Тарифи Standard та Pro
Огляд
Вбудовування дозволяють додавати будь-який сторонній інструмент або веб-сторінку безпосередньо в розмови в чаті. Коли відвідувач запитує про щось, що відповідає опису вашого вбудовування, ШІ автоматично показує вбудований вміст.
Кожне вбудовування має:
URL — сторінка для вбудовування (Calendly, Google Form, Stripe тощо)
Інструкція для ШІ — повідомляє ШІ, коли показувати це вбудовування
Режим відображення — вбудоване в чат, спливаюче вікно або нова вкладка
Початок роботи
1
Перейдіть на сторінку вбудовувань
Перейдіть до Вбудовувань з бічної панелі
2
Додайте вбудовування
Натисніть Додати вбудовування та заповніть назву, URL, інструкцію для ШІ та режим відображення
3
Напишіть чітку інструкцію для ШІ
Опишіть, коли ШІ повинен показувати це вбудовування, напр. коли відвідувач хоче запланувати зустріч або питає про доступність
4
Протестуйте
Почніть розмову в чаті і запитайте щось, що відповідає вашій інструкції для ШІ. Вбудовування має з'явитися автоматично.
Режими відображення
Виберіть, як кожне вбудовування відображається для відвідувачів:
Вбудований у чат
Вміст вбудовується безпосередньо в повідомлення чату як iframe. Відвідувачі можуть одразу взаємодіяти з ним без натискання. Це режим за замовчуванням.
Спливаюче
У чаті з'являється кнопка. При натисканні вміст відкривається у повнорозмірному спливаючому вікні на тій самій сторінці. Відвідувачі залишаються на вашому сайті. Найкраще, коли вбудована сторінка потребує більше місця.
Нова вкладка
У чаті з'являється кнопка. При натисканні сторінка відкривається в новій вкладці браузера. Використовуйте для сервісів, які блокують вбудовування через iframe.
Порада: Вбудований режим найкраще працює для сервісів, призначених для вбудовування (Calendly, Google Maps, YouTube). Якщо сторінка не завантажується вбудовано, спробуйте переключитися на режим спливаючого вікна.
Випадки використання
Поширені речі, які можна вбудувати:
Планування
Calendly, Cal.com, Acuity — бронюйте зустрічі прямо в чаті
Форми
Typeform, Google Forms, Jotform — збирайте інформацію від відвідувачів
Карти
Google Maps — покажіть розташування при запитанні адреси
Платежі
Stripe Payment Links — дозвольте відвідувачам платити безпосередньо з чату
Відео
YouTube, Loom — показуйте демо продуктів або навчальні відео вбудовано
Будь-що з URL-адресою
Якщо це має веб-адресу, ви можете це вбудувати
Написання хороших інструкцій для ШІ
Інструкція для ШІ повідомляє ШІ, коли показувати вбудовування. Будьте конкретні та природні:
Хороші приклади
Показувати, коли відвідувач хоче запланувати зустріч, забронювати демо або питає про доступність
Показувати, коли відвідувач питає де ми знаходимось, просить адресу або хоче маршрут
Показувати, коли відвідувач хоче заповнити контактну форму або надіслати запит
Уникайте
Показувати це іноді — надто розмито, ШІ не знатиме коли показувати
Завжди показувати — з'являтиметься в кожній відповіді, дратуючи відвідувачів
Як це працює
1
Ви створюєте вбудовування
Додайте URL та опишіть, коли його слід показувати
2
ШІ вивчає вашу інструкцію
ШІ отримує вашу інструкцію і знає, коли показати вбудовування
3
Відвідувач ставить відповідне запитання
Коли розмова відповідає вашому опису, ШІ запускає вбудовування
4
Вміст з'являється в чаті
Вбудований вміст відображається вбудовано, як кнопка спливаючого вікна або як посилання на нову вкладку
Примітка: Деякі веб-сайти блокують вбудовування iframe з міркувань безпеки. Якщо вбудовування не завантажується вбудовано, спробуйте режим спливаючого вікна або нової вкладки.