyển Giọng nói thành Văn bản Tải xuống Bản ghi Chat Nhúng
Phân tích
Phân tích Chat Nhật ký Chat
Tích hợp
REST API Instagram Messenger WhatsApp Zapier Email Ứng dụng di động
Khác
Thêm vào Màn hình chính Nút Mở Tùy chỉnh

Tải xuống Bản ghi

Cho phép khách truy cập tải xuống cuộc trò chuyện chat dưới dạng tệp văn bản

Bật tính năng
Standard & Pro

Tổng quan

Tải bản ghi cho phép khách truy cập lưu các cuộc hội thoại trò chuyện dưới dạng tệp .txt. Khi được bật, menu ba chấm xuất hiện trong tiêu đề widget trò chuyện, giúp người dùng dễ dàng tải xuống lịch sử hội thoại.

Tính năng này hữu ích cho khách truy cập muốn lưu giữ bản ghi thông tin quan trọng, đề xuất sản phẩm hoặc hướng dẫn hỗ trợ do AI cung cấp.

Cách bật

  1. Đi đến Tùy chỉnh - Mở trang tùy chỉnh widget
  2. Tìm Tải bản ghi - Tìm công tắc tải xuống
  3. Nhấp để bật - Bật tính năng
  4. Cài đặt lưu tự động - Không cần thao tác thêm
Trợ lý AI
×
Tải bản ghi
Xin chào! Tôi có thể giúp gì cho bạn hôm nay?
Các tùy chọn vận chuyển của bạn là gì?
Chúng tôi cung cấp vận chuyển Tiêu chuẩn (5-7 ngày) và Nhanh (2-3 ngày)!

Người dùng nhìn thấy gì

Khi tải bản ghi được bật, khách truy cập sẽ thấy:

Menu ba chấm Xuất hiện trong tiêu đề trò chuyện bên cạnh nút đóng
Tùy chọn tải xuống Nhấp để tải xuống cuộc hội thoại ngay lập tức
Tệp văn bản Lưu dưới dạng tệp .txt với tin nhắn được định dạng

Định dạng bản ghi

Bản ghi tải xuống bao gồm:

chat-transcript.txt
Bản ghi trò chuyện
Ngày: 13 tháng 1 năm 2026, 10:30 SA
========================================
AI:
Xin chào! Tôi có thể giúp gì cho bạn hôm nay?
========================================
Bạn:
Các tùy chọn vận chuyển của bạn là gì?
========================================
AI:
Chúng tôi cung cấp vận chuyển Tiêu chuẩn (5-7 ngày) và Nhanh (2-3 ngày)!
========================================
Lưu ý: AI có thể mắc lỗi. Vui lòng xác minh mọi thông tin quan trọng.

Những gì được bao gồm

Bản ghi xử lý thông minh các loại tin nhắn khác nhau:

Tin nhắn văn bản Tất cả tin nhắn thông thường với ngắt dòng đúng được giữ nguyên
Thẻ sản phẩm Tên sản phẩm, giá và liên kết hiển thị dưới dạng văn bản
Đặt lịch Được ghi chú là "[Lịch đặt chỗ]" trong bản ghi
Hình ảnh Được bao gồm với thẻ [Hình ảnh] và URL khi có sẵn
Biểu tượng cảm xúc Được hỗ trợ đầy đủ bao gồm trên thiết bị iOS

Khi nào sử dụng

Tính năng này đặc biệt có giá trị cho:

Hỗ trợ khách hàng

Cho phép người dùng lưu các bước khắc phục sự cố hoặc thông tin tài khoản

Thương mại điện tử

Lưu đề xuất sản phẩm và chi tiết so sánh

Dịch vụ chuyên nghiệp

Lưu giữ hồ sơ tư vấn và lời khuyên đã cho

Lưu ý: Transcript Download is available on Standard and Pro plans.