Gói Starter, Standard & Pro
Tổng quan
Phân tích Chat cung cấp cho bạn bức tranh toàn diện về cách khách truy cập tương tác với chatbot AI của bạn. Theo dõi lượng tin nhắn, xem trang nào tạo ra nhiều cuộc trò chuyện nhất và hiểu đối tượng của bạn theo quốc gia và thiết bị.
Tất cả dữ liệu cập nhật theo thời gian thực. Chuyển đổi giữa các khoảng thời gian để phát hiện xu hướng và mẫu trong hành vi khách truy cập.
Chỉ số Chính
Bảng điều khiển hiển thị sáu thống kê chính trong nháy mắt:
- Tổng Tin nhắn - Tất cả tin nhắn trao đổi giữa khách truy cập và chatbot của bạn
- Trang có Chat - Số trang duy nhất nơi cuộc trò chuyện diễn ra
- Quốc gia - Số quốc gia khác nhau mà khách truy cập của bạn đến từ
- Chat Duy nhất - Tổng số cuộc trò chuyện chat riêng biệt
- TB Tin nhắn mỗi Chat - Số tin nhắn trung bình mỗi cuộc trò chuyện
- Thời gian Phản hồi TB - Chatbot của bạn phản hồi khách truy cập nhanh như thế nào
Thời gian Phản hồi TB
5.2s
Khoảng Thời gian
Filter your analytics by time period using the buttons in the header:
1 Ngày
Hoạt động trong 24 giờ qua
7 Ngày
Tổng quan tuần
30 Ngày
Xu hướng hàng tháng (mặc định)
90 Ngày
Hiệu suất hàng quý
Biểu đồ Xu hướng Chat
The interactive line chart shows your chat activity over time. You can:
- Xem nhiều chỉ số - Tổng Tin nhắn, Trang có Chat, Quốc gia, Chat Duy nhất, TB Tin nhắn mỗi Chat và Thời gian Phản hồi TB đều được hiển thị
- Bật/tắt đường - Nhấn vào mục chú giải để hiện/ẩn các chỉ số cụ thể
- Hover for details - See exact values for any date
Tổng Tin nhắn
Trang có Chat
Quốc gia
Chat Duy nhất
Trang có Chat
Xem trang nào trên website của bạn tạo ra nhiều cuộc trò chuyện nhất. Bảng hiển thị tối đa 20 trang được xếp hạng theo số lượng chat.
/products/ai-chatbot
47
/pricing
38
/contact
24
Mẹo: Nhấn vào bất kỳ URL trang nào để xem tất cả cuộc trò chuyện đã diễn ra trên trang cụ thể đó.
Phân tích Địa lý
Phần Quốc gia Hàng đầu cho thấy vị trí khách truy cập của bạn, dựa trên định vị IP. Mỗi quốc gia hiển thị thanh tiến trình cho biết tỷ lệ trong tổng số chat.
Phân tích Thiết bị
Xem thiết bị nào khách truy cập sử dụng khi chat. Điều này giúp bạn đảm bảo chatbot hoạt động tốt trên mọi nền tảng.
Lọc Chat
Tất cả mục trong bảng điều khiển phân tích đều có thể nhấn được. Khi bạn nhấn vào trang, quốc gia hoặc thiết bị, một cửa sổ hiện lên hiển thị tất cả chat phù hợp với bộ lọc đó.
Nhấn để Lọc
Click any page URL, country, or device to see matching chats
Mở Cuộc trò chuyện
Nhấn vào chat trong cửa sổ để mở toàn bộ cuộc trò chuyện
Chi tiết Chat
Xem câu hỏi đầu tiên, số tin nhắn, thời gian và vị trí
Chuyển đổi Website
Nếu bạn có nhiều website, sử dụng menu thả xuống trong tiêu đề để chuyển đổi giữa chúng. Phân tích sẽ tải lại cho website được chọn.
Lưu ý: Phân tích Chat có sẵn trên gói Starter, Standard và Pro. Người dùng gói Miễn phí xem bản xem trước với dữ liệu bị khóa.