Prispôsobte si svojho AI chatbota

Farby widgetu

Prispôsobte farebnú schému svojho chatovacieho widgetu tak, aby zodpovedala vašej značke. Všetky farby je možné nakonfigurovať v Nastaveniach widgetu.

Názov AI asistenta

Prispôsobte si názov zobrazený v hlavičke chatu. Toto návštevníci vidia ako identitu AI asistenta. Príklady:

• AI asistent (predvolené)
• Zákaznícka podpora
• Obchodný asistent
• Názov vašej spoločnosti alebo maskot

Úvodná správa

Uvítacia správa, ktorú návštevníci vidia, keď prvýkrát otvoria chatovací widget. Táto správa nastaví tón konverzácie a podporuje zapojenie. Maximum 200 znakov.

Pozícia widgetu

Ovládajte, kde sa chatovací widget zobrazuje na vašej webovej stránke:

S Vlastným umiestnením môžete nastaviť:

• Strana: Pravá alebo Ľavá
• X odsadenie: Vodorovná vzdialenosť od okraja (0-200px)
• Y odsadenie: Zvislá vzdialenosť od spodku (0-400px)

Automatické spustenie

Automaticky oslovte návštevníkov otvorením chatu po tom, čo boli na vašej stránke určitý čas. Tento proaktívny prístup môže výrazne zvýšiť mieru konverzácií.

Nastavenia:

• Povoliť/Zakázať: Zapnite alebo vypnite funkciu automatického spustenia
• Oneskorenie: Čas v sekundách pred spustením (1-60 sekúnd)
• Režim zobrazenia:
  • Plný chat + Bublina: Otvorí plný chat na počítači, zobrazí notifikačnú bublinu na mobile
  • Iba bublina: Zobrazí notifikačnú bublinu na počítači aj mobile (menej rušivé)

Notifikačná bublina

Zobrazujte plávajúcu bublinu so správou vedľa tlačidla chatovacieho widgetu na upútanie pozornosti návštevníkov a podporu zapojenia.

Nastavenia:

• Povoliť/Zakázať: Zapnite alebo vypnite notifikačnú bublinu
• Správa bubliny: Vlastný text zobrazený v bubline (max. 100 znakov)

Odznak neprečítaných

Zobrazte červený notifikačný odznak na tlačidle chatu indikujúci neprečítané správy. Tento vizuálny prvok pritiahne pozornosť k widgetu a zvýši mieru zapojenia naznačením, že návštevník má čakajúcu správu.

Režim inštrukcií

Ovládajte, ako AI asistent odpovedá na konverzácie:

Klásť otázky

Keď je povolené, AI bude klásť relevantné doplňujúce otázky na konci svojich správ. Toto pomáha:

• Lepšie pochopiť potreby návštevníka
• Udržiavať konverzáciu prirodzene plynulú
• Zhromažďovať užitočné informácie pre podporu
• Zvýšiť zapojenie a hĺbku konverzácie

Používať emoji

Keď je povolené, AI bude zahŕňať priateľské emoji vo svojich odpovediach, aby konverzácie pôsobili teplejšie a prístupnejšie. Vypnite pre profesionálnejší, formálny tón.

Zbierať e-maily

Keď je povolené, nad vstupom chatu sa zobrazí voliteľné pole na zadanie e-mailu. Zozbierané e-maily sa zobrazujú na vašej stránke Kontaktov, kde si ich môžete prezrieť a exportovať.

Zbierať telefónne čísla

Keď je povolené, nad vstupom chatu sa zobrazí voliteľné pole na zadanie telefónu s medzinárodným výberom predvoľby krajiny. Telefónne čísla sa ukladajú na vašu stránku Kontaktov spolu s e-mailmi.

Predvolená krajina

Predvolene výber predvoľby krajiny automaticky deteguje krajinu návštevníka na základe jazyka prehliadača. Môžete to prepísať výberom konkrétnej predvolenej krajiny z rozbaľovacej ponuky. Napríklad, ak vaše podnikanie sídli v Austrálii, vyberte Austráliu, aby všetci návštevníci predvolene videli austrálsku predvoľbu (+61) namiesto spoliehania sa na automatickú detekciu.

Inteligentné zachytávanie kontaktov

Keď je povolené, AI bude návštevníkov prirodzene žiadať o kontaktné informácie počas konverzácie. Namiesto spoliehania sa na viditeľné vstupné polia AI nájde prirodzený moment v chate na vyžiadanie e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla.

Ako to funguje

AI počká, kým návštevníkovi pomôže alebo odpovie na jeho otázku, a potom zdvorilo požiada o kontaktné údaje. Požiada iba raz a rešpektuje rozhodnutie návštevníka, ak odmietne. Akýkoľvek poskytnutý e-mail alebo telefónne číslo je automaticky detegovaný a uložený na vašu stránku Kontaktov.

Žiadať o

Keď je povolené Inteligentné zachytávanie kontaktov, môžete si vybrať, o čo má AI žiadať:

• Akékoľvek kontaktné údaje (predvolené) - AI požiada o kontaktné informácie a umožní návštevníkovi zdieľať e-mail alebo telefónne číslo
• E-mailová adresa - AI konkrétne požiada o e-mail návštevníka
• Telefónne číslo - AI konkrétne požiada o telefónne číslo návštevníka
• E-mailová adresa a telefónne číslo - AI požiada o e-mail aj telefónne číslo

Toto nastavenie je nezávislé od vstupných polí Zbierať e-maily a Zbierať telefón - Inteligentné zachytávanie kontaktov môžete používať samostatne bez povolenia viditeľných vstupných polí.

Lokalizácia

Automaticky preložte rozhranie vášho widgetu tak, aby zodpovedalo jazyku prehliadača návštevníka. Podporuje 32 jazykov vrátane:

Čo sa prekladá:

• Názov AI asistenta: Názov zobrazený v hlavičke chatu
• Úvodná správa: Uvítacia správa pri otvorení chatu
• Správa notifikačnej bubliny: Text v bubline na upútanie pozornosti

Funkcie:

• Automatická detekcia: Widget automaticky deteguje jazyk prehliadača návštevníka
• Úprava prekladov: Zobrazte a prispôsobte preklady pre každý jazyk
• Regenerovať: Opätovne vygenerujte všetky preklady jedným kliknutím

Skryť branding

Odstráňte text "Poháňané Asyntai" zo spodku chatovacieho widgetu pre úplne white-label zážitok. Toto je ideálne pre agentúry a podniky, ktoré chcú bezproblémovú integráciu značky.

Odkaz na súkromie

Zobrazujte odkaz na vaše zásady ochrany súkromia v päte chatovacieho widgetu, hneď vedľa brandingu "Poháňané Asyntai". Pomôže vám to dodržiavať predpisy o ochrane súkromia a budovať dôveru u návštevníkov.

Nastavenia:

• Povoliť/Zakázať: Zapnite alebo vypnite odkaz na súkromie
• URL odkazu: URL vašej stránky so zásadami ochrany súkromia (napr. https://vasastranka.com/sukromie)
• Text odkazu: Prispôsobte zobrazený text (predvolené: "Zásady ochrany súkromia", max. 20 znakov). Môžete ho preložiť do akéhokoľvek jazyka.

Ako sa zobrazuje:

Vlastné oznámenie

Zobrazte vlastné oznámenie nad vstupným poľom chatu. Je to ideálne pre vyhlásenia, oznámenia o súhlase alebo dôležité informácie, ktoré chcete, aby návštevníci videli pred chatovaním.

Funkcie:

• Vlastný text: Napíšte akúkoľvek správu do 500 znakov
• Markdown odkazy: Podpora klikateľných odkazov pomocou markdown syntaxe: [Text odkazu](https://url.com)
• Zavrieť sa dá: Návštevníci môžu zavrieť oznámenie tlačidlom X (zapamätá si ich preferenciu)
• Resetuje sa pri novej relácii: Oznámenie sa znovu objaví, keď sa začne nová chatová relácia

Príklady použitia:

• "Odpovede AI nemusia byť vždy presné. Prosím, overte si dôležité informácie."
• "Používaním tohto chatu súhlasíte s našimi [Zásadami ochrany súkromia](https://vasastranka.com/sukromie) a [Podmienkami](https://vasastranka.com/podmienky)."

Ako sa zobrazuje:

Stiahnutie prepisu

Umožnite návštevníkom stiahnuť si chatovú konverzáciu ako .txt súbor. Keď je povolené, v trojbodkovej ponuke v hlavičke chatu sa zobrazí možnosť "Stiahnuť prepis".

Ako to funguje:

• Návštevníci kliknú na ikonu trojbodkovej ponuky v hlavičke chatu
• Vyberte "Stiahnuť prepis" na uloženie konverzácie
• The file includes all messages with timestamps and sender labels

Tlačidlo Nová konverzácia

Umožnite návštevníkom začať novú konverzáciu z ponuky chatu. Keď je povolené, v trojbodkovej ponuke v hlavičke chatu sa zobrazí možnosť "Nová konverzácia".

Ako to funguje:

• Návštevníci kliknú na ikonu trojbodkovej ponuky v hlavičke chatu
• Vyberte "Nová konverzácia" na vymazanie aktuálneho chatu
• Vygeneruje sa nové ID relácie a zobrazí sa uvítacia správa
• Vstupy pre e-mail, telefón a vlastné oznámenie sa resetujú pre novú reláciu

História konverzácií

Umožnite návštevníkom prehliadať a obnovovať minulé konverzácie z ponuky chatu. Keď je povolené, v trojbodkovej ponuke sa vedľa "Nová konverzácia" zobrazí možnosť "História konverzácií".

Ako to funguje:

• Keď návštevník klikne na "Nová konverzácia", aktuálny chat sa automaticky archivuje do lokálneho úložiska prehliadača
• Návštevníci môžu kliknúť na "História konverzácií" v ponuke, aby videli zoznam minulých konverzácií
• Každý záznam zobrazuje náhľad prvej správy, relatívny čas a počet správ
• Kliknutím na konverzáciu ju obnovíte (aktuálny chat sa najprv archivuje, takže sa nič nestratí)
• Na widget sa ukladá až 20 minulých konverzácií

Slogan a bodka stavu

Ovládajte slogan a bodku stavu zobrazené v hlavičke chatovacieho widgetu. Predvolene sa text "Online" zobrazuje zelenou farbou pod názvom AI a zelená pulzujúca bodka sa zobrazuje vedľa názvu AI.

Bodka stavu:

• Zapnúť/Vypnúť: Zobrazte alebo skryte zelenú pulzujúcu bodku stavu vedľa názvu AI
• Predvolené: Povolené — bodka je predvolene viditeľná na indikáciu, že chatbot je dostupný

Slogan:

• Zapnúť/Vypnúť: Zobrazte alebo skryte slogan pod názvom AI
• Vlastný text: Nahraďte predvolený text "Online" vlastným sloganom do 30 znakov (napr. "Dostupný 24/7", "Tu pre vás")
• Inteligentné farbenie: Predvolený text "Online" sa zobrazuje zelenou farbou. Vlastný text sloganu automaticky používa rovnakú farbu ako názov vašej AI pre ucelený vzhľad

Reč na text

Povoľte hlasový vstup vo vašom chatovacom widgete, aby mohli návštevníci hovoriť svoje správy namiesto písania. Zvuk je prepísaný pomocou AI a umiestnený priamo do vstupného poľa chatu.

Ako to funguje:

• Tlačidlo mikrofónu: V oblasti vstupu chatu sa po povolení zobrazí ikona mikrofónu
• Nahrávanie: Kliknutím na tlačidlo mikrofónu sa spustí nahrávanie s vizuálnou vlnovou animáciou a časovačom
• Prepis: Reč sa automaticky prevádza na text pomocou AI
• Automatické zastavenie: Nahrávanie sa automaticky zastaví po 60 sekundách
• Zrušiť: Zahoďte nahrávku kedykoľvek bez odoslania

Po prepise:

Vyberte, čo sa stane po prepísaní hlasovej správy:

• Zobraziť vo vstupnom poli (predvolené): Prepísaný text sa zobrazí vo vstupe chatu, čo umožní návštevníkovi skontrolovať alebo upraviť pred odoslaním
• Odoslať automaticky: Prepísaná správa sa odošle okamžite bez toho, aby návštevník musel stlačiť tlačidlo odoslať

Toto môžete nakonfigurovať v rozbaľovacej ponuke "Po prepise" v nastaveniach Reči na text.

Ikona chatu

Nahrajte vlastný obrázok na nahradenie predvolenej ikony tlačidla chatovacieho widgetu. Váš obrázok bude orezaný na štvorec a zobrazený ako plávajúce tlačidlo chatu, na ktoré návštevníci kliknú na otvorenie chatu.

Funkcie:

• Vlastný branding: Použite logo svojej spoločnosti alebo vlastnú ikonu zodpovedajúcu vašej značke
• Orezávač obrázkov: Vstavaný orezávač vám umožní vybrať presne, ktorú časť obrázka použiť
• Podporované formáty: PNG, JPG, GIF a WebP
• Jednoduché odstránenie: Kedykoľvek odstráňte vlastnú ikonu na obnovenie predvolenej chatovej bubliny

Logo spoločnosti

Nahrajte logo spoločnosti, ktoré sa zobrazí v hlavičke chatu vedľa mena AI asistenta. Dodá to vášmu chatu profesionálnejší a značkový vzhľad.

Ako sa zobrazuje:

Po nastavení sa kruhové logo zobrazí v hlavičke chatu v tomto poradí:

• Bodka stavu Online: Zelený pulzujúci indikátor
• Logo spoločnosti: Váš nahraný kruhový obrázok
• Meno asistenta: Názov AI, bodka stavu a slogan "Online"

Prípady použitia:

• Zobrazte logo svojej spoločnosti na rozpoznanie značky
• Použite maskota alebo ikonu svojej značky
• Pridajte profesionálny nádych svojmu AI asistentovi

Začiatky konverzácií

Pridajte klikateľné návrhy výziev, ktoré sa zobrazujú nad vstupným poľom v chatovacom widgete. Návštevníci na ne môžu kliknúť namiesto písania a rýchlo začať konverzáciu. Začiatky sa zobrazujú iba keď je chat prázdny a zmiznú po odoslaní prvej správy.

Ako to funguje:

• Zapnúť/Vypnúť: Povoľte alebo zakážte začiatky konverzácií na stránke Prispôsobenie
• Až 4 výzvy: Pridajte až 4 krátke textové výzvy (max. 100 znakov každá) cez tlačidlo "Upraviť začiatky"
• Klikateľné čipy: Začiatky sa zobrazujú ako tlačidlá v tvare pilulky priamo nad vstupným poľom
• Automatické odoslanie: Kliknutím na začiatok sa text odošle ako správa používateľa, akoby ho napísali
• Iba pri prázdnom chate: Začiatky sú viditeľné iba keď je konverzácia čerstvá — nezobrazia sa, ak existujú existujúce správy (napr. po opätovnom načítaní stránky s históriou chatu)
• Dynamické podržanie: Farba podržania čipu zodpovedá farbe tlačidla vášho widgetu

Prípady použitia:

• Nasmerujte návštevníkov na bežné témy: "Aké sú vaše ceny?", "Ako začať?\
• Reduce friction for first-time visitors who don't know what to ask
• Highlight key services or features your AI assistant can help with

Limit znakov

Nastavte maximálny počet znakov, ktoré môže návštevník odoslať v jednej správe. Pomáha to predchádzať spamu a udržiavať konverzácie sústredené.

Ako to funguje:

• Predvolený limit: 750 znakov na správu
• Minimálna hodnota: 500 znakov
• Varovanie: Pod vstupným poľom sa zobrazí malé červené oznámenie, keď návštevník prekročí limit
• Automatické skrátenie: Správy, ktoré prekračujú limit, sa automaticky skrátia na nakonfigurovanú dĺžku pred odoslaním

Teplota

Teplota ovláda, aké kreatívne alebo sústredené sú odpovede vašej AI. Upravuje náhodnosť jazykového modelu pri generovaní odpovedí.

Ako to funguje:

• Rozsah: 0,0 až 2,0
• Predvolené: 0,7
• Nižšie hodnoty (0,0 - 0,5): Sústredenejšie, konzistentnejšie a predvídateľnejšie odpovede. Najlepšie pre faktické otázky a odpovede, podporu a technické dopyty.
• Stredné hodnoty (0,5 - 1,0): Vyvážená kombinácia presnosti a kreativity.
• Vyššie hodnoty (1,0 - 2,0): Rozmanitejšie, kreatívnejšie a pestrejšie odpovede. Najlepšie pre brainstorming alebo konverzačných chatbotov.

Náhľad vášho widgetu

Pred tým, než vaše zmeny pôjdu naživo, otestujte, ako bude váš chatovací widget vyzerať a správať sa na rôznych zariadeniach pomocou simulačných tlačidiel.

Ukladanie zmien

Všetky zmeny prispôsobenia sa ukladajú automaticky počas ich vykonávania. Po úspešnom uložení nastavení sa zobrazí potvrdzujúca správa. Zmeny sa prejavia okamžite na vašej webovej stránke.