Прилагодите свој AI чатбот
Конфигуришите изглед виџета, понашање и AI подешавања
Боје виџета
Прилагодите шему боја свог виџета за ћаскање тако да одговара вашем бренду. Све боје се могу конфигурисати у Подешавањима виџета.
| Подешавање боја | Опис | Подразумевано |
|---|---|---|
| Боја дугмета | Боја главног дугмета за покретање виџета за ћаскање и дугмета за слање | #6366f1 |
| Позадина заглавља | Боја позадине заглавља ћаскања и области за унос | #f8fafc |
| Боја текста | Примарна боја текста за заглавља и поруке бота | #1f2937 |
| Поруке корисника | Боја позадине порука послатих од стране посетиоца | #6366f1 |
| Поруке бота | Боја позадине одговора AI асистента | #e5e7eb |
| Позадина ћаскања | Боја позадине главне области порука у ћаскању | #ffffff |
Савет: Свака боја има дугме за ресетовање за враћање подразумеване вредности. Користите комплементарне боје за поруке корисника и бота да бисте разговоре учинили лакима за праћење.
Назив AI асистента
Прилагодите назив приказан у заглављу ћаскања. Ово је оно што посетиоци виде као идентитет AI асистента. Примери:
- AI асистент (подразумевано)
- Корисничка подршка
- Продајни асистент
- Назив ваше компаније или маскота
Почетна порука
Поздравна порука коју посетиоци виде када први пут отворе виџет за ћаскање. Ова порука поставља тон разговора и подстиче ангажовање. Максимално 200 карактера.
Пример: "Здраво! 👋 Како вам могу помоћи данас? Слободно ме питајте било шта о нашим производима или услугама."
Положај виџета
Контролишите где се виџет за ћаскање појављује на вашем веб-сајту:
| Положај | Опис |
|---|---|
| Доле десно | Стандардни положај, доњи десни угао (препоручено) |
| Доле лево | Доњи леви угао екрана |
| Прилагођено | Фино подесите са прилагођеним X и Y померањима (у пикселима) |
Са прилагођеним позиционирањем, можете подесити:
- Страна: Десно или Лево
- X померање: Хоризонтално растојање од ивице (0-200px)
- Y померање: Вертикално растојање од дна (0-400px)
Аутоматско покретање
Аутоматски ангажујте посетиоце отварањем ћаскања након што су провели одређено време на вашој страници. Овај проактивни приступ може значајно повећати стопу конверзације.
Подешавања:
- Омогући/Онемогући: Укључите или искључите функцију аутоматског покретања
- Кашњење: Време у секундама пре покретања (1-60 секунди)
- Режим приказа:
- Потпуно ћаскање + облачић: Отвара потпуно ћаскање на десктопу, приказује облачић обавештења на мобилном
- Само облачић: Приказује облачић обавештења и на десктопу и на мобилном (мање наметљиво)
Савет: Почните са кашњењем од 5-10 секунди и режимом "Само облачић" за мање наметљиво искуство. Пратите стопе ангажовања за оптимизацију.
Облачић обавештења
Прикажите плутајући облачић поруке поред дугмета виџета за ћаскање да бисте привукли пажњу посетилаца и подстакли ангажовање.
Подешавања:
- Enable/Disable: Toggle the notification bubble
- Порука облачића: Прилагођени текст приказан у облачићу (макс. 100 карактера)
Примери: "Ask anything!", "Need help?", "Chat with us!", "Got questions? 👋"
Значка непрочитаних
Прикажите црвену значку обавештења на дугмету за ћаскање која указује на непрочитане поруке. Овај визуелни сигнал привлачи пажњу на виџет и побољшава стопу ангажовања сугеришући да посетилац има поруку на чекању.
Режим инструкција
Контролишите како AI асистент одговара на разговоре:
| Режим | Опис | Најбоље за |
|---|---|---|
| Пословно фокусирано | AI остаје на теми и фокусира се на ваше пословање, производе и услуге. Преусмерава разговоре ван теме назад на пословне ствари. | Идеално за пословање, е-трговину, SaaS |
| Општи разговори | AI управља ширим разговорима без строгих тематских ограничења. Флексибилнији и конверзацијски. | Образовање, сајтови заједнице, блогови |
Постављајте питања
Када је омогућено, AI ће постављати релевантна допунска питања на крају својих порука. Ово помаже да:
- Боље разумете потребе посетиоца
- Одржите природан ток разговора
- Прикупите корисне информације за подршку
- Повећате ангажовање и дубину разговора
Користите емоџије
Када је омогућено, AI ће укључити пријатељске емоџије у своје одговоре да би разговори деловали топлије и приступачније. Онемогућите за професионалнији, формалнији тон.
Прикупљајте е-поште
Када је омогућено, опционо поље за унос е-поште се појављује изнад уноса ћаскања. Прикупљене е-поште се појављују на вашој страници потенцијалних клијената где их можете прегледати и извести.
Напомена: И поља за е-пошту и телефон су опциона - посетиоци их могу одбацити дугметом X. Ако су обе опције омогућене, поља се појављују наслагана једно изнад другог. Ако је локализација омогућена, упити се аутоматски преводе.
Савет: Све адресе е-поште или бројеви телефона које посетиоци унесу директно у својим порукама ћаскања аутоматски се детектују и чувају на вашој страници потенцијалних клијената.
Прикупљајте бројеве телефона
Када је омогућено, опционо поље за унос телефона са међународним селектором позивног броја се појављује изнад уноса ћаскања. Бројеви телефона се чувају на вашој страници потенцијалних клијената заједно са е-поштама.
Подразумевана земља
Подразумевано, селектор позивног броја аутоматски детектује земљу посетиоца на основу језика претраживача. Ово можете заменити избором одређене подразумеване земље из падајућег менија. На пример, ако је ваше пословање у Аустралији, изаберите Аустралију да би сви посетиоци подразумевано видели аустралијски позивни број (+61) уместо да се ослањају на аутоматску детекцију.
Напомена: И поља за е-пошту и телефон су опциона - посетиоци их могу одбацити дугметом X. Ако су обе опције омогућене, поља се појављују наслагана једно изнад другог. Ако је локализација омогућена, упити се аутоматски преводе.
Савет: Све адресе е-поште или бројеви телефона које посетиоци унесу директно у својим порукама ћаскања аутоматски се детектују и чувају на вашој страници потенцијалних клијената.
Паметно прикупљање потенцијалних клијената
Када је омогућено, AI ће природно тражити контакт информације од посетилаца током разговора. Уместо ослањања на видљива поља за унос, AI проналази природан тренутак у ћаскању да затражи адресу е-поште или број телефона.
Како функционише
AI чека док не помогне посетиоцу или одговори на његово питање, а затим љубазно тражи контакт податке. Пита само једном и поштује одлуку посетиоца ако одбије. Свака наведена адреса е-поште или број телефона се аутоматски детектује и чува на вашој страници потенцијалних клијената.
Тражите
Када је паметно прикупљање потенцијалних клијената омогућено, можете изабрати шта AI треба да тражи:
- Било какве контакт информације (подразумевано) - AI ће тражити контакт информације, дозвољавајући посетиоцу да подели своју е-пошту или број телефона
- Адреса е-поште - AI ће конкретно тражити е-пошту посетиоца
- Број телефона - AI ће конкретно тражити број телефона посетиоца
- Адреса е-поште и број телефона - AI ће тражити и е-пошту и број телефона
Ово подешавање је независно од поља за унос Прикупљање е-поште и Прикупљање телефона - можете користити Паметно прикупљање потенцијалних клијената самостално без омогућавања видљивих поља за унос.
Савет: Паметно прикупљање потенцијалних клијената одлично ради заједно са или као алтернатива видљивим пољима за унос е-поште/телефона. Можете користити обоје за максимално прикупљање потенцијалних клијената или користити само Паметно прикупљање за чистији интерфејс ћаскања.
Локализација
Аутоматски преведите интерфејс свог виџета да бисте га ускладили са језиком претраживача посетиоца. Подржава 32 језика укључујући:
Шта се преводи:
- Назив AI асистента: Назив приказан у заглављу ћаскања
- Почетна порука: Поздравна порука када се ћаскање отвори
- Порука облачића обавештења: Текст у облачићу за привлачење пажње
Функције:
- Аутоматска детекција: Виџет аутоматски детектује језик претраживача посетиоца
- Уређивање превода: Прегледајте и прилагодите преводе за сваки језик
- Регенерисање: Поново генеришите све преводе једним кликом
Савет: Локализација значајно побољшава стопу ангажовања за међународну публику. AI ће такође одговарати на детектованом језику посетиоца.
Сакријте брендирање
Уклоните текст "Покреће Asyntai" са дна виџета за ћаскање за потпуно искуство беле етикете. Ово је идеално за агенције и предузећа која желе беспрекорну интеграцију бренда.
Линк за приватност
Прикажите линк ка својој политици приватности у подножју виџета за ћаскање, одмах поред брендирања "Покреће Asyntai". Ово вам помаже да будете усклађени са прописима о приватности и гради поверење са вашим посетиоцима.
Подешавања:
- Enable/Disable: Toggle the privacy link on or off
- URL линка: URL ваше странице политике приватности (нпр. https://yoursite.com/privacy)
- Текст линка: Прилагодите приказани текст (подразумевано: "Политика приватности", макс. 20 карактера). Можете га превести на било који језик.
Како изгледа:
Напомена: Ако имате омогућено "Сакриј брендирање" (Pro план), само линк за приватност ће се појавити у подножју. Ако су обоје онемогућени, подножје је потпуно скривено.
Прилагођено обавештење
Прикажите прилагођено обавештење изнад поља за унос у ћаскању. Ово је савршено за одрицања одговорности, обавештења о сагласности или важне информације које желите да посетиоци виде пре ћаскања.
Функције:
- Custom Text: Write any message up to 500 characters
- Markdown линкови: Подршка за кликабилне линкове користећи markdown синтаксу:
[Текст линка](https://url.com) - Може се одбацити: Посетиоци могу затворити обавештење дугметом X (памти њихову преференцију)
- Ресетује се на новој сесији: Обавештење се поново појављује када почне нова сесија ћаскања
Примери коришћења:
- "AI одговори можда нису увек тачни. Молимо проверите важне информације."
- "Коришћењем овог ћаскања, слажете се са нашом [Политиком приватности](https://yoursite.com/privacy) и [Условима](https://yoursite.com/terms)."
Како изгледа:
Савет: Користите markdown линкове за укључивање кликабилних политика приватности или услова коришћења. Пример: [Политика приватности](https://yoursite.com/privacy)
Преузимање транскрипта
Дозволите посетиоцима да преузму свој разговор из ћаскања као .txt датотеку. Када је омогућено, опција "Преузми транскрипт" се појављује у менију са три тачке у заглављу ћаскања.
Како функционише:
- Посетиоци кликну на икону менија са три тачке у заглављу ћаскања
- Изаберу "Преузми транскрипт" да би сачували разговор
- Датотека укључује све поруке са временским печатима и ознакама пошиљаоца
Дугме за нови разговор
Дозволите посетиоцима да започну нов разговор из менија ћаскања. Када је омогућено, опција "Нови разговор" се појављује у менију са три тачке у заглављу ћаскања.
Како функционише:
- Посетиоци кликну на икону менија са три тачке у заглављу ћаскања
- Изаберите "Нови разговор" да бисте обрисали тренутно ћаскање
- Нови ID сесије се генерише и поздравна порука се приказује
- Email, phone, and custom notice inputs are reset for the new session
Историја разговора
Дозволите посетиоцима да претражују и враћају прошле разговоре из менија ћаскања. Када је омогућено, опција "Историја разговора" се појављује у менију са три тачке поред "Нови разговор".
Како функционише:
- Када посетилац кликне на "Нови разговор", тренутно ћаскање се аутоматски архивира у локално складиште претраживача
- Посетиоци могу кликнути на "Историја разговора" у менију да би видели листу прошлих разговора
- Свака ставка приказује преглед прве поруке, релативно време и број порука
- Клик на разговор га враћа (тренутно ћаскање се прво архивира тако да ништа није изгубљено)
- До 20 прошлих разговора се чува по виџету
Напомена: Омогућавање историје разговора аутоматски омогућава дугме за нови разговор, пошто се разговори архивирају када посетиоци започну нови разговор. Онемогућавање новог разговора такође ће онемогућити историју разговора.
Савет: Историја разговора се чува у претраживачу посетиоца (localStorage). Ако обришу податке претраживача, историја ће бити изгубљена. Разговори без порука корисника (само поздрав) се не архивирају.
Слоган и статусна тачка
Контролишите слоган и статусну тачку приказане у заглављу виџета за ћаскање. Подразумевано, текст "На мрежи" се приказује зеленом бојом испод AI назива, а зелена пулсирајућа тачка се приказује поред AI назива.
Статусна тачка:
- Укључи/Искључи: Прикажите или сакријте зелену пулсирајућу статусну тачку поред AI назива
- Подразумевано: Омогућено — тачка је подразумевано видљива да укаже да је чатбот доступан
Слоган:
- Укључи/Искључи: Прикажите или сакријте слоган испод AI назива
- Прилагођени текст: Замените подразумевани текст "На мрежи" прилагођеним текстом слогана до 30 карактера (нпр. "Доступно 24/7", "Ту смо да помогнемо")
- Паметно бојење: Подразумевани текст "На мрежи" се приказује зеленом бојом. Прилагођени текст слогана аутоматски користи исту боју као ваш AI назив за кохезиван изглед
Напомена: Статусна тачка и слоган су независна подешавања — можете омогућити било које, оба или ниједно.
Говор у текст
Омогућите гласовни унос у свом виџету за ћаскање тако да посетиоци могу да изговоре своје поруке уместо куцања. Аудио се транскрибује помоћу вештачке интелигенције и поставља директно у поље за унос ћаскања.
Како функционише:
- Дугме за микрофон: Икона микрофона се појављује у области за унос ћаскања када је омогућено
- Снимање: Клик на дугме микрофона покреће снимање са визуелном анимацијом таласа и тајмером
- Транскрипција: Говор се аутоматски конвертује у текст помоћу вештачке интелигенције
- Аутоматско заустављање: Снимање се аутоматски зауставља после 60 секунди
- Откажите: Одбаците снимак у било ком тренутку без слања
Након транскрипције:
Изаберите шта се дешава након што се гласовна порука транскрибује:
- Прикажи у пољу за унос (подразумевано): Транскрибовани текст се појављује у уносу ћаскања, дозвољавајући посетиоцу да прегледа или уреди пре слања
- Пошаљи аутоматски: Транскрибована порука се шаље одмах без потребе да посетилац притисне дугме за слање
Ово можете конфигурисати под падајућим менијем "Након транскрипције" у подешавањима Говор у текст.
Напомена: Претраживач посетиоца ће затражити дозволу за микрофон приликом првог коришћења. Гласовни унос неће радити ако дозвола није одобрена.
Икона ћаскања
Отпремите прилагођену слику да замените подразумевану икону дугмета виџета за ћаскање. Ваша слика ће бити изрезана у квадрат и приказана као плутајуће дугме за ћаскање на које посетиоци кликну да би отворили ћаскање.
Функције:
- Прилагођено брендирање: Користите логотип своје компаније или прилагођену икону која одговара вашем бренду
- Резач слика: Уграђени резач вам омогућава да тачно изаберете који део слике желите да користите
- Подржани формати: PNG, JPG, GIF и WebP
- Лако уклањање: Уклоните своју прилагођену икону у било ком тренутку да бисте вратили подразумевани облачић за ћаскање
Савет: За најбоље резултате, користите квадратну слику са једноставним дизајном који је препознатљив у малим величинама (70x70 пиксела).
Логотип компаније
Отпремите логотип компаније који се појављује у заглављу ћаскања поред назива AI асистента. Ово даје вашем ћаскању професионалнији, брендирани изглед.
Како изгледа:
When set, a circular logo displays in the chat header in this order:
- Статусна тачка на мрежи: Зелени пулсирајући индикатор
- Логотип компаније: Ваша отпремљена кружна слика
- Назив асистента: AI назив, статусна тачка и слоган "На мрежи"
Случајеви коришћења:
- Прикажите логотип своје компаније за препознавање бренда
- Користите маскоту или икону свог бренда
- Додајте професионалан детаљ свом AI асистенту
Савет: Користите јасну, висококвалитетну слику са лицем или препознатљивом иконом. Слика ће бити изрезана у круг и приказана на 40x40 пиксела.
Покретачи разговора
Додајте кликабилне предлоге упита који се појављују изнад поља за унос у виџету за ћаскање. Посетиоци могу кликнути на њих уместо куцања да би брзо започели разговор. Покретачи се појављују само када је ћаскање празно и нестају након слања прве поруке.
Како функционише:
- Укључи/Искључи: Омогућите или онемогућите покретаче разговора са странице Прилагођавање
- До 4 упита: Додајте до 4 кратка текстуална упита (макс. 100 карактера сваки) преко дугмета "Уреди покретаче"
- Кликабилне чипс-ознаке: Покретачи се појављују као дугмад у облику таблете директно изнад поља за унос
- Аутоматско слање: Клик на покретач шаље текст као поруку корисника, баш као да су га откуцали
- Само на празном ћаскању: Покретачи су видљиви само када је разговор нов — неће се појавити ако постоје постојеће поруке (нпр. после поновног учитавања странице са историјом ћаскања)
- Динамично превлачење: Боја при превлачењу чипса одговара боји дугмета вашег виџета
Случајеви коришћења:
- Усмерите посетиоце ка честим темама: "Које су ваше цене?", "Како да почнем?"
- Смањите фрикцију за посетиоце који долазе први пут и не знају шта да питају
- Истакните кључне услуге или функције са којима ваш AI асистент може помоћи
Савет: Одржавајте покретаче краткима и оријентисаним ка акцији. Питања функционишу боље од изјава јер делују природније за клик.
Ограничење карактера
Подесите максималан број карактера које посетилац може послати у једној поруци. Ово помаже у спречавању нежељене поште и одржава фокусиране разговоре.
Како функционише:
- Подразумевано ограничење: 750 карактера по поруци
- Минимална вредност: 500 карактера
- Упозорење: Мало црвено обавештење се појављује испод поља за унос када посетилац премаши ограничење
- Аутоматско скраћивање: Поруке које премашују ограничење се аутоматски скраћују на конфигурисану дужину пре слања
Препорука: Препоручујемо да ограничење остане на 750 карактера. Подешавање превисоко може повећати ризик од нежељене поште или злоупотребе дозвољавањем превише дугих порука.
Температура
Температура контролише колико су креативни или фокусирани одговори ваше вештачке интелигенције. Подешава насумичност језичког модела приликом генерисања одговора.
Како функционише:
- Опсег: 0.0 до 2.0
- Подразумевано: 0.7
- Ниже вредности (0.0 - 0.5): Фокусиранији, доследнији и предвидљивији одговори. Најбоље за фактографска питања и одговоре, подршку и техничке упите.
- Средње вредности (0.5 - 1.0): Уравнотежена мешавина тачности и креативности.
- Више вредности (1.0 - 2.0): Разноврснији, креативнији и разнообразнији одговори. Најбоље за браинсторминг или конверзацијске чатботове.
Савет: На 0, одговор на исто питање ће увек бити прилично исти. На вишим вредностима, одговори могу више варирати сваки пут. Подешавање на 2.0 се не препоручује за пословање јер значајно повећава шансу за халуцинације и нетачне одговоре.
Прегледајте свој виџет
Пре него што ваше измене буду објављене, тестирајте како ће ваш виџет за ћаскање изгледати и понашати се на различитим уређајима користећи дугмад за симулацију.
Савет: Симулације прегледа учитавају стварни виџет тачно онако како би се појавио на вашем веб-сајту, укључујући ваше прилагођене боје, поруке и подешавања аутоматског покретања.
Чување измена
Све измене прилагођавања се аутоматски чувају док их правите. Видећете поруку потврде када се подешавања успешно сачувају. Измене ступају на снагу одмах на вашем веб-сајту.