Dashboard'a Dön

Belgeler

Asyntai'yi nasıl kullanacağınızı öğrenin

Başlangıç
Kurulum Bilgi Tabanı Yapay Zekanızı Test Edin Web Sitelerini Yönet
Özelleştirme
Widget Renkleri Yapay Zeka Asistanı Adı Karşılama Mesajı Widget Konumu Otomatik Tetikleme Bildirim Balonu Okunmamış Rozeti Talimat Modu Soru Sorma Emoji Kullanımı E-posta Toplama Telefon Numarası Toplama Akıllı Potansiyel Müşteri Toplama Yerelleştirme Markayı Gizle Gizlilik Bağlantısı Özel Bildirim Transkript İndirme Yeni Görüşme Konuşma Geçmişi Alt Başlık ve Durum Noktası Konuşmadan Metne Sohbet Simgesi Şirket Logosu Karakter Sınırı Sıcaklık
AI Talimat İpuçları Planları Karşılaştırın
Özellikler
Web Sitesi Tarama Bilgi Eksiklikleri Ürün Kartları Kullanıcı Bağlamı Canlı İzleme İnsan Devralma Yükseltme AI Bildirimleri Günlük Rapor Gerçek Zamanlı Veri Akışı Gerçek Zamanlı Veri Akışı Max Ekip Üyeleri Tek Oturum Açma Görüntüleri Dahil Et Görüntü Tanıma Çeviri Widget'ı Yerelleştirme Potansiyel Müşteriler Akıllı Potansiyel Müşteri Toplama Destek Talepleri Rezervasyonlar Sayfaları Hariç Tut Engellenen IP'ler Daha Akıllı Model Düşünmeyi Etkinleştir Yanıt Önerileri Takip Mesajları Konuşmadan Metne Transkript İndirme Gömülü Sohbet
Analitik
Sohbet Analitiği Sohbet Kayıtları
Entegrasyonlar
REST API Instagram Messenger WhatsApp Zapier Email Mobil Uygulamalar
Diğer
Ana Ekrana Ekle Özel Açma Düğmesi

Bilgi Eksiklikleri

Yapay zekanızın yararlı yanıtlar veremediği yerleri bulun

Bilgi Eksikliklerini Görüntüle
Standard ve Pro Planlar

Genel Bakış

Bilgi Eksiklikleri, yapay zekanızın yararlı bir yanıt veremediği konuşmaları belirlemenize yardımcı olur. Geçmiş konuşmaları analiz ederek bilgi tabanınızda hangi bilgilerin eksik olduğunu keşfedebilir ve yapay zekanızın yanıtlarını iyileştirebilirsiniz.

Nasıl Çalışır

Bilgi Eksiklikleri, geçmiş konuşmalarınızı analiz etmek ve yanıtların yararsız olduğu yerleri tespit etmek için yapay zeka kullanır:

  1. Click "Start Analysis" on the Knowledge Gaps page
  2. Yapay zeka son 30 güne ait konuşmaları tarar
  3. Yapay zekanın bilgi eksikliği yaşadığı yararsız yanıtları tespit eder
  4. Orijinal soru ve yapay zekanın yanıtıyla birlikte sonuçları gösterir

Not: Analiz otomatik değildir. Konuşmalarınızı taramak için "Analizi Başlat" düğmesine tıklamanız gerekir. Yalnızca gerçek ziyaretçi konuşmaları analiz edilir - test sohbetleri hariç tutulur.

Neler Tespit Edilir

Yapay zeka, bilgi eksikliğine işaret eden yanıtları arar:

  • Yapay zeka bilgiye sahip olmadığını söyledi
  • Yapay zeka soruyla ilgili yardımcı olamadı
  • Yapay zeka belirsiz veya yararsız bir yanıt verdi
  • Yapay zeka yararlı bilgi vermeden yönlendirme yaptı

Sistem şunları filtreler:

  • Basit selamlamalar (gerçek sorular değil)
  • Soru olmayan ifadeler
  • Yapay zekanın haklı olarak reddettiği konu dışı sorular

Bilgi Eksikliklerini Giderme

Tespit edilen her eksiklik için iki seçeneğiniz vardır:

Yapay Zekaya Öğret

Click the "Teach AI" button to open a modal where you can:

  • Orijinal soruyu görün
  • Yapay zekanın vermesi gereken doğru yanıtı yazın
  • Use "Suggest Reply" to get an AI-generated suggestion
  • Soru ve yanıtı bilgi tabanınıza kaydedin

Çözüldü Olarak İşaretle

Eksik bilgiyi bilgi tabanınıza zaten eklediyseniz (veya eksiklik ilgili değilse), listenizi temiz tutmak için çözüldü olarak işaretleyebilirsiniz.

En İyi Uygulamalar

  • Analizi düzenli olarak çalıştırın - Haftalık olarak veya yeni içerik ekledikten sonra kontrol edin
  • Sık sorulan soruları önceliklendirin - Birden fazla kez ortaya çıkan eksikliklere odaklanın
  • Yanıt Öner'i kullanın - Yanıt taslağı hazırlamak için yapay zeka yardımı alın, ardından gözden geçirin ve düzenleyin
  • Düzeltme sonrası test edin - Düzeltmenin işe yaradığını doğrulamak için yapay zekanıza aynı soruyu sorun