Anpassa din AI-chattbot

Widgetfärger

Anpassa färgschemat för din chattwidget så att det matchar ditt varumärke. Alla färger kan konfigureras i Widgetinställningar.

AI-assistentens namn

Anpassa namnet som visas i chatthuvudet. Det är vad besökare ser som AI-assistentens identitet. Exempel:

• AI-assistent (standard)
• Kundsupport
• Säljassistent
• Ditt företagsnamn eller maskot

Initialt meddelande

Välkomstmeddelandet som besökare ser när de öppnar chattwidgeten för första gången. Det här meddelandet sätter tonen för konversationen och uppmuntrar till engagemang. Maximalt 200 tecken.

Widgetposition

Styr var chattwidgeten visas på din webbplats:

Med Anpassad positionering kan du ställa in:

• Sida: Höger eller vänster
• X Offset: Horizontal distance from the edge (0-200px)
• Y Offset: Vertical distance from the bottom (0-400px)

Auto-utlösare

Engagera besökare automatiskt genom att öppna chatten efter att de har befunnit sig på din sida en viss tid. Denna proaktiva metod kan avsevärt öka konversationsfrekvensen.

Inställningar:

• Aktivera/Inaktivera: Slå på eller av den automatiska utlösningsfunktionen
• Fördröjning: Tid i sekunder innan aktivering (1–60 sekunder)
• Visningsläge:
  • Fullständig chatt + bubbla: Öppnar fullständig chatt på dator, visar aviseringsbubbla på mobil
  • Endast bubbla: Visar notifieringsbubbla på både dator och mobil (mindre påträngande)

Aviseringsprat

Visa en flytande meddelandebubbla bredvid chattwidgetknappen för att fånga besökarens uppmärksamhet och uppmuntra engagemang.

Inställningar:

• Enable/Disable: Toggle the notification bubble
• Bubblameddelande: Anpassad text som visas i bubblan (max 100 tecken)

Oläst-ikon

Visa ett rött notifieringsmärke på chattknappen som indikerar olästa meddelanden. Denna visuella signal drar uppmärksamhet till widgeten och förbättrar engagemanget genom att antyda att besökaren har ett väntande meddelande.

Instruktionsläge

Styr hur AI-assistenten svarar i konversationer:

Ställ frågor

När aktiverat ställer AI:n relevanta uppföljningsfrågor i slutet av sina meddelanden. Detta hjälper till att:

• Förstå besökarens behov bättre
• Låt konversationen flyta naturligt
• Samla in användbar information för support
• Öka engagemang och konversationsdjup

Använd emoji

När aktiverat inkluderar AI:n vänliga emojis i sina svar för att göra konversationer varmare och mer tillgängliga. Inaktivera för en mer professionell, formell ton.

Samla in e-postadresser

När aktiverat visas ett valfritt e-postfält ovanför chattinmatningen. Insamlade e-postadresser visas på din Leads-sida där du kan visa och exportera dem.

Samla in telefonnummer

När aktiverat visas ett valfritt telefonnummerfält med internationell landskodsväljare ovanför chattinmatningen. Telefonnummer sparas på din Leads-sida tillsammans med e-postadresser.

Standardland

Som standard identifierar landkodsväljaren automatiskt besökarens land baserat på deras webbläsarspråk. Du kan åsidosätta detta genom att välja ett specifikt standardland från listrutan. Om ditt företag till exempel är baserat i Australien väljer du Australien så att alla besökare ser den australiensiska landskoden (+61) som standard istället för att förlita sig på automatisk identifiering.

Smart leadinfångning

När aktiverat frågar AI:n naturligt besökare efter deras kontaktuppgifter under konversationen. Istället för att förlita sig på synliga inmatningsfält hittar AI:n ett naturligt ögonblick i chatten att be om en e-postadress eller ett telefonnummer.

Hur det fungerar

AI:n väntar tills den har hjälpt besökaren eller besvarat deras fråga och ber sedan artigt om kontaktuppgifter. Den frågar bara en gång och respekterar besökarens beslut om de tackar nej. Alla e-postadresser eller telefonnummer som anges identifieras automatiskt och sparas på din Leads-sida.

Be om

När Smart Lead Capture är aktiverat kan du välja vad AI:n ska fråga efter:

• Valfri kontaktinfo (standard) - AI:n frågar efter kontaktinformation och låter besökaren ange sin e-post eller sitt telefonnummer
• E-postadress - AI kommer specifikt att fråga efter besökarens e-post
• Telefonnummer - AI kommer specifikt att fråga efter besökarens telefonnummer
• E-postadress och telefonnummer - AI kommer att fråga efter både e-post och telefonnummer

Den här inställningen är oberoende av inmatningsfälten Samla in e-postadresser och Samla in telefonnummer – du kan använda Smart Lead Capture på egen hand utan att aktivera de synliga inmatningsfälten.

Lokalisering

Översätt automatiskt ditt widgets gränssnitt för att matcha besökarens webbläsarspråk. Stöder 32 språk inklusive:

Vad som översätts:

• AI-assistentens namn: Namnet som visas i chatthuvudet
• Initial Message: The greeting message when chat opens
• Aviseringsbubblameddelande: Texten i den uppmärksamhetsfångande bubblan

Funktioner:

• Automatisk identifiering: Widgeten identifierar automatiskt besökarens webbläsarspråk
• Redigera översättningar: Visa och anpassa översättningar för varje språk
• Återskapa: Återskapa alla översättningar med ett klick

Dölj varumärkning

Ta bort texten "Powered by Asyntai" längst ner i chattwidgeten för en helt vitmärkt upplevelse. Detta är perfekt för byråer och företag som vill ha sömlös varumärkesintegrering.

Integritetslänk

Visa en länk till din integritetspolicy i chattwidgetens sidfot, bredvid "Powered by Asyntai"-varumärket. Detta hjälper dig att följa integritetsregler och bygger förtroende hos dina besökare.

Inställningar:

• Aktivera/Inaktivera: Slå på eller av sekretesslänken
• Länk-URL: URL:en till din integritetspolicysida (t.ex. https://yoursite.com/privacy)
• Länktext: Anpassa texten som visas (standard: "Integritetspolicy", max 20 tecken). Du kan översätta detta till valfritt språk.

Hur det visas:

Anpassat meddelande

Visa ett anpassat meddelande ovanför chattinmatningsfältet. Detta är perfekt för friskrivningar, samtyckesmeddelanden eller viktig information du vill att besökare ska se innan de chattar.

Funktioner:

• Custom Text: Write any message up to 500 characters
• Markdown-länkar: Stöd för klickbara länkar med markdown-syntax: [Länktext](https://url.com)
• Stängbar: Besökare kan stänga meddelandet med X-knappen (sparar deras preferens)
• Återställs vid ny session: Meddelandet visas igen när en ny chattsession startar

Exempelanvändningar:

• "AI:ns svar kanske inte alltid är korrekta. Kontrollera viktig information."
• "Genom att använda denna chatt godkänner du våra [Sekretesspolicy](https://yoursite.com/privacy) och [Villkor](https://yoursite.com/terms)."

Hur det visas:

Ladda ned transkript

Tillåt besökare att ladda ner sin chattkonversation som en .txt-fil. När aktiverat visas alternativet "Ladda ner transkript" i trepunktsmenyn i chatthuvudet.

Hur det fungerar:

• Besökare klickar på trepunktsmenyn i chatthuvudet
• Välj "Ladda ner transkript" för att spara konversationen
• The file includes all messages with timestamps and sender labels

Knapp för ny konversation

Tillåt besökare att starta en ny konversation från chattmenyn. När aktiverat visas alternativet "Ny konversation" i trepunktsmenyn i chatthuvudet.

Hur det fungerar:

• Besökare klickar på trepunktsmenyn i chatthuvudet
• Välj "Ny konversation" för att rensa den aktuella chatten
• Ett nytt sessions-ID genereras och hälsningsmeddelandet visas
• Email, phone, and custom notice inputs are reset for the new session

Konversationshistorik

Tillåt besökare att bläddra bland och återställa tidigare konversationer från chattmenyn. När aktiverat visas alternativet "Konversationshistorik" i trepunktsmenyn bredvid "Ny konversation".

Hur det fungerar:

• När en besökare klickar på "Ny konversation" arkiveras den aktuella chatten automatiskt i webbläsarens lokala lagring
• Besökare kan klicka på "Konversationshistorik" i menyn för att se en lista över tidigare konversationer
• Varje post visar en förhandsgranskning av det första meddelandet, relativ tid och antal meddelanden
• Att klicka på en konversation återställer den (den aktuella chatten arkiveras först så att inget går förlorat)
• Upp till 20 tidigare konversationer lagras per widget

Slogan och statuspunkt

Styr slogan och statuspunkt som visas i chattwidgetens huvud. Som standard visas texten "Online" i grönt under AI-namnet, och en grön pulserande punkt visas bredvid AI-namnet.

Statuspunkt:

• Slå på/av: Visa eller dölj den gröna pulserande statuspunkten bredvid AI-namnet
• Standard: Aktiverad — punkten visas som standard för att indikera att chattboten är tillgänglig

Slogan:

• Slå på/av: Visa eller dölj sloganen under AI-namnet
• Anpassad text: Ersätt standardtexten \"Online\" med en anpassad slogan på upp till 30 tecken (t.ex. \"Tillgänglig dygnet runt\", \"Här för att hjälpa\")
• Smart färgläggning: Standardtexten "Online" visas i grönt. Anpassad slogantext använder automatiskt samma färg som ditt AI-namn för ett enhetligt utseende

Tal till text

Aktivera röstinmatning i din chattwidget så att besökare kan tala sina meddelanden istället för att skriva. Ljud transkriberas med AI och placeras direkt i chattinmatningsfältet.

Hur det fungerar:

• Mikrofonknapp: En mikrofonikon visas i chattinmatningsområdet när den är aktiverad
• Inspelning: Att klicka på mikrofonknappen startar inspelningen med en visuell våganimation och timer
• Transkription: Tal omvandlas automatiskt till text med hjälp av AI
• Automatiskt stopp: Inspelningen stoppas automatiskt efter 60 sekunder
• Avbryt: Kasta inspelningen när som helst utan att skicka

Efter transkription:

Välj vad som händer efter att röstmeddelandet har transkriberats:

• Visa i inmatningsfält (standard): Den transkriberade texten visas i chattinmatningen, vilket låter besökaren granska eller redigera innan sändning
• Skicka automatiskt: Det transkriberade meddelandet skickas omedelbart utan att besökaren behöver trycka på skickaknappen

Du kan konfigurera detta under rullgardinsmenyn "Efter transkribering" i inställningarna för tal till text.

Chattikon

Ladda upp en anpassad bild för att ersätta standardikonen på chattwidgetens knapp. Din bild beskärs till en kvadrat och visas som den flytande chattknappen som besökare klickar på för att öppna chatten.

Funktioner:

• Anpassad varumärkesprofil: Använd din företagslogotyp eller en anpassad ikon som matchar ditt varumärke
• Bildklippare: Den inbyggda klipparen låter dig välja exakt vilken del av din bild som ska användas
• Format som stöds: PNG, JPG, GIF och WebP
• Enkel borttagning: Ta bort din anpassade ikon när som helst för att återställa standard-chattbubblan

Företagslogotyp

Ladda upp en företagslogotyp som visas i chatthuvudet bredvid AI-assistentens namn. Detta ger din chatt ett mer professionellt, varumärkesanpassat utseende.

Hur det visas:

När inställd visas en cirkulär logotyp i chatthuvudet i denna ordning:

• Onlinestatuspunkt: Grön pulserande indikator
• Företagslogotyp: Din uppladdade cirkulära bild
• Assistentnamn: AI-namnet, statuspunkten och sloganen "Online"

Användningsområden:

• Visa din företagslogotyp för varumärkesigenkänning
• Använd ditt varumärkes maskot eller ikon
• Ge din AI-assistent ett professionellt intryck

Konversationsstartare

Lägg till klickbara promptförslag som visas ovanför inmatningsfältet i chatwidgeten. Besökare kan klicka på dessa istället för att skriva för att snabbt starta ett samtal. Startprompts visas bara när chatten är tom och försvinner efter att det första meddelandet skickats.

Hur det fungerar:

• Slå PÅ/AV: Aktivera eller inaktivera konversationsstartare från anpassningssidan
• Upp till 4 förslag: Lägg till upp till 4 korta textförslag (max 100 tecken vardera) via knappen "Redigera startförslag"
• Klickbara knappar: Startfrågor visas som pillformade knappar direkt ovanför inmatningsfältet
• Automatisk sändning: Att klicka på en startfras skickar texten som ett användarmeddelande, precis som om de hade skrivit det
• Bara i tom chatt: Startfrågor visas bara när konversationen är ny — de visas inte om det finns befintliga meddelanden (t.ex. efter en sidomladdning med chatthistorik)
• Dynamisk hover: Hoverfärgen på knappar matchar din widgetknappfärg

Användningsområden:

• Vägled besökare till vanliga ämnen: "Vad kostar det?", "Hur kommer jag igång?
• Minska friktion för förstagångsbesökare som inte vet vad de ska fråga
• Highlight key services or features your AI assistant can help with

Teckengräns

Ange det maximala antalet tecken en besökare kan skicka i ett enda meddelande. Det hjälper till att förebygga skräppost och håller konversationer fokuserade.

Hur det fungerar:

• Standardgräns: 750 tecken per meddelande
• Minsta värde: 500 tecken
• Varning: En liten röd notis visas under inmatningsfältet när en besökare överskrider gränsen
• Automatisk förkortning: Meddelanden som överstiger gränsen förkortas automatiskt till den konfigurerade längden innan de skickas

Temperatur

Temperaturen styr hur kreativa eller fokuserade din AI:s svar är. Den justerar slumpmässigheten i språkmodellen när svar genereras.

Hur det fungerar:

• Intervall: 0.0 till 2.0
• Standard: 0.7
• Lägre värden (0.0–0.5): Mer fokuserade, konsekventa och förutsägbara svar. Bäst för faktabaserade frågor och svar, support och tekniska förfrågningar.
• Mellanvärden (0.5–1.0): En balanserad blandning av noggrannhet och kreativitet.
• Högre värden (1.0–2.0): Mer varierade, kreativa och mångsidiga svar. Bäst för brainstorming eller konversationsinriktade chattbotar.

Förhandsgranska din widget

Innan dina ändringar publiceras kan du testa hur din chatt-widget ser ut och beter sig på olika enheter med hjälp av simuleringsknapparna.

Sparar ändringar

Alla anpassningsändringar sparas automatiskt när du gör dem. Du ser ett bekräftelsemeddelande när inställningarna har sparats. Ändringar träder i kraft omedelbart på din webbplats.