Få bästa möjliga AI-prestanda

En praktisk guide för att granska och förbättra din AI-chattbot

Goda nyheter: När du lägger till din webbplats genererar vi automatiskt AI-instruktioner och crawlar upp till 50 sidor för att skapa din kunskapsbas. Din AI är redo att användas – den här guiden hjälper dig att granska och förbättra den.

Din utgångspunkt

Efter att du har lagt till din webbplats gör Asyntai automatiskt:

Genererar instruktioner

AI analyserar din webbplats och skapar anpassade instruktioner om ditt företag, dina produkter och tjänster.

Genomsöker din webbplats

Upp till 50 sidor genomsöks automatiskt och läggs till i din kunskapsbas.

Viktigt: Även om automatisk crawlning är det snabbaste och enklaste sättet att komma igång, var försiktig - din webbplats kan innehålla föråldrad information, gamla priser, utgångna produkter eller sidor som du inte vill att AI:n ska referera till. Granska alltid vad som crawlades. Om din webbplats innehåller föråldrad, förvirrande eller felaktig information, överväg att ta bort crawlningen från din kunskapsbas.

Steg 1: Granska dina förgenererade instruktioner

Kontrollera först om de automatiskt genererade instruktionerna korrekt representerar ditt företag.

Redigera dina instruktioner

Kontrollera efter:

Företagsnamn och beskrivning - Stämmer det?
Produkter/tjänster - Är de korrekta och aktuella?
Prissättning - Är det uppdaterat?
Policyer - Stämmer frakt, returer m.m.?
Contact information - Phone, email, hours accurate?

Om något är fel eller saknas, redigera instruktionerna direkt. Du kan skriva vad du vill – AI:n följer dina anvisningar.

Steg 2: Testa din AI

Testa nu hur din AI svarar på riktiga frågor.

Testa din AI

Ställ frågor som:

"Vad säljer ni?"
"Hur mycket kostar [product]?"
"Vad har ni för returpolicy?"
"Hur kan jag kontakta dig?"
"Skickar du till [plats]?"

Nöjd med svaren? Bra, du är klar! Om inte, fortsätt till steg 3.

Steg 3: Förbättra AI-svar

Om AI:ns svar inte stämmer helt har du två alternativ:

Alternativ A: Redigera instruktioner

Rekommenderas – Enkelt att uppdatera

Du kan skriva vad som helst i dina instruktioner – valfri text som AI:n bör känna till. Det finns inget obligatoriskt format eller mall.

Perfekt för:

All textinformation om ditt företag
Produktinfo, priser, policyer
Riktlinjer för beteende och personlighet
Regler och begränsningar
Kontaktuppgifter och öppettider
Allt du vill att AI:n alltid ska veta

Gräns: 50 000 tecken - gott om utrymme för detaljerad information. Enkelt att redigera och uppdatera när som helst.

Alternativ B: Lägg till i kunskapsbasen

Snabbt – ingen inmatning krävs

Kunskapsbasen låter dig automatiskt importera information från URL:er, crawlade sidor och uppladdade filer utan manuell inmatning.

Använd när:

Du vill lägga till information snabbt utan att skriva
Lägger till webbplats-URL:er eller crawlade sidor
Laddar upp PDF:er eller dokument
Du har många produktsidor
Informationen finns redan på din webbplats
Dina instruktioner är redan fulla

Bra för: Stora kataloger, dokumentation, filer – allt du vill importera automatiskt.

Enkel regel: Börja med instruktioner - skriv vad du vill där. Använd kunskapsbasen för filer, URL:er, crawlade sidor eller när du får slut på utrymme i instruktionerna.

Lägger till FAQ-par

FAQ-par är det enklaste sättet att lära din AI specifika svar på vanliga frågor.

Lägg till FAQ-par

Lägg till fråga-svar-par för ämnen som AI inte hanterar bra:

Q: Erbjuder du presentinslagning?

A: Ja! Vi erbjuder gratis presentinslagning på alla beställningar. Välj bara "Presentinslagning" i kassan och lägg till ett personligt meddelande.

Q: Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

A: Vi accepterar Visa, Mastercard, American Express, PayPal, Apple Pay och Google Pay. Alla transaktioner är säkra och krypterade.

AI:n kommer att använda dessa svar när kunder ställer liknande frågor, även om de formuleras annorlunda.

Skriv vad du vill

Det finns inget obligatoriskt format eller mall för instruktioner. Skriv bara i vanlig text – AI förstår naturligt språk.

Nyckelpunkt: Du behöver inte följa något specifikt format. Skriv på det sätt som passar ditt företag – punktlistor, stycken, listor, vad som fungerar.

Exempel: Säljfokuserade instruktioner

Vill du att din AI ska vara mer proaktiv med försäljning?

## SALES BEHAVIOR

Act as a friendly sales assistant who genuinely wants to help customers find the right product.

When talking to customers:
- Ask about their needs and use case before recommending products
- Highlight benefits, not just features
- Mention current promotions or deals when relevant
- Suggest complementary products ("This pairs well with...")
- Create urgency when appropriate ("Only 5 left in stock" - if connected to real-time data feed)

After answering a question:
- Ask if they'd like to see the product
- Offer to help them complete their purchase
- Mention free shipping thresholds ("Add $20 more for free shipping!")

Handle objections:
- Price concerns: Mention value, warranty, or payment plans
- Comparison shopping: Highlight what makes us different

Exempel: Kortfattad och direkt stil

Vill du ha korta, koncisa svar?

## RESPONSE STYLE

Keep all responses brief and direct.
- Use short sentences
- Use bullet points for lists
- Answer the question first, then offer to elaborate
- Never write more than 3-4 sentences unless the customer asks for details
- Avoid filler phrases like "I'd be happy to help you with that"

Hantera ditt crawlade innehåll

Om det automatiskt krypna innehållet innehåller föråldrad eller felaktig information kan du ta bort hela krypningen och börja om.

Hantera kunskapsbas

Överväg att ta bort genomsökningen om:

Den innehåller föråldrade priser eller kampanjer
Den hänvisar till utgångna produkter
Policyer eller villkor har ändrats
Informationen är generellt sett felaktig

Obs! Du kan bara ta bort en hel crawl, inte enskilda sidor från den.

Tips: Istället för att förlita dig på automatisk crawling kan du manuellt lägga till specifika URL:er som du vill att AI:n ska känna till. Det ger dig mer kontroll över exakt vilken information AI:n har tillgång till.

Hålla information uppdaterad

Din AI är bara så korrekt som den information den har. Det finns två sätt att hålla den uppdaterad:

Realtidsdataflöde

För information som ändras ofta - som lagernivåer, priser eller tillgänglighet - anslut ett realtidsdataflöde. AI:n kommer alltid ha tillgång till den senaste informationen utan manuella uppdateringar.

Manuella uppdateringar

För information som ändras ibland – som policyer, öppettider eller produktbeskrivningar – uppdatera dina instruktioner eller kunskapsbas direkt när något ändras.

Snabb checklista

Granskade automatiskt genererade instruktioner för noggrannhet

Testade AI med vanliga kundfrågor

Lade till saknad information (via instruktioner, kunskapsbas eller FAQ-par)

Kontinuerlig förbättring

Din AI blir bättre med tiden när du förfinar den baserat på riktiga konversationer.

Kontrollera kunskapsluckor

Se frågor som din AI inte kunde besvara med säkerhet. Lägg till FAQ-par eller kunskapsbasposterna för att fylla dessa luckor.

Läs mer

Granska chattloggar

Läs riktiga kundkonversationer. Identifiera var AI:n kan förbättras och uppdatera instruktionerna därefter.