ปรับแต่งแชทบอท AI ของคุณ

สีวิดเจ็ต

ปรับแต่งชุดสีของวิดเจ็ตแชทให้ตรงกับแบรนด์ของคุณ สามารถกำหนดค่าสีทั้งหมดได้ใน การตั้งค่าวิดเจ็ต

ชื่อผู้ช่วย AI

ปรับแต่งชื่อที่แสดงในส่วนหัวแชท นี่คือสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมเห็นเป็นตัวตนของผู้ช่วย AI ตัวอย่าง:

• ผู้ช่วย AI (ค่าเริ่มต้น)
• ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
• ผู้ช่วยฝ่ายขาย
• ชื่อบริษัทหรือมาสคอตของคุณ

ข้อความเริ่มต้น

ข้อความต้อนรับที่ผู้เยี่ยมชมเห็นเมื่อเปิดวิดเจ็ตแชทครั้งแรก ข้อความนี้กำหนดบรรยากาศของการสนทนาและกระตุ้นการมีส่วนร่วม สูงสุด 200 ตัวอักษร

ตำแหน่งวิดเจ็ต

ควบคุมตำแหน่งที่วิดเจ็ตแชทปรากฏบนเว็บไซต์ของคุณ:

ด้วยการวางตำแหน่งแบบ กำหนดเอง คุณสามารถตั้งค่า:

• ด้าน: ขวาหรือซ้าย
• ออฟเซ็ต X: ระยะห่างแนวนอนจากขอบ (0-200px)
• ออฟเซ็ต Y: ระยะห่างแนวตั้งจากด้านล่าง (0-400px)

ทริกเกอร์อัตโนมัติ

ดึงดูดผู้เยี่ยมชมโดยอัตโนมัติด้วยการเปิดแชทหลังจากที่พวกเขาอยู่บนหน้าของคุณเป็นเวลาที่กำหนด วิธีการเชิงรุกนี้สามารถเพิ่มอัตราการสนทนาได้อย่างมาก

การตั้งค่า:

• เปิด/ปิด: สลับฟีเจอร์ทริกเกอร์อัตโนมัติเปิดหรือปิด
• การหน่วงเวลา: เวลาเป็นวินาทีก่อนทริกเกอร์ (1-60 วินาที)
• โหมดแสดงผล:
  • แชทเต็มรูปแบบ + บับเบิล: เปิดแชทเต็มรูปแบบบนเดสก์ท็อป แสดงบับเบิลแจ้งเตือนบนมือถือ
  • บับเบิลเท่านั้น: แสดงบับเบิลแจ้งเตือนทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ (รบกวนน้อยกว่า)

บับเบิลแจ้งเตือน

แสดงบับเบิลข้อความลอยข้างปุ่มวิดเจ็ตแชทเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมและกระตุ้นการมีส่วนร่วม

การตั้งค่า:

• เปิด/ปิด: สลับบับเบิลแจ้งเตือน
• ข้อความบับเบิล: ข้อความที่กำหนดเองที่แสดงในบับเบิล (สูงสุด 100 ตัวอักษร)

ป้ายข้อความยังไม่อ่าน

แสดงป้ายแจ้งเตือนสีแดงบนปุ่มแชทที่ระบุว่ามีข้อความยังไม่อ่าน สัญลักษณ์ภาพนี้ดึงดูดความสนใจไปที่วิดเจ็ตและปรับปรุงอัตราการมีส่วนร่วมโดยแนะนำว่าผู้เยี่ยมชมมีข้อความที่รอดำเนินการ

โหมดคำสั่ง

ควบคุมวิธีที่ผู้ช่วย AI ตอบสนองต่อการสนทนา:

ถามคำถาม

เมื่อเปิดใช้งาน AI จะถามคำถามติดตามผลที่เกี่ยวข้องท้ายข้อความ ซึ่งช่วย:

• เข้าใจความต้องการของผู้เยี่ยมชมได้ดีขึ้น
• ให้การสนทนาดำเนินไปอย่างเป็นธรรมชาติ
• รวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับการสนับสนุน
• เพิ่มการมีส่วนร่วมและความลึกของการสนทนา

ใช้อิโมจิ

เมื่อเปิดใช้งาน AI จะรวมอิโมจิที่เป็นมิตรในการตอบกลับเพื่อให้การสนทนารู้สึกอบอุ่นและเข้าถึงง่ายขึ้น ปิดใช้งานเพื่อโทนที่เป็นมืออาชีพและเป็นทางการมากขึ้น

เก็บอีเมล

เมื่อเปิดใช้งาน ช่องป้อนอีเมลที่เป็นตัวเลือกจะปรากฏเหนือช่องป้อนแชท อีเมลที่เก็บได้จะปรากฏบน หน้าลีด ของคุณ ซึ่งคุณสามารถดูและส่งออกได้

เก็บหมายเลขโทรศัพท์

เมื่อเปิดใช้งาน ช่องป้อนหมายเลขโทรศัพท์พร้อมตัวเลือกรหัสประเทศสากลจะปรากฏเหนือช่องป้อนแชท หมายเลขโทรศัพท์จะถูกบันทึกลงใน หน้าลีด ของคุณพร้อมกับอีเมล

ประเทศเริ่มต้น

โดยค่าเริ่มต้น ตัวเลือกรหัสประเทศจะตรวจจับประเทศของผู้เยี่ยมชมโดยอัตโนมัติตามภาษาเบราว์เซอร์ คุณสามารถแทนที่ได้โดยเลือกประเทศเริ่มต้นจากเมนูแบบเลื่อนลง ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจของคุณอยู่ในออสเตรเลีย ให้เลือกออสเตรเลียเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมทุกคนเห็นรหัสประเทศออสเตรเลีย (+61) เป็นค่าเริ่มต้นแทนที่จะพึ่งพาการตรวจจับอัตโนมัติ

การจับลูกค้าเป้าหมายอัจฉริยะ

เมื่อเปิดใช้งาน AI จะถามข้อมูลติดต่อจากผู้เยี่ยมชมอย่างเป็นธรรมชาติระหว่างการสนทนา แทนที่จะพึ่งพาช่องป้อนข้อมูลที่มองเห็นได้ AI จะหาช่วงเวลาที่เป็นธรรมชาติในแชทเพื่อขอที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์

วิธีการทำงาน

AI จะรอจนกว่าจะช่วยผู้เยี่ยมชมหรือตอบคำถามแล้ว จากนั้นจะขอข้อมูลติดต่ออย่างสุภาพ ถามเพียงครั้งเดียวและเคารพการตัดสินใจของผู้เยี่ยมชมหากปฏิเสธ อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้มาจะถูกตรวจจับและบันทึกลงใน หน้าลีด ของคุณโดยอัตโนมัติ

ถามสำหรับ

เมื่อเปิดใช้งานการจับลีดอัจฉริยะ คุณสามารถเลือกว่า AI ควรถามอะไร:

• ข้อมูลติดต่อใดก็ได้ (ค่าเริ่มต้น) - AI จะขอข้อมูลติดต่อ โดยให้ผู้เยี่ยมชมแชร์อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่อีเมล - AI จะถามอีเมลของผู้เยี่ยมชมโดยเฉพาะ
• หมายเลขโทรศัพท์ - AI จะถามหมายเลขโทรศัพท์ของผู้เยี่ยมชมโดยเฉพาะ
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ - AI จะถามทั้งอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์

การตั้งค่านี้เป็นอิสระจากช่องป้อนข้อมูลเก็บอีเมลและเก็บหมายเลขโทรศัพท์ - คุณสามารถใช้การจับลีดอัจฉริยะเพียงอย่างเดียวโดยไม่ต้องเปิดใช้งานช่องป้อนข้อมูลที่มองเห็นได้

การแปลภาษา

แปลอินเทอร์เฟซวิดเจ็ตของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อให้ตรงกับภาษาเบราว์เซอร์ของผู้เยี่ยมชม รองรับ 32 ภาษา รวมถึง:

สิ่งที่ถูกแปล:

• ชื่อผู้ช่วย AI: ชื่อที่แสดงในส่วนหัวแชท
• ข้อความเริ่มต้น: ข้อความต้อนรับเมื่อเปิดแชท
• ข้อความบับเบิลแจ้งเตือน: ข้อความในบับเบิลที่ดึงดูดความสนใจ

ฟีเจอร์:

• การตรวจจับอัตโนมัติ: วิดเจ็ตตรวจจับภาษาเบราว์เซอร์ของผู้เยี่ยมชมโดยอัตโนมัติ
• แก้ไขการแปล: ดูและปรับแต่งการแปลสำหรับแต่ละภาษา
• สร้างใหม่: สร้างการแปลทั้งหมดใหม่ด้วยคลิกเดียว

ซ่อนแบรนด์

ลบข้อความ "Powered by Asyntai" จากด้านล่างของวิดเจ็ตแชทเพื่อประสบการณ์ไวท์เลเบลอย่างสมบูรณ์ เหมาะสำหรับเอเจนซี่และธุรกิจที่ต้องการการรวมแบรนด์อย่างราบรื่น

ลิงก์ความเป็นส่วนตัว

แสดงลิงก์ไปยังนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณในส่วนท้ายวิดเจ็ตแชท ถัดจากแบรนด์ "Powered by Asyntai" ซึ่งช่วยให้คุณปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความเป็นส่วนตัวและสร้างความไว้วางใจกับผู้เยี่ยมชม

การตั้งค่า:

• เปิด/ปิด: สลับลิงก์ความเป็นส่วนตัวเปิดหรือปิด
• URL ลิงก์: URL ไปยังหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณ (เช่น https://yoursite.com/privacy)
• ข้อความลิงก์: ปรับแต่งข้อความที่แสดง (ค่าเริ่มต้น: "Privacy Policy" สูงสุด 20 ตัวอักษร) คุณสามารถแปลเป็นภาษาใดก็ได้

ปรากฏอย่างไร:

ประกาศที่กำหนดเอง

แสดงประกาศที่กำหนดเองเหนือช่องป้อนแชท เหมาะสำหรับข้อจำกัดความรับผิดชอบ ประกาศขอความยินยอม หรือข้อมูลสำคัญที่คุณต้องการให้ผู้เยี่ยมชมเห็นก่อนแชท

ฟีเจอร์:

• ข้อความที่กำหนดเอง: เขียนข้อความใดก็ได้สูงสุด 500 ตัวอักษร
• ลิงก์ Markdown: รองรับลิงก์ที่คลิกได้โดยใช้ไวยากรณ์ markdown: [Link Text](https://url.com)
• ปิดได้: ผู้เยี่ยมชมสามารถปิดประกาศด้วยปุ่ม X (จดจำการตั้งค่า)
• รีเซ็ตเมื่อเซสชันใหม่: ประกาศจะปรากฏอีกครั้งเมื่อเริ่มเซสชันแชทใหม่

ตัวอย่างการใช้งาน:

• "การตอบกลับของ AI อาจไม่ถูกต้องเสมอ กรุณาตรวจสอบข้อมูลสำคัญ"
• "การใช้แชทนี้แสดงว่าคุณยอมรับ [นโยบายความเป็นส่วนตัว](https://yoursite.com/privacy) และ [ข้อกำหนด](https://yoursite.com/terms) ของเรา"

ปรากฏอย่างไร:

ดาวน์โหลดบันทึกการสนทนา

อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมดาวน์โหลดการสนทนาแชทเป็นไฟล์ .txt เมื่อเปิดใช้งาน ตัวเลือก "ดาวน์โหลดบันทึกการสนทนา" จะปรากฏในเมนูสามจุดในส่วนหัวแชท

วิธีการทำงาน:

• ผู้เยี่ยมชมคลิกไอคอนเมนูสามจุดในส่วนหัวแชท
• เลือก "ดาวน์โหลดบันทึกการสนทนา" เพื่อบันทึกการสนทนา
• ไฟล์ประกอบด้วยข้อความทั้งหมดพร้อมเวลาและป้ายกำกับผู้ส่ง

ปุ่มการสนทนาใหม่

อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมเริ่มการสนทนาใหม่จากเมนูแชท เมื่อเปิดใช้งาน ตัวเลือก "การสนทนาใหม่" จะปรากฏในเมนูสามจุดในส่วนหัวแชท

วิธีการทำงาน:

• ผู้เยี่ยมชมคลิกไอคอนเมนูสามจุดในส่วนหัวแชท
• เลือก "การสนทนาใหม่" เพื่อล้างแชทปัจจุบัน
• รหัสเซสชันใหม่จะถูกสร้างขึ้นและข้อความต้อนรับจะถูกแสดง
• ช่องป้อนอีเมล โทรศัพท์ และประกาศที่กำหนดเองจะถูกรีเซ็ตสำหรับเซสชันใหม่

ประวัติการสนทนา

อนุญาตให้ผู้เยี่ยมชมเรียกดูและกู้คืนการสนทนาที่ผ่านมาจากเมนูแชท เมื่อเปิดใช้งาน ตัวเลือก "ประวัติการสนทนา" จะปรากฏในเมนูสามจุดข้าง "การสนทนาใหม่"

วิธีการทำงาน:

• เมื่อผู้เยี่ยมชมคลิก "การสนทนาใหม่" แชทปัจจุบันจะถูกเก็บถาวรโดยอัตโนมัติในที่เก็บข้อมูลในเครื่องของเบราว์เซอร์
• ผู้เยี่ยมชมสามารถคลิก "ประวัติการสนทนา" ในเมนูเพื่อดูรายการการสนทนาที่ผ่านมา
• แต่ละรายการแสดงตัวอย่างข้อความแรก เวลาสัมพัทธ์ และจำนวนข้อความ
• การคลิกการสนทนาจะกู้คืน (แชทปัจจุบันจะถูกเก็บถาวรก่อนเพื่อไม่ให้ข้อมูลสูญหาย)
• สามารถจัดเก็บการสนทนาที่ผ่านมาได้สูงสุด 20 รายการต่อวิดเจ็ต

แท็กไลน์และจุดสถานะ

ควบคุมแท็กไลน์และจุดสถานะที่แสดงในส่วนหัววิดเจ็ตแชท โดยค่าเริ่มต้น ข้อความ "Online" จะแสดงเป็นสีเขียวใต้ชื่อ AI และจุดเขียวกะพริบจะแสดงถัดจากชื่อ AI

จุดสถานะ:

• สลับเปิด/ปิด: แสดงหรือซ่อนจุดสถานะเขียวกะพริบถัดจากชื่อ AI
• ค่าเริ่มต้น: เปิดใช้งาน — จุดจะมองเห็นได้ตามค่าเริ่มต้นเพื่อระบุว่าแชทบอทพร้อมใช้งาน

แท็กไลน์:

• สลับเปิด/ปิด: แสดงหรือซ่อนแท็กไลน์ใต้ชื่อ AI
• ข้อความที่กำหนดเอง: แทนที่ข้อความเริ่มต้น "Online" ด้วยข้อความแท็กไลน์ที่กำหนดเองสูงสุด 30 ตัวอักษร (เช่น "พร้อมให้บริการ 24/7", "พร้อมช่วยเหลือ")
• การเลือกสีอัจฉริยะ: ข้อความเริ่มต้น "Online" จะแสดงเป็นสีเขียว ข้อความแท็กไลน์ที่กำหนดเองจะใช้สีเดียวกับชื่อ AI โดยอัตโนมัติเพื่อรูปลักษณ์ที่กลมกลืน

เสียงเป็นข้อความ

เปิดใช้งานการป้อนข้อมูลด้วยเสียงในวิดเจ็ตแชทเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมสามารถพูดข้อความแทนการพิมพ์ เสียงจะถูกถอดความโดยใช้ AI และใส่ลงในช่องป้อนแชทโดยตรง

วิธีการทำงาน:

• ปุ่มไมโครโฟน: ไอคอนไมค์จะปรากฏในพื้นที่ป้อนแชทเมื่อเปิดใช้งาน
• การบันทึก: การคลิกปุ่มไมค์จะเริ่มบันทึกพร้อมแอนิเมชั่นคลื่นและตัวจับเวลา
• การถอดความ: เสียงพูดจะถูกแปลงเป็นข้อความโดยอัตโนมัติโดยใช้ AI
• หยุดอัตโนมัติ: การบันทึกจะหยุดโดยอัตโนมัติหลัง 60 วินาที
• ยกเลิก: ยกเลิกการบันทึกได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องส่ง

หลังการถอดความ:

เลือกว่าจะเกิดอะไรขึ้นหลังจากข้อความเสียงถูกถอดความ:

• แสดงในช่องป้อนข้อมูล (ค่าเริ่มต้น): ข้อความที่ถอดความจะปรากฏในช่องป้อนแชท ให้ผู้เยี่ยมชมตรวจสอบหรือแก้ไขก่อนส่ง
• ส่งอัตโนมัติ: ข้อความที่ถอดความจะถูกส่งทันทีโดยไม่ต้องให้ผู้เยี่ยมชมกดปุ่มส่ง

คุณสามารถกำหนดค่านี้ภายใต้เมนูแบบเลื่อนลง "หลังการถอดความ" ในการตั้งค่าเสียงเป็นข้อความ

ไอคอนแชท

อัปโหลดรูปภาพที่กำหนดเองเพื่อแทนที่ไอคอนปุ่มวิดเจ็ตแชทเริ่มต้น รูปภาพของคุณจะถูกครอปเป็นสี่เหลี่ยมจัตุรัสและแสดงเป็นปุ่มแชทลอยที่ผู้เยี่ยมชมคลิกเพื่อเปิดแชท

ฟีเจอร์:

• แบรนด์ที่กำหนดเอง: ใช้โลโก้บริษัทหรือไอคอนที่กำหนดเองที่ตรงกับแบรนด์ของคุณ
• ตัวครอปรูปภาพ: ตัวครอปในตัวช่วยให้คุณเลือกส่วนของรูปภาพที่ต้องการใช้ได้อย่างแม่นยำ
• รูปแบบที่รองรับ: PNG, JPG, GIF และ WebP
• ลบง่าย: ลบไอคอนที่กำหนดเองได้ตลอดเวลาเพื่อกลับไปใช้บับเบิลแชทเริ่มต้น

โลโก้บริษัท

อัปโหลดโลโก้บริษัทที่ปรากฏในส่วนหัวแชทถัดจากชื่อผู้ช่วย AI ทำให้แชทของคุณมีรูปลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพและมีแบรนด์มากขึ้น

ปรากฏอย่างไร:

เมื่อตั้งค่าแล้ว โลโก้วงกลมจะแสดงในส่วนหัวแชทตามลำดับนี้:

• จุดสถานะออนไลน์: ตัวบ่งชี้เขียวกะพริบ
• โลโก้บริษัท: รูปภาพวงกลมที่คุณอัปโหลด
• ชื่อผู้ช่วย: ชื่อ AI จุดสถานะ และแท็กไลน์ "Online"

กรณีการใช้งาน:

• แสดงโลโก้บริษัทเพื่อการจดจำแบรนด์
• ใช้มาสคอตหรือไอคอนแบรนด์ของคุณ
• เพิ่มความเป็นมืออาชีพให้ผู้ช่วย AI ของคุณ

ตัวเริ่มการสนทนา

เพิ่มคำแนะนำที่คลิกได้ซึ่งปรากฏเหนือช่องป้อนข้อมูลในวิดเจ็ตแชท ผู้เยี่ยมชมสามารถคลิกแทนการพิมพ์เพื่อเริ่มการสนทนาอย่างรวดเร็ว ตัวเริ่มจะปรากฏเฉพาะเมื่อแชทว่างเปล่าและหายไปหลังจากส่งข้อความแรก

วิธีการทำงาน:

• สลับเปิด/ปิด: เปิดหรือปิดใช้งานตัวเริ่มการสนทนาจากหน้าปรับแต่ง
• สูงสุด 4 พรอมต์: เพิ่มพรอมต์ข้อความสั้นได้สูงสุด 4 รายการ (สูงสุด 100 ตัวอักษรต่อรายการ) ผ่านปุ่ม "แก้ไขตัวเริ่ม"
• ชิปที่คลิกได้: ตัวเริ่มปรากฏเป็นปุ่มรูปยาเม็ดด้านบนช่องป้อนข้อมูลโดยตรง
• ส่งอัตโนมัติ: การคลิกตัวเริ่มจะส่งข้อความเป็นข้อความผู้ใช้ เหมือนกับว่าพวกเขาพิมพ์เอง
• เฉพาะแชทว่างเปล่า: ตัวเริ่มจะมองเห็นได้เฉพาะเมื่อการสนทนาเป็นของใหม่ — จะไม่ปรากฏหากมีข้อความอยู่แล้ว (เช่น หลังจากโหลดหน้าใหม่ที่มีประวัติแชท)
• โฮเวอร์แบบไดนามิก: สีโฮเวอร์ของชิปตรงกับสีปุ่มวิดเจ็ตของคุณ

กรณีการใช้งาน:

• นำทางผู้เยี่ยมชมไปยังหัวข้อทั่วไป: "ราคาของคุณเท่าไหร่?", "ฉันจะเริ่มต้นอย่างไร?\
• ลดอุปสรรคสำหรับผู้เยี่ยมชมครั้งแรกที่ไม่รู้จะถามอะไร
• เน้นบริการหลักหรือฟีเจอร์ที่ผู้ช่วย AI ของคุณสามารถช่วยได้

จำกัดตัวอักษร

กำหนดจำนวนตัวอักษรสูงสุดที่ผู้เยี่ยมชมสามารถส่งในข้อความเดียว ซึ่งช่วยป้องกันสแปมและให้การสนทนาเป็นระเบียบ

วิธีการทำงาน:

• ขีดจำกัดเริ่มต้น: 750 ตัวอักษรต่อข้อความ
• ค่าขั้นต่ำ: 500 ตัวอักษร
• คำเตือน: ข้อความเตือนสีแดงขนาดเล็กจะปรากฏใต้ช่องป้อนข้อมูลเมื่อผู้เยี่ยมชมเกินขีดจำกัด
• ย่อข้อความอัตโนมัติ: ข้อความที่เกินขีดจำกัดจะถูกย่อโดยอัตโนมัติให้เท่ากับความยาวที่กำหนดก่อนส่ง

อุณหภูมิ

อุณหภูมิควบคุมว่าการตอบกลับของ AI จะสร้างสรรค์หรือเน้นจุดมากเพียงใด โดยปรับความสุ่มของโมเดลภาษาเมื่อสร้างคำตอบ

วิธีการทำงาน:

• ช่วง: 0.0 ถึง 2.0
• ค่าเริ่มต้น: 0.7
• ค่าต่ำ (0.0 - 0.5): การตอบกลับที่เน้นจุด สม่ำเสมอ และคาดเดาได้มากขึ้น เหมาะสำหรับ Q&A ข้อเท็จจริง การสนับสนุน และคำถามทางเทคนิค
• ค่ากลาง (0.5 - 1.0): ผสมผสานความแม่นยำและความสร้างสรรค์อย่างสมดุล
• ค่าสูง (1.0 - 2.0): การตอบกลับที่หลากหลาย สร้างสรรค์ และแตกต่างมากขึ้น เหมาะสำหรับการระดมความคิดหรือแชทบอทเชิงสนทนา

ดูตัวอย่างวิดเจ็ตของคุณ

ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงของคุณจะเผยแพร่ ทดสอบว่าวิดเจ็ตแชทของคุณจะมีหน้าตาและทำงานอย่างไรบนอุปกรณ์ต่างๆ โดยใช้ปุ่มจำลอง

การบันทึกการเปลี่ยนแปลง

การเปลี่ยนแปลงการปรับแต่งทั้งหมดจะถูกบันทึกโดยอัตโนมัติเมื่อคุณทำ คุณจะเห็นข้อความยืนยันเมื่อบันทึกการตั้งค่าสำเร็จ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีบนเว็บไซต์ของคุณ