Înapoi la tabloul de bord

Documentație

Aflați cum să utilizați Asyntai

Descărcare transcriere

Permite vizitatorilor să descarce conversația de chat ca fișier text

Activare funcționalitate
Standard și Pro

Prezentare generală

Descărcarea transcriptului permite vizitatorilor să salveze conversațiile din chat ca fișier .txt. Când este activată, un meniu cu trei puncte apare în antetul widgetului de chat, oferind utilizatorilor acces facil la descărcarea istoricului conversației.

Această funcționalitate este utilă pentru vizitatorii care doresc să păstreze o evidență a informațiilor importante, recomandărilor de produse sau instrucțiunilor de asistență oferite de AI-ul dumneavoastră.

Cum să activezi

  1. Go to Customize - Open the widget customization page
  2. Găsiți Descărcarea transcriptului - Căutați comutatorul de descărcare
  3. Click to Enable - Toggle the feature ON
  4. Setările se salvează automat - Nu este necesară nicio acțiune suplimentară
Asistent AI
×
Descărcare transcript
Bună! Cu ce vă pot ajuta astăzi?
Ce opțiuni de livrare aveți?
Oferim livrare Standard (5-7 zile) și Express (2-3 zile)!

Ce văd utilizatorii

Când descărcarea transcriptului este activată, vizitatorii vor vedea:

Meniu cu trei puncte Apare în antetul chat-ului lângă butonul de închidere
Opțiune de descărcare Faceți clic pentru a descărca instantaneu conversația
Fișier text Se salvează ca fișier .txt cu mesaje formatate

Formatul transcriptului

Transcriptul descărcat include:

chat-transcript.txt
Transcript chat
Data: 13 ianuarie 2026, 10:30 AM
========================================
AI:
Bună! Cu ce vă pot ajuta astăzi?
========================================
Tu:
Ce opțiuni de livrare aveți?
========================================
AI:
Oferim livrare Standard (5-7 zile) și Express (2-3 zile)!
========================================
Note: AI can make mistakes. Please verify any important information.

Ce este inclus

Transcriptul gestionează inteligent diferite tipuri de mesaje:

Mesaje text Toate mesajele obișnuite cu întreruperile de linie păstrate corespunzător
Carduri de produse Numele produsului, prețul și linkul afișate ca text
Rezervări Notat ca "[Calendar de rezervări]" în transcript
Imagini Incluse cu eticheta [Imagine] și URL-ul unde este disponibil
Emoji-uri Suportate complet inclusiv pe dispozitivele iOS

Când să utilizați

Această funcționalitate este deosebit de valoroasă pentru:

Asistență clienți

Let users save troubleshooting steps or account information

E-commerce

Salvați recomandările de produse și detaliile de comparație

Servicii profesionale

Păstrați evidența consultărilor și sfaturilor oferite

Notă: Descărcarea transcriptului este disponibilă în planurile Standard și Pro.