แผน Standard และ Pro
ภาพรวม
การแจ้งเตือน AI ให้คุณกำหนดสถานการณ์ที่กำหนดเองที่จะทริกเกอร์การแจ้งเตือนทางอีเมล เมื่อ AI ตรวจพบว่าการสนทนาตรงกับสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งของคุณ คุณจะได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดการสนทนา
สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับการตรวจสอบรายงานข้อผิดพลาด โอกาสการขาย ข้อร้องเรียนของลูกค้า หรือสถานการณ์ใดก็ตามที่คุณต้องการทราบทันที
วิธีการทำงาน
คุณกำหนดสถานการณ์ - อธิบายสถานการณ์ที่คุณต้องการได้รับการแจ้งเตือนAI ตรวจสอบการสนทนา - ตรวจสอบแต่ละข้อความเทียบกับสถานการณ์ของคุณตรวจพบการตรงกัน - AI จดจำเมื่อเกิดสถานการณ์ขึ้นคุณได้รับการแจ้งเตือน - อีเมลมาถึงพร้อมรายละเอียดการสนทนา
1
เมื่อผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาด
2
เมื่อผู้ใช้ถามเกี่ยวกับราคา
3
เมื่อผู้ใช้รู้สึกหงุดหงิด
การแจ้งเตือนทางอีเมล
เมื่อตรวจพบสถานการณ์ คุณจะได้รับอีเมลดังนี้:
Asyntai
ทริกเกอร์การแจ้งเตือน AI แล้ว
แชทบอท AI ของคุณตรวจพบการสนทนาที่ตรงกับเกณฑ์การแจ้งเตือนของคุณ
เว็บไซต์: yourwebsite.com
สถานการณ์ที่ถูกทริกเกอร์:
ข้อความของลูกค้า:
ฉันพบข้อผิดพลาด - เมื่อฉันคลิกปุ่มส่งไม่มีอะไรเกิดขึ้น
การตอบสนองของ AI:
ขออภัยที่ทราบเรื่องนี้ ฉันได้แจ้งทีมของเราเกี่ยวกับปัญหานี้แล้วและพวกเขาจะตรวจสอบให้
ดูการสนทนาทั้งหมด
การตั้งค่า
การตั้งค่าการแจ้งเตือน AI:
1
ไปที่การตั้งค่าการแจ้งเตือน AI
จากเมนูเว็บไซต์ของคุณ คลิก "การแจ้งเตือน AI"
2
กรอกอีเมลของคุณ
ที่ที่คุณต้องการรับการแจ้งเตือน
3
เพิ่มสถานการณ์ของคุณ
กำหนดสถานการณ์ที่คุณต้องการได้รับการแจ้งเตือน
4
คลิกเปิดใช้งาน
AI ของคุณจะเริ่มตรวจสอบสถานการณ์เหล่านี้
การเขียนสถานการณ์ที่ดี
อธิบายสถานการณ์เป็นภาษาธรรมดา ระบุให้ชัดเจนว่าคุณต้องการจับอะไร:
"เมื่อผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาดหรือปัญหาทางเทคนิค"
"เมื่อผู้ใช้ถามเกี่ยวกับราคาองค์กรหรือส่วนลดจำนวนมาก"
"เมื่อผู้ใช้แสดงความหงุดหงิดหรือไม่พอใจ"
"เมื่อผู้ใช้ต้องการยกเลิกหรือขอคืนเงิน"
"ข้อความสำคัญ" - AI ไม่สามารถระบุได้ว่าอะไรสำคัญสำหรับคุณ
"ลูกค้าเป้าหมาย" - ระบุให้ชัดเจนว่าอะไรทำให้ใครเป็นลูกค้าเป้าหมาย
"ปัญหา" - ระบุว่าเป็นปัญหาประเภทใด
กรณีการใช้งานทั่วไป
รายงานข้อผิดพลาด
"เมื่อผู้ใช้รายงานข้อผิดพลาด ข้อบกพร่อง หรือสิ่งที่ไม่ทำงาน"
โอกาสการขาย
"เมื่อผู้ใช้ถามเกี่ยวกับราคา แผน หรือต้องการอัปเกรด"
ลูกค้าที่ไม่พอใจ
"เมื่อผู้ใช้หงุดหงิด โกรธ หรือต้องการยกเลิก"
ลูกค้าองค์กร
"เมื่อผู้ใช้กล่าวถึงองค์กร ทีม หรือราคาจำนวนมาก"
เคล็ดลับ: คุณสามารถเพิ่มสถานการณ์ได้หลายรายการ แต่ละสถานการณ์จะถูกตรวจสอบอย่างอิสระ ดังนั้นคุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อใดก็ตามที่มีสถานการณ์ใดตรงกัน
สำคัญ: การแจ้งเตือน AI ทำงานเฉพาะเมื่อเปิดใช้งานเท่านั้น หากปิดใช้งาน AI จะไม่ตรวจสอบสถานการณ์ของคุณ