Yapay Zeka Chatbot'unuzu Özelleştirin

Widget Renkleri

Sohbet widget'ınızın renk şemasını markanıza uyacak şekilde özelleştirin. Tüm renkler Widget Ayarları'ndan yapılandırılabilir.

Yapay Zeka Asistanı Adı

Sohbet başlığında görüntülenen adı özelleştirin. Ziyaretçilerin yapay zeka asistanının kimliği olarak gördüğü budur. Örnekler:

• Yapay Zeka Asistanı (varsayılan)
• Müşteri Desteği
• Satış Asistanı
• Şirketinizin adı veya maskotu

Karşılama Mesajı

Ziyaretçilerin sohbet widget'ını ilk açtıklarında gördükleri karşılama mesajı. Bu mesaj konuşmanın tonunu belirler ve etkileşimi teşvik eder. Maksimum 200 karakter.

Widget Konumu

Sohbet widget'ının web sitenizde nerede görüneceğini kontrol edin:

Özel konumlandırma ile şunları ayarlayabilirsiniz:

• Taraf: Sağ veya Sol
• X Uzaklığı: Kenardan yatay mesafe (0-200px)
• Y Uzaklığı: Alt kenardan dikey mesafe (0-400px)

Otomatik Tetikleme

Ziyaretçiler sayfanızda belirli bir süre kaldıktan sonra sohbeti açarak otomatik olarak etkileşime geçin. Bu proaktif yaklaşım, konuşma oranlarını önemli ölçüde artırabilir.

Ayarlar:

• Etkinleştir/Devre Dışı Bırak: Otomatik tetikleme özelliğini açın veya kapatın
• Gecikme: Tetiklemeden önceki süre (1-60 saniye)
• Görüntüleme Modu:
  • Tam Sohbet + Balon: Masaüstünde tam sohbeti açar, mobilde bildirim balonu gösterir
  • Yalnızca Balon: Hem masaüstünde hem mobilde bildirim balonu gösterir (daha az müdahaleci)

Bildirim Balonu

Ziyaretçilerin dikkatini çekmek ve etkileşimi teşvik etmek için sohbet widget'ı düğmesinin yanında kayan bir mesaj balonu görüntüleyin.

Ayarlar:

• Enable/Disable: Toggle the notification bubble
• Balon Mesajı: Balonda görüntülenen özel metin (maksimum 100 karakter)

Okunmamış Rozeti

Sohbet düğmesinde okunmamış mesajları gösteren kırmızı bir bildirim rozeti gösterin. Bu görsel ipucu, ziyaretçinin bekleyen bir mesajı olduğunu ima ederek widget'a dikkat çeker ve etkileşim oranlarını artırır.

Talimat Modu

Control how the AI assistant responds to conversations:

Soru Sorma

Etkinleştirildiğinde, yapay zeka mesajlarının sonunda ilgili takip soruları soracaktır. Bu şu konularda yardımcı olur:

• Ziyaretçinin ihtiyaçlarını daha iyi anlama
• Konuşmanın doğal bir şekilde akmasını sağlama
• Destek için faydalı bilgiler toplama
• Etkileşimi ve konuşma derinliğini artırma

Emoji Kullanımı

Etkinleştirildiğinde, yapay zeka konuşmaları daha sıcak ve samimi hissettirmek için yanıtlarına emojiler ekleyecektir. Daha profesyonel ve resmi bir ton için devre dışı bırakın.

E-posta Toplama

Etkinleştirildiğinde, sohbet giriş alanının üzerinde isteğe bağlı bir e-posta giriş alanı görünür. Toplanan e-postalar, görüntüleyip dışa aktarabileceğiniz Potansiyel Müşteriler sayfasında görünür.

Telefon Numarası Toplama

Etkinleştirildiğinde, sohbet giriş alanının üzerinde uluslararası ülke kodu seçicili isteğe bağlı bir telefon giriş alanı görünür. Telefon numaraları, e-postalarla birlikte Potansiyel Müşteriler sayfasınıza kaydedilir.

Varsayılan Ülke

Varsayılan olarak, ülke kodu seçici ziyaretçinin ülkesini tarayıcı diline göre otomatik algılar. Açılır menüden belirli bir varsayılan ülke seçerek bunu geçersiz kılabilirsiniz. Örneğin, işletmeniz Avustralya'daysa, otomatik algılamaya güvenmek yerine tüm ziyaretçilerin varsayılan olarak Avustralya ülke kodunu (+61) görmesi için Avustralya'yı seçin.

Akıllı Potansiyel Müşteri Toplama

Etkinleştirildiğinde, yapay zeka konuşma sırasında ziyaretçilerden doğal bir şekilde iletişim bilgilerini isteyecektir. Görünür giriş alanlarına güvenmek yerine, yapay zeka sohbette e-posta adresi veya telefon numarası istemek için doğal bir an bulur.

Nasıl Çalışır

Yapay zeka, ziyaretçiye yardım edene veya sorusunu yanıtlayana kadar bekler, ardından kibarca iletişim bilgilerini ister. Yalnızca bir kez sorar ve ziyaretçi reddederse kararına saygı gösterir. Verilen herhangi bir e-posta veya telefon numarası otomatik olarak algılanır ve Potansiyel Müşteriler sayfasınıza kaydedilir.

İstenecek Bilgi

Akıllı Potansiyel Müşteri Yakalama etkinleştirildiğinde, yapay zekanın ne isteyeceğini seçebilirsiniz:

• Herhangi bir iletişim bilgisi (varsayılan) - yapay zeka iletişim bilgisi isteyecek, ziyaretçinin e-posta veya telefon numarasını paylaşmasına izin verecektir
• E-posta adresi - yapay zeka özellikle ziyaretçinin e-postasını isteyecektir
• Telefon numarası - yapay zeka özellikle ziyaretçinin telefon numarasını isteyecektir
• E-posta adresi ve telefon numarası - yapay zeka hem e-posta hem de telefon numarası isteyecektir

Bu ayar, E-posta Toplama ve Telefon Toplama giriş alanlarından bağımsızdır - görünür giriş alanlarını etkinleştirmeden Akıllı Potansiyel Müşteri Yakalama'yı tek başına kullanabilirsiniz.

Yerelleştirme

Widget arayüzünüzü ziyaretçinizin tarayıcı diline uyacak şekilde otomatik olarak çevirin. Şunlar dahil 32 dili destekler:

Neler Çevrilir:

• AI Assistant Name: The name shown in the chat header
• Initial Message: The greeting message when chat opens
• Bildirim Balonu Mesajı: Dikkat çekici balondaki metin

Özellikler:

• Otomatik algılama: Widget, ziyaretçinin tarayıcı dilini otomatik olarak algılar
• Çevirileri Düzenle: Her dil için çevirileri görüntüleyin ve özelleştirin
• Yeniden Oluştur: Tek tıklamayla tüm çevirileri yeniden oluşturun

Markayı Gizle

Tamamen beyaz etiketli bir deneyim için sohbet widget'ının altından "Powered by Asyntai" metnini kaldırın. Bu, kusursuz marka entegrasyonu isteyen ajanslar ve işletmeler için idealdir.

Gizlilik Bağlantısı

Sohbet widget'ı alt bilgisinde, "Powered by Asyntai" markasının hemen yanında gizlilik politikanıza bir bağlantı görüntüleyin. Bu, gizlilik düzenlemelerine uymanıza yardımcı olur ve ziyaretçilerinizle güven oluşturur.

Ayarlar:

• Enable/Disable: Toggle the privacy link on or off
• Bağlantı URL'si: Gizlilik politikası sayfanızın URL'si (ör., https://yoursite.com/privacy)
• Bağlantı Metni: Görüntülenen metni özelleştirin (varsayılan: "Gizlilik Politikası", maksimum 20 karakter). Bunu herhangi bir dile çevirebilirsiniz.

Nasıl Görünür:

Özel Bildirim

Sohbet giriş alanının üzerinde özel bir bildirim görüntüleyin. Bu, sorumluluk reddi beyanları, onay bildirimleri veya ziyaretçilerin sohbet etmeden önce görmesini istediğiniz önemli bilgiler için mükemmeldir.

Özellikler:

• Custom Text: Write any message up to 500 characters
• Markdown Bağlantıları: Markdown sözdizimi kullanılarak tıklanabilir bağlantı desteği: [Bağlantı Metni](https://url.com)
• Kapatılabilir: Ziyaretçiler bildirimi X düğmesiyle kapatabilir (tercihlerini hatırlar)
• Yeni Oturumda Sıfırlanır: Yeni bir sohbet oturumu başladığında bildirim tekrar görünür

Kullanım Örnekleri:

• "Yapay zeka yanıtları her zaman doğru olmayabilir. Lütfen önemli bilgileri doğrulayın."
• "Bu sohbeti kullanarak [Gizlilik Politikamızı](https://yoursite.com/privacy) ve [Şartlarımızı](https://yoursite.com/terms) kabul etmiş olursunuz."

Nasıl Görünür:

Transkript İndirme

Ziyaretçilerin sohbet konuşmalarını .txt dosyası olarak indirmelerine izin verin. Etkinleştirildiğinde, sohbet başlığındaki üç nokta menüsünde "Konuşmayı İndir" seçeneği görünür.

Nasıl Çalışır:

• Ziyaretçiler sohbet başlığındaki üç nokta menü simgesine tıklar
• Konuşmayı kaydetmek için "Konuşmayı İndir" seçeneğini seçin
• Dosya, zaman damgaları ve gönderen etiketleriyle tüm mesajları içerir

Yeni Konuşma Düğmesi

Ziyaretçilerin sohbet menüsünden yeni bir konuşma başlatmalarına izin verin. Etkinleştirildiğinde, sohbet başlığındaki üç nokta menüsünde "Yeni Konuşma" seçeneği görünür.

Nasıl Çalışır:

• Ziyaretçiler sohbet başlığındaki üç nokta menü simgesine tıklar
• Mevcut sohbeti temizlemek için "Yeni Konuşma" seçeneğini seçin
• Yeni bir oturum kimliği oluşturulur ve karşılama mesajı görüntülenir
• Email, phone, and custom notice inputs are reset for the new session

Konuşma Geçmişi

Ziyaretçilerin sohbet menüsünden geçmiş konuşmaları görüntülemelerine ve geri yüklemelerine izin verin. Etkinleştirildiğinde, üç nokta menüsünde "Yeni Konuşma" ile birlikte "Konuşma Geçmişi" seçeneği görünür.

Nasıl Çalışır:

• Ziyaretçi "Yeni Konuşma"ya tıkladığında, mevcut sohbet otomatik olarak tarayıcının yerel depolama alanına arşivlenir
• Ziyaretçiler menüdeki "Konuşma Geçmişi"ne tıklayarak geçmiş konuşmaların listesini görebilir
• Her kayıt, ilk mesajın önizlemesini, göreli zamanı ve mesaj sayısını gösterir
• Bir konuşmaya tıklamak onu geri yükler (hiçbir şey kaybolmaması için mevcut sohbet önce arşivlenir)
• Widget başına en fazla 20 geçmiş konuşma saklanır

Alt Başlık ve Durum Noktası

Sohbet widget'ı başlığında görüntülenen alt başlığı ve durum noktasını kontrol edin. Varsayılan olarak, yapay zeka adının altında yeşil renkli "Çevrimiçi" metni ve yapay zeka adının yanında yeşil titreşen bir nokta görüntülenir.

Durum Noktası:

• Aç/Kapat: Yapay zeka adının yanındaki yeşil titreşen durum noktasını gösterin veya gizleyin
• Varsayılan: Etkin — chatbot'un müsait olduğunu göstermek için nokta varsayılan olarak görünürdür

Alt Başlık:

• Aç/Kapat: Yapay zeka adının altındaki alt başlığı gösterin veya gizleyin
• Özel Metin: Varsayılan "Çevrimiçi" metnini 30 karaktere kadar özel alt başlık metniyle değiştirin (ör., "7/24 Müsait", "Yardıma hazır")
• Akıllı Renklendirme: Varsayılan "Çevrimiçi" metni yeşil renkte görüntülenir. Özel alt başlık metni, uyumlu bir görünüm için otomatik olarak yapay zeka adınızla aynı rengi kullanır

Konuşmadan Metne

Ziyaretçilerin yazmak yerine mesajlarını söyleyebilmeleri için sohbet widget'ınızda sesli girişi etkinleştirin. Ses, yapay zeka kullanılarak yazıya dökülür ve doğrudan sohbet giriş alanına yerleştirilir.

Nasıl Çalışır:

• Mikrofon Düğmesi: Etkinleştirildiğinde sohbet giriş alanında bir mikrofon simgesi görünür
• Kayıt: Mikrofon düğmesine tıklamak, görsel dalga animasyonu ve zamanlayıcı ile kaydı başlatır
• Transkripsiyon: Konuşma, yapay zeka kullanılarak otomatik olarak metne dönüştürülür
• Otomatik Durdurma: Kayıt 60 saniye sonra otomatik olarak durur
• İptal: Kaydı göndermeden istediğiniz zaman silin

Transkripsiyondan Sonra:

Sesli mesaj yazıya döküldükten sonra ne olacağını seçin:

• Giriş alanında göster (varsayılan): Yazıya dökülen metin sohbet girişinde görünür, ziyaretçinin göndermeden önce incelemesine veya düzenlemesine olanak tanır
• Otomatik gönder: Yazıya dökülen mesaj, ziyaretçinin gönder düğmesine basmasına gerek kalmadan hemen gönderilir

Bunu Konuşmadan Metne ayarlarındaki "Transkripsiyondan sonra" açılır menüsünden yapılandırabilirsiniz.

Sohbet Simgesi

Varsayılan sohbet widget'ı düğme simgesini değiştirmek için özel bir görsel yükleyin. Görseliniz kare olarak kırpılacak ve ziyaretçilerin sohbeti açmak için tıkladığı kayan sohbet düğmesi olarak görüntülenecektir.

Özellikler:

• Özel Markalama: Şirket logonuzu veya markanıza uygun özel bir simge kullanın
• Görsel Kırpıcı: Yerleşik kırpıcı, görselinizin tam olarak hangi bölümünü kullanacağınızı seçmenize olanak tanır
• Desteklenen Formatlar: PNG, JPG, GIF ve WebP
• Kolay Kaldırma: Varsayılan sohbet balonunu geri yüklemek için özel simgenizi istediğiniz zaman kaldırın

Şirket Logosu

Sohbet başlığında yapay zeka asistanının adının yanında görünen bir şirket logosu yükleyin. Bu, sohbetinize daha profesyonel ve markalı bir görünüm kazandırır.

Nasıl Görünür:

When set, a circular logo displays in the chat header in this order:

• Çevrimiçi Durum Noktası: Yeşil titreşen gösterge
• Şirket Logosu: Yüklediğiniz dairesel görsel
• Asistan Adı: Yapay zeka adı, durum noktası ve "Çevrimiçi" alt başlığı

Kullanım Alanları:

• Marka tanınırlığı için şirket logonuzu görüntüleyin
• Marka maskotunuzu veya simgenizi kullanın
• Yapay zeka asistanınıza profesyonel bir dokunuş ekleyin

Konuşma Başlatıcılar

Sohbet widget'ında giriş alanının üzerinde görünen tıklanabilir öneri istemleri ekleyin. Ziyaretçiler hızlıca konuşma başlatmak için yazmak yerine bunlara tıklayabilir. Başlatıcılar yalnızca sohbet boşken görünür ve ilk mesaj gönderildikten sonra kaybolur.

Nasıl Çalışır:

• AÇ/KAPAT: Özelleştirme sayfasından konuşma başlatıcıları etkinleştirin veya devre dışı bırakın
• 4 Adede Kadar İstem: "Başlatıcıları Düzenle" düğmesi aracılığıyla en fazla 4 kısa metin istemi ekleyin (her biri maksimum 100 karakter)
• Tıklanabilir Etiketler: Başlatıcılar, giriş alanının hemen üzerinde hap şeklinde düğmeler olarak görünür
• Otomatik Gönderim: Bir başlatıcıya tıklamak, metni sanki yazmışlar gibi kullanıcı mesajı olarak gönderir
• Yalnızca Boş Sohbette: Başlatıcılar yalnızca konuşma yeni olduğunda görünür — mevcut mesajlar varsa görünmez (ör. sohbet geçmişiyle sayfa yeniden yüklendikten sonra)
• Dinamik Üzerine Gelme: Etiket üzerine gelme rengi widget düğme renginizle eşleşir

Kullanım Alanları:

• Ziyaretçileri yaygın konulara yönlendirin: "Fiyatlarınız nedir?", "Nasıl başlarım?"
• Reduce friction for first-time visitors who don't know what to ask
• Highlight key services or features your AI assistant can help with

Karakter Sınırı

Bir ziyaretçinin tek bir mesajda gönderebileceği maksimum karakter sayısını ayarlayın. Bu, spam'i önlemeye yardımcı olur ve konuşmaları odaklı tutar.

Nasıl Çalışır:

• Varsayılan Sınır: Mesaj başına 750 karakter
• Minimum Değer: 500 karakter
• Uyarı: Ziyaretçi sınırı aştığında giriş alanının altında küçük kırmızı bir uyarı görünür
• Otomatik Kısaltma: Sınırı aşan mesajlar gönderilmeden önce otomatik olarak yapılandırılmış uzunluğa kısaltılır

Sıcaklık

Sıcaklık, yapay zekanızın yanıtlarının ne kadar yaratıcı veya odaklı olduğunu kontrol eder. Yanıtlar oluşturulurken dil modelinin rastgeleliğini ayarlar.

Nasıl Çalışır:

• Aralık: 0.0 ile 2.0
• Varsayılan: 0.7
• Düşük değerler (0.0 - 0.5): Daha odaklı, tutarlı ve öngörülebilir yanıtlar. Bilgi tabanlı Soru-Cevap, destek ve teknik sorgular için en iyisi.
• Orta değerler (0.5 - 1.0): Doğruluk ve yaratıcılığın dengeli bir karışımı.
• Yüksek değerler (1.0 - 2.0): Daha çeşitli, yaratıcı ve farklı yanıtlar. Beyin fırtınası veya sohbet odaklı chatbot'lar için en iyisi.

Widget'ınızı Önizleyin

Değişiklikleriniz yayına girmeden önce, simülasyon düğmelerini kullanarak sohbet widget'ınızın farklı cihazlarda nasıl görüneceğini ve davranacağını test edin.

Değişiklikleri Kaydetme

Tüm özelleştirme değişiklikleri yaptığınız anda otomatik olarak kaydedilir. Ayarlar başarıyla kaydedildiğinde bir onay mesajı göreceksiniz. Değişiklikler web sitenizde anında geçerli olur.