En İyi Yapay Zeka Performansını Elde Etme
A practical guide to reviewing and improving your AI chatbot
İyi Haber: Web sitenizi eklediğinizde, otomatik olarak yapay zeka talimatları oluşturur ve bilgi tabanınızı oluşturmak için 50 sayfaya kadar tararız. Yapay zekanız kullanıma hazır - bu kılavuz incelemenize ve geliştirmenize yardımcı olur.
Başlangıç Noktanız
Web sitenizi ekledikten sonra Asyntai otomatik olarak:
Talimatlar Oluşturur
Yapay zeka web sitenizi analiz eder ve işletmeniz, ürünleriniz ve hizmetleriniz hakkında özel talimatlar oluşturur.
Web Sitenizi Tarar
50 sayfaya kadar otomatik olarak taranır ve bilgi tabanınıza eklenir.
Önemli: Otomatik tarama başlamanın en hızlı ve en kolay yolu olsa da dikkatli olun - web siteniz güncel olmayan bilgiler, eski fiyatlandırma, üretimden kaldırılmış ürünler veya yapay zekanın referans almasını istemediğiniz sayfalar içerebilir. Tarananları her zaman inceleyin. Web siteniz güncel olmayan, kafa karıştırıcı veya yanlış bilgiler içeriyorsa, taramayı bilgi tabanınızdan kaldırmayı düşünün.
Adım 1: Önceden Oluşturulan Talimatlarınızı İnceleyin
Önce, otomatik oluşturulan talimatların işletmenizi doğru bir şekilde temsil edip etmediğini kontrol edin.
Kontrol edin:
- İşletme adı ve açıklaması - Doğru mu?
- Ürünler/hizmetler - Doğru ve güncel mi?
- Fiyatlandırma - Güncel mi?
- Politikalar - Kargo, iade vb. doğru mu?
- Contact information - Phone, email, hours accurate?
Yanlış veya eksik bir şey varsa, talimatları doğrudan düzenleyin. İstediğiniz her şeyi yazabilirsiniz - yapay zeka yönlendirmenizi takip edecektir.
Adım 2: Yapay Zekanızı Test Edin
Şimdi yapay zekanızın gerçek sorulara nasıl yanıt verdiğini test edin.
Şu gibi sorular sorun:
- "Ne satıyorsunuz?"
- "[ürün] ne kadar?"
- "İade politikanız nedir?"
- "Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?"
- "[konum]'a kargo yapıyor musunuz?"
Yanıtlardan memnun musunuz? Harika, işiniz bitti! Değilse, Adım 3'e devam edin.
Adım 3: Yapay Zeka Yanıtlarını İyileştirin
Yapay zekanın yanıtları tam doğru değilse, iki seçeneğiniz var:
Basit kural: Talimatlarla başlayın - oraya istediğiniz her şeyi yazın. Dosyalar, URL'ler, taranan sayfalar veya talimatlarda yer kalmadığında bilgi tabanını kullanın.
SSS Çiftleri Ekleme
SSS çiftleri, yapay zekanıza yaygın sorulara belirli yanıtlar öğretmenin en kolay yoludur.
Add question-answer pairs for topics the AI doesn't handle well:
Yapay zeka, müşteriler benzer soruları farklı kelimelerle sorsalar bile bu yanıtları kullanacaktır.
İstediğinizi Yazın
Talimatlar için zorunlu bir format veya şablon yoktur. Düz metin olarak yazmanız yeterlidir - yapay zeka doğal dili anlar.
Anahtar nokta: Belirli bir formatı takip etmenize gerek yoktur. İşletmeniz için mantıklı olan şekilde yazın - madde işaretleri, paragraflar, listeler, ne işe yararsa.
Örnek: Satış Odaklı Talimatlar
Want your AI to be more proactive about selling?
## SALES BEHAVIOR
Act as a friendly sales assistant who genuinely wants to help customers find the right product.
When talking to customers:
- Ask about their needs and use case before recommending products
- Highlight benefits, not just features
- Mention current promotions or deals when relevant
- Suggest complementary products ("This pairs well with...")
- Create urgency when appropriate ("Only 5 left in stock" - if connected to real-time data feed)
After answering a question:
- Ask if they'd like to see the product
- Offer to help them complete their purchase
- Mention free shipping thresholds ("Add $20 more for free shipping!")
Handle objections:
- Price concerns: Mention value, warranty, or payment plans
- Comparison shopping: Highlight what makes us differentÖrnek: Kısa ve Doğrudan Stil
Kısa, doğrudan yanıtlar mı istiyorsunuz?
## RESPONSE STYLE
Keep all responses brief and direct.
- Use short sentences
- Use bullet points for lists
- Answer the question first, then offer to elaborate
- Never write more than 3-4 sentences unless the customer asks for details
- Avoid filler phrases like "I'd be happy to help you with that"Taranan İçeriğinizi Yönetme
Otomatik olarak taranan içerik güncel olmayan veya yanlış bilgiler içeriyorsa, tüm taramayı silip yeniden başlayabilirsiniz.
Şu durumlarda taramayı silmeyi düşünün:
- Güncel olmayan fiyatlandırma veya promosyonlar içeriyorsa
- Üretimden kaldırılmış ürünlere atıfta bulunuyorsa
- Politikalar veya şartlar değiştiyse
- Bilgiler genel olarak yanlışsa
Not: Yalnızca tüm taramayı silebilirsiniz, içinden tek tek sayfaları değil.
İpucu: Otomatik taramaya güvenmek yerine, yapay zekanın bilmesini istediğiniz belirli URL'leri manuel olarak ekleyebilirsiniz. Bu, yapay zekanın tam olarak hangi bilgilere erişeceği üzerinde daha fazla kontrol sağlar.
Bilgileri Güncel Tutma
Yapay zekanız yalnızca sahip olduğu bilgiler kadar doğrudur. Güncel tutmanın iki yolu vardır:
Hızlı Kontrol Listesi
Sürekli İyileştirme
Yapay zekanız, gerçek konuşmalara dayanarak geliştirdikçe zamanla daha iyi hale gelir.
Bilgi Boşluklarını Kontrol Edin
Yapay zekanızın güvenle yanıtlayamadığı soruları görün. Bu boşlukları doldurmak için SSS çiftleri veya bilgi tabanı girişleri ekleyin.
Daha fazla bilgiSohbet Kayıtlarını İnceleyin
Gerçek müşteri konuşmalarını okuyun. Yapay zekanın nerelerde gelişebileceğini belirleyin ve talimatları buna göre güncelleyin.
Daha fazla bilgiBilgileri Güncel Tutun
Fiyatları, politikaları veya ürünleri değiştirdiğinizde - talimatlarınızı ve bilgi tabanınızı eşleşecek şekilde güncelleyin.
İlgili Belgeler
- Bilgi Tabanı - PDF'ler, URL'ler ve SSS çiftleri ekleyin
- Yapay Zekanızı Test Edin - Yayına geçmeden önce yanıtları önizleyin
- Bilgi Boşlukları - Yapay zekanın yanıtlayamadığı soruları bulun
- Yükseltme - İnsan devri ayarlayın